Непонятное письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс - что делать с неопознанным долгом и неполными данными?

Пришло письмо от ооо кредитэкспресс финанс на девичью фамилию. По состоянию на 25 ноября 2015 мой долг перед ооолиндорффпо договору №... от 08.08.2007 г., оформленному в ОООхоум..., составляет 14822,29 руб. данное письмо, гарантирует мне, что при условии оплатысуммы в размере 10375,60 руб., до 25 декабря 2015 г. остаток задолженности будет аннулирован... вообще, не пойму-я не брала никакие кредиты в те годы, кроме телефона за 5000, которые документы сгорели с пожаром. На мои звонки о том, чтобы дали мне реквизиты для оплаты-игнорировали, перенаправляя меня от опереатора к оператору хоума. Долг вырос-понятно