Вопросы о возврате денег и возможности замены шубы при ее сдаче на экспертизу

• г. Москва

Купила шубу, стал сыпаться мех, сдала обратно, продавец деньги не вернул, а забрал шубу на экспертизу. Законны ли действия продавца магазина если на время сдачи шубы прошло менее 14 дней и возможно ли получить другую шубу на время экспертизы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

можете требовать предоставления подмены товара - это предусматривает ЗоЗПП. То что забрали экспертизу-это нормально.

Спросить