Владимир
26.09.2016, 18:18
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?
Читать ответы (1)
Скажите, сколько дней, может быть ремонт смартфона, если в акте указано, что он подлежит гарантийному ремонту и скобках, на диагностическое обследование. При этом сказали диагностика проходит в течение 21 дня, а дальше его ремонт в течение 45 дней. Входит ли диагностика телефона в эти 45 дней или они начинаются после 21 дня? Спасибо за ответ.
диагностика входит в ремонт - все не более 45 дней
если более 45 дней продлится ремонт - можете писать претензию и расторгать договор, при отказе - в суд
в суде требуйте возврат оплаты, убытки и моральный вред - ст. 18 ЗоЗПП
Спросить