Проблемы с ТК КИТ - Груз пропал без вести, отсутствует информация о его местонахождении
Проблемы с ТК КИТ. .. Груз Отправлен 12.12.2015 из Липецка в Тверь. До сих пор не могу его получить, уже 1.02.2016. И не дают ни какой информации о местонахождении груза. Есть накладная. Говорят где-то потерялся и служба, какая-то занимается поиском... Подскажите, что можно сделать, прокуратура, комитет по защите прав потребителя...
В соответствии со статьей 7 ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:
1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;
2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;
3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;
4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.
Имеет значение следующие условия:
- Указывали ли Вы объявленную ценность груза при заказе транспортной услуги?
- транспортную услугу заказывали, как физ лицо или, как юридическое лицо?
Также необходимо ознакомиться с документами, для полного анализа данной ситуации.
Благодарю за внимание.
Вячеслав Федотов
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация
Тверь - онлайн услуги юристов
Проблемы с доставкой груза - Как составить претензию и требовать полную компенсацию от ТК Кит
Как предъявить компании требование вернуть груз или компенсировать потерю?
