Проблема с датчиком парктроника - магазин отказывается возвратить из-за самостоятельной установки
Зравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация: заказал датчик парктроника в магазине запчастей с доставкой. Он оказался в нерабочем состоянии. В магазине отказали в возврате, сослались на то, что это электрика и возврату не подлежит, кроме того я устанавливал его сам. и они требуют документов из сервиса об установке. Подскажите, что делать, правомерны ли их действия?
1. Предъявите в магазин письменную претензию с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврата денежных средств (обмена товара).
2. Магазин ОБЯЗАН принять товар на проведение экспертизы на предмет выявления причины нерабочего состояния товара.
3. В случае отказа или пропуска срока ответа на Претензию (10 дней) - обращайтесь с Иском в суд.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация