Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Столкнулись с вопросом возврата денежных средств за купленную мебель

03.02.2016, 14:43
• г. Санкт-Петербург

Я ИП (Занимаюсь продажей мебели). В Новогодние праздники 7.01.16 г. клиент приобрел у меня диванчик по индивидуальным размерам и цветам (на заказ, оплата 100%), а 11.01.16 г. позвонил и отказался (попросил вернуть деньги), прислал соответствующее заявление. На это я ответил письменным отказом, так как материалы на мебель уже закуплены и раскроены, также дополнительно предложил возместить мне расходы и вернуть не всю сумму.

Сейчас мебель готова, я планирую отдать ее, но клиент не принимает. Вот его ответ (11.01.2016 я проинформировала вас о том, что я отказываюсь от данного товара и просила вернуть мне денежные средства, в чем мне было отказано, несмотря на то, что по закону я имею полное право отказать от товара в течении 2 недель после приобретения и продавец обязан мне вернуть денежные средства в полном объеме.

В связи с этим, прошу вас не высылать приобретенный мной диван. И т.к. мне было отказано в возврате денег на основании моего заявления, то полную стоимость товара будет взыскана с продавца по исковому заявлению.)

Кто прав?

Читать ответы (1)
Вернуть денежные средства
Денежные средства
Продажа исковых заявлений
Ответы на вопрос (1):

думаю, Вы правы, требуя от покупателя возместить Вам фактически понесенные расходы.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги