Как расторгнуть договор об обучении на курсе 1С:бухгалтерия и вернуть предоплату?
Я поступила на курсы 1 с:бухгалтерия, период обучения полтора месяца и заплатила предоплату 2500 руб,50% предоплата. Сдала копии документов, заключила договор с ними, обучение ещё неизвестно когда начнётся, сейчас у меня планы поменялись, можно ли расторгнуть договор и забрать деньги? Спасибо за раннее))
Сегодня заключила договор на обучение в школе ОСВОДа, на курсы матроса. Заплатила 10 тыс руб. Можно ли как-то вернуть деньги? К обучению ещё не приступали.
да, это возможно, смотрите ст. 782 ГК
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
СпроситьВозможно ли вернуть предоплату за обучение на онлайн курсы, если до начала обучения передумал и отказываешься проходить курс обучения?
Да, конечно можете. Право на отказ от услуг закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Направьте организации уведомление о расторжении договора на обучение с просьбой осуществить возврат денежных средств.
СпроситьЯ руководитель учебного центра в сфере красоты. Занимаемся обучением маникюру, парикмахерскому искусству, визажу и тд. Работаем по предоплате 1000 руб. Но для учениц предоставляем право выбора, занести предоплату к нам в школу и подписать договор, либо перевести предоплату безналом, а договор подписать в день обучения. В договоре указано, что предоплата не возвращается. Одна из запивавшихся девушек хочет вернуть предоплату, договора с ней нет, деньги перевела на карту физ лица. Теперь пугает нас Роспотребнадзором, скажите, чем это может быть опасно для нас?
Здравствуйте! Она может взыскать денежные средства как неосновательное обогащение с физического лица, которому переведены деньги. Дешевле вернуть деньги.
СпроситьДобрый день! Да нет, особо не опасно, в данном случае лучше вернуть денежные средства, чтобы без скандал. Кстати обращу внимание, что если Вы оказываете услуги, то не нужно ставить в договор что предоплата не возвращается, поскольку у потребителя есть право отказаться от услуг в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть возможность только удержать фактически понесенные расходы, но их нужно мотивировать. Чтобы условия в Вашем договоре не противоречили ЗПП, но это на Ваше усмотрение, это просто совет.
СпроситьДоброго времени суток! При изложенных обстоятельствах, фактически вышеупомянутый вами договор с этой девушкой не заключен, следовательно ссылаться на условия этого договора вы не можете, возвращайте деньги, ее требования правомерны.
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за обучение?
Отдал 5,000 как бы предоплата за обучение, мне дали квитанцию о сумме предоплаты с росписью того человека которому я передал предоплату и печатью компании, никаких договоров не состовляли не каких росписей я нигде не ставил, не отучившись не дня передумал учиться могу ли я забрать предоплату назад? Что это аванс или задаток?
Здравствуйте, поскольку договора заключено не было, можно говорить, что данная сумма является неосновательным обогащением. Можете требовать возврат.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьМаксим, добрый вечер. По общему правилу договор оказания услуг может быть расторгнут заказчиком в любое время при этом исполнителю оплачиваются фактически понесенные расходы.
СпроситьМожете отказаться от договора (это тоже договор, заключенный в устной форме, что допускается законом) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, Вам должны вернуть всю сумму по Вашему письменному заявлению.
СпроситьУважаемый посетитель сайта!
В вашей ситуации, да вернуть деньги вам обязаны,, напишите заявление о возврате предоплаты с приложением копий квитанций.
СпроситьВнесла предоплату за курс онлайн обучения. Но через день передумала. Сказали предоплата не возвращается. По договору. Курс ещё даже не начался. Я понимаю, деньги не вернуть раз по договору?
Внесла предоплату за онлайн курс, но проходить обучение не хочу. Договора никакого нет, деньги возвращать не хотят, т.к сказали, что предоплата будет засчитана в случае дальнейшей оплаты курса. Как быть? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Марина!
