Отказали в гарантийном ремонте телефона! Выдали акт тех. заключения: обнаружены механическое повреждение корпусаи печатной платы-деформация вследствии внешнего воздействия. Что делать? При том что на телефоне нет ни одной царапины!

Провести независимую экспертизу.

Отказали в гарантийном ремонте телефона из-за несуществующих повреждений

Как доказать отсутствие механических повреждений и получить гарантийный ремонт телефона?

Отказали в гарантийном ремонте телефона, написали что механическое повреждение основной платы, а телефон полностью целый, как настоять на гарантийном ремонте?

Читать ответы (1)

Обнаружены механические повреждения на телефоне после гарантийного ремонта - что делать и когда подавать претензию?

После гарантийного ремонта на телефоне обнаружены механические повреждения. В акте сдачи на ремонт повреждений не было. Подскажите, пжл, что мне в этом случае делать? Подписывать ли акт приема и забирать телефон? Когда нужно писать претензию?

Читать ответы (2)

Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?

Сдала телефон по гарантии на ремонт. На корпусе имеются не большые повреждения. Заключение инженера по сервисному обслуживанию: в процессе тестирования осмотра обнаружено: механическое повреждение корпуса что является нарушением условий гарантийного обслуживания. Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании. Правильно ли это?

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений корпуса - что делать дальше?

Отказали в ремонте на гарантии, написал сервисный центр, что да, дефект есть, но в гарантийном ремонте отказали, якобы есть механические повреждения корпуса, на телефоне нет ни одной царапины, даже сама продавец-консультант в шоке от такого ответа, как быть дальше?

Читать ответы (1)

Отказали в ремонте по гарантии - что делать, если телефон имеет неисправности?

Я купил телефон по гарантии срокам на 1 год, сентябре 2016 г. не прошло год а телефоне зарядка быстро садится, сам телефон греется, кнопка Home иногда хрустит. Я направил на ремонт по гарантии, но мне отказали. Сказали что аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию. Механическое повреждение. Деформация корпуса. Мой вопрос что мне делать?

Читать ответы (1)

Отказали в гарантийном ремонте телефона Sony Xperia L без наличия механических повреждений - что делать?

Мне отказали в гарантийном ремонте телефона Sony Xperia L, гарантия до 07.08.14, телефон был сдан 05.08.14, причина сдачи нет изображения, когда выдавали акт диагностики аппарата то там было написано: обнаружено механическое повреждение, т.е в случае падения что то там случилось, хотя я прекрасно знаю что телефон не падал. Что делать?

Читать ответы (1)

Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте

Покупала телефон Самсунг j7, прошло полтора месяца и экран треснула, телефон не включается. Обратилась в сервисный центр самсунг, телефон на гарантии. В гарантийном ремонте было отказано. Написали заключение что это механическое повреждение. Диагностику делать отказались. Просто посмотрели на телефон и отказали. На телефоне нет царапин, сколов, однако пошла не большая трещина внутри экрана. Как быть?

Читать ответы (2)

Отказ в ремонте телефона по гарантии - что делать и как обменять устройство?

Сломался сотовый телефон я отдал его в сервис по гарантии в результате получил акт технического заключения в котором сказано что телфон ремонту не подлежит и снят с гарантии. Результаты технического заключения: механические повреждения-разбито окно дисплея следы жидкости не обнаружены иные нарушения правил эксплуатации не обнаружены неустранимое повреждение печатной платы. Могу ли я обменять телефон в магазине где покупал так как печатная плата повреждена не по моей вине а гарантия была дейсивительна до декабря этого года?

Читать ответы (1)

Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?

Отдал телефон на ремонт по гарантии, в ремонте мне было отказано, т к было выявлено механическое повреждение, а именно нарушение корпуса. В акте о приеме телефона указаны только потертости и царапины. Сама я телефон не роняла и никакого повреждения на корпусе у меня не было. Написала им претензию, в которой мне было отказано. Как быть? Что делать?

Читать ответы (1)

Магазин отказывает в гарантийном ремонте эл.книги из-за повреждения системной платы - могу ли я потребовать возврата денег?

Магазин отказывает в гарантийном ремонте эл.книги на основании заключения экспертизы: Механическое повреждение системной платы При приемке на ремонт в квитанции никаких повреждений кроме мелких царапин не заявлено. Могу ли я потребовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в гарантийном ремонте телефона из-за несуществующих повреждений - что делать?