Вопрос о законности распечатки из интернета с печатью ИП в розничных магазинах

Сведения о продавце, его режим работы.

Аспекты студент должен сам знать

Обязательно ЗОЗПП и жалобная книга

- копия свидетельства о государственной регистрации организации;

- копия лицензии на виды деятельности, осуществляемые организацией (в случае лицензирования предприятия);

- копия заключения соответствующих служб о соответствии помещения санитарным требованиям;

- брошюра с текстом Закона РФ "О защите прав потребителей";

Уголок потребителя: требования и оформление

- нормативные акты о правилах реализации отдельных видов продукции (табачная продукция, алкоголь, молочные товары и т.п.);

- актуальные координаты организации по защите прав потребителей;

- телефоны экстренных служб: ГО, ЧС, ГУВД и ФСБ;

- Книга жалоб и предложений, оформленная должны образом (при желании);

- перечень категорий граждан, обладающих правом на обслуживание вне очереди (ветераны ВОВ, инвалиды и др.).

ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1

(действующая редакция от 05.05.2014)

Откройте его и ознакомьтесь

Думаю еще вот это...

Здравствуйте это наверняка какая-нибудь фирма которая просто по своей схеме маркетинга предлагает вам купить эти брошюры Спасибо за ваше обращение.

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ не ведитесь на это, просто пытаются Вам продать НПА

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте! Это вообще телефон с Красноярского края, звонят, предлагают свою продукцию, не стоит обращать внимание.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей один, редакция может быть и прошлогодней, Вы не обязаны постоянно покупать новую книжонку.

Помимо закона о защите прав потребителей, должна быть книга отзывов и предложений и Ваши сертификаты, лицензии, если имеются, можете разместить информацию о своем юр.лице.

Но самое основное - ЗЗПП и книга отзывов и предложений прошитая.

Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ.

Отсутствие установленной информации об изготовителе, продавце либо другой информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, влечет за собой наложение административного штрафа, в следующих размерах:

на граждан от 1500 до 2000 рублей;

на должностных лиц от 3000 до 4000 рублей;

на юридических лиц от 30000 до 40000 рублей.

Согласно действующему законодательству РФ, перечень документов в уголке потребителя в 2019 году для ИП и ООО следующий:

1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).

3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

4. Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета.

5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).

6. Режим работы.

Законодательство должно быть актуальным, советую проверять самостоятельно на консультант+, на данный момент действующая редакция от 18.03.2019 г., поскольку в книжных магазинах редакции разнятся и выпускаются чаще, с понятно какой целью.

Законы вы все же вправе распечатать самостоятельно, но они должны быть читаемы для всех граждан.

Добрый день! Правила торговли

А там и не должно быть никаких жалоб. Жалобы пишут юристы, а не газовики, к ним и нужно обращаться по составлению жалоб и иных документов.

Здравствуйте.

Законом не предусмотрен никакой уголок потребителя. Только предоставление исполнителю необходимой и достоверной информации об исполнителе, услуге - ст.ст.8-10 Закона о защите прав потребителей.

Актуальный на 2015-2016 года перечень документов, которые должны находиться в уголке потребителя выглядит следующим образом:

Закон о защите прав потребителей.

Лучше всего, если это будет типографическая версия, приобретенная в книжном магазине, а не распечатанные страницы из Интернета. Такая обязанность Законодательством не предусмотрена, однако инспектор из контролирующей организации в ходе проверки может обратить внимание на это, да и красиво оформленный стенд вызывает больше доверия;

Имеющиеся лицензии (если деятельность подлежит лицензированию). Например, лицензия на розничную торговлю алкоголем;

Свидетельство о гос. регистрации организации (копия);

Заключение Роспотребнадзора о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам (копия);

Пронумерованная и прошитая книга жалоб и предложений с указанием данных о руководителе организации. Ее помещать на стенд покупателя необязательно, но она должна предоставляться потребителям по первому же требованию;

Подробный эвакуационный план. В случае его отсутствия на доске при проверке инспектором ГПН МЧС может быть выписано предписание об устранении недостатка, однако в Законе не говорится о его обязательном размещении именно в этом месте;

Правила бытового обслуживания населения (для тех, кто оказывает бытовые услуги);

Юридический адрес и контактные данные Роспотребнадзора;

Номера телефонов для вызова служб экстренного реагирования;

Перечень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди. Исходя из действующего законодательства, это могут быть Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды войны (пп. 28 п. 1 ст. 14 ФЗ «О ветеранах»), участники Второй мировой войны (пп. 19 п. 1 ст. 15 ФЗ от 12. 01. 1995 №5-ФЗ), Герои Советского Союза, герои Российской Федерации; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (пп. 15 п. 1 ст. 18 ФЗ «О ветеранах»), полные кавалеры ордена Славы (ст. 7 Закона РФ от 15. 01. 1993 №4301-1),инвалиды I и II групп (п. 1 Указа Президента РФ от 01.05. 1993 г.);

Социальная информация о запрете продажи алкоголя и табачных изделий несовершеннолетним лицам;

Правила санитарно-эпидемиологической безопасности (для заведений общественного питания и магазинов розничной торговли);

Контрольные весы должны также находиться в свободном доступе рядом с уголком покупателя (п. 7 Правил продажи отбельных видов товаров).

Екатерина, перечень документов в уголке потребителя в 2019-2020 году для ИП и ООО следующий:

Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).

Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета.

Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).

Режим работы.

Прейскурант (для сферы обслуживания).