
Возврат унитаза в магазин Касторама - возможно ли вернуть деньги за товар и доставку, если модель не подходит из-за слива?
Купили унитаз в магазине Касторама прошло 7 дней, сантехник сказал, что данная модель не подходит нам из-за слива. Так же оплачивали доставку. Как вернуть его в магазин и должны ли нам вернуть деньги и за товар, и за доставку?
Можете вернуть согласно ст.25 закона о защите прав потребителей. Так как это не вина продавца доставку товара Вам не оплатят. Вы имеете право на обмен унитаза на другой.Если не будет в продаже - тогда Вам обязаны вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

Пенсионерка столкнулась с проблемой установки купленной газовой калонки в многоквартирном доме

Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