Вы можете написать претензию. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии вы можете обратиться в суд.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: вы приобретали курс на сайте или нет, размещены на сайте оферта, правила.
СпроситьЯ внесла предоплату за обучение бровей, но хочу отказаться, договора не заключала, меня не предупредили о том, , что предоплата не возвращается, они отказываются отдавать деньги, что делать?
Здравствуйте, Татьяна!
Статья 782 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если заключенным договором не предусмотрено иное, то если фактически исполнитель расходы еще не понес, то обязан вернуть всю сумму. Если же понес, то за минусом понесенных расходов.
Всего наилучшего Вам.
СпроситьХотели купить гараж, заключили договор, внесли предоплату, прошла неделя, по непредвиденным обстоятельствам хотим расторгнуть договор и вернуть предоплату, продавец не возвращает предоплату, говорит что предоплата не возвращается. Имеет ли право? В договоре не написано что предоплата при отказе не возвращается. Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте!
В данном случае Вам следует написать претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть предоплату. Если пртензию не удовлетворят то обратитесь в суд. Договор возможно расторгнуть по решению суда.
СпроситьДобрый день
продавец прав, но нужно посмотреть договор, может есть шанс признать его незаключенным, вы сами избрали способ обеспечения обязательств по заключению договора - внесение обеспечительного платежа (предоплаты)
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗдравствуйте! Если вы оформляли оплату именно ка залог, то при отказе от сделки по вашей вине, залог не возвращается. Всего доброго!
СпроситьЕсли такое условие в договоре купли-продажи не оговорено, то продавец обязан вернуть вам предоплату. В случае отказа обращайтесь в суд. См. статьи 381, 416 ГК РФ.
СпроситьДобрый день. Не подлежит возврату в случае отказа от сделки, сумма, переданная покупателем продавцу в качестве обеспечительной меры, даже если Вы ее назовете "предоплата". С какой целью Вы вносили предоплату? Если с целью обеспечительной меры, то права на возврат у Вас нет.
СпроситьНужно смотреть условия договора.
Если прописана предоплата, то может вы до этого составляли расписку на передачу денежных средств и возврата в случае расторжения, смотря какая была предоплата, если половина суммы, то через суд вы можете взыскать, но всю сумму вам не вернуть, т.к. продавец понес издержки и потратил время. Однако, если сможете доказать, что договор расторгаете по уважительным причинам, могут всю сумму вернуть. Решать будет суд.
СпроситьДоброго времени суток. Если в договоре прописано, что иное регулируется законодательством РФ и законом предусмотрена возможность удержания. Удачи вам.
СпроситьДоговор заключили самостоятельно, без юриста, написали просто все паспортные данные продавца и покупателя, о покупке гаража, о внесении предоплаты, выплате потом полностью когда будем забирать гараж.
СпроситьВ таком случае, нужно смотреть сам договор, шансы в возврате денежных средств безусловно есть. Судебная практика в данном случае неоднозначна.
СпроситьПо данной категории договоров продавец обязан вам вернуть предоплату, т.к. договор не заключен и каждый из сторон остается при своем имуществе. Предоплата-это не его деньги, а ваши. Если вы все оформили документально, то проблем не будет.
СпроситьДоброго времени суток. Гараж является недвижимостью, поэтому договор купли-продажи подлежит государственной регистрации в Росреестре. Если Вы не отдавали договор для регистрации в МФЦ и договор еще не зарегистрирован, то сумма предоплаты подлежит возврату. Условие о предоплате в судебной практике рассматривается как предварительный договор (ст. 429 ГК РФ). А предварительный договор также подлежит госрегистрации. Необходимо обращаться в суд с иском о признании ДКП незаключенным и требовать возврат денег.
СпроситьСергей, бесконечно можно рассуждать о Вашей ситуации, но, не видя договора, так всё и будет вилами на воде. Ведь даже не известно, о каком гараже речь - это капитальное строение или просто коробка металлическая и т..д.
Шансы вернуть деньги есть, начинайте с официальной претензии к стороне договора.
СпроситьМогу ли вернуть предоплату за онлайн курс? В апреле заплатила предоплату за курс 3000 руб, по финансовым сложностями не смогла оплатить полную часть курса, и не пошла на обучение. Сейчас хочу вернуть предоплату, мне отказывают.
Надо изучать договор. Так просто ответить на данный вопрос не представляется возможным.
СпроситьЗдравствуйте.
Скорее всего, сейчас уже вернуть не сможете. Нужно было просить возврат до начала обучения.
С уважением.
СпроситьВопрос касается договора-оферты о предоставлении услуги - обучающие курсы.
Суть в следующем: исполнитель требует предоплату в размере 60% от общей стоимости курсов, при этом оставляет за собой право перенести сроки начала обучения, при этом предоплату не возвращают, что указано в тексте договора несколько раз. То есть можно поехать в Москву на обучение за 2500 километров и по приезду узнать, что сроки перенесены и предоплату твою они оставят себе, если новые сроки тебя не устраивают. Это законно?
Выдержка из текста: "8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. Клиентом в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя.
Внесенная Исполнителю предоплата не возвращается;
8.1.2. Исполнителем в любое время, в случае, если Клиентом не выполнены условия по оплате Услуг. В таком случае, внесенная Клиентом ранее предоплата не возвращается;"
Нет. Не законно. Противоречит ст. 782 ГК РФ, предоплата может не возвращаться только при определенных условиях.
СпроситьТакие условия можно признать недействительными согласно ст.166-181 ГК РФ, т.к. они противоречат закону. А согласно ст.782 ГК РФ возможен односторонний отказ от исполнения договора:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Если Вы потребитель, то аналогичная норма приведена в ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". А любое отклонение от этой нормы может быть признано недействительным в судебном порядке согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
СпроситьДоговор сделан под исполнителя и в грубой форме нарушает права потребителя. Эти условия противоречат законодательству о защите прав потребителе и являются ничтожными. На основании ст.32 Закона О защите прав потребителей Вы можете отказаться от услуг при условии возмещения фактических документально подтвержденных расходов исполнителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьКонечно незаконно, можете направить протокол разногласий к договору. В случае если организация не окажет услуги и не вернет предоплату - действия будут расценены как неосновательное обогащение.
ГК РФ Статья 422. Договор и закон1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеСпросить1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Виктор, добрый вечер. Если Вы - физ. лицо, а организатор курсов - ИП или юр. лицо, на ваши правоотношения распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".
В этом случае, вне зависимости от того, что указано в договоре, ст. 32 Закона предусматривает право потребителя на отказ от услуги в любое время, при условии возмещения фактически понесенных расходов.
То есть, если Вы примете решение отказаться от обучения на этапе, когда курсы еще не начались, возврату подлежит вся уплаченная за услугу сумма денег (а пункт договора признается недействительным, в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей как ущемляющий права потребителя).
Что касается переноса сроков - опять же, вне зависимости от содержания договора, у Исполнителя нет права в одностороннем порядке менять условия договора.
ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Если сроки будут перенесены, т.е. обучение в предусмотренные договором сроки не начнется, а Вы уже понесете затраты на проезд к месту обучения, эта сумма будет суммой Ваших убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вообще, учитывая уже наличие такого рода нарушений только на стадии заключения договора, я бы порекомендовала подумать, прежде чем его заключать или переводить сумму предоплаты, хоть закон и на Вашей стороне, учтите временные затраты на суды, а потом на исполнение решения суда.
Но Вы можете вступить в переговоры и изменить не отвечающие Вашим интересам условия договора, предложите свои условия.
СпроситьДоброго времени суток Виктор
В законе существует такое понятие как свобода договора ст.421 ГК РФ.
Вас же не принуждают подписывать договор если вы считаете его условия кабальными.
.
Иначе говоря договор считается заключенным если стороны пришли к соглашению по всем пунктам соглашения, иначе договор признается не заключенным и не имеет юридической силы.
Спросить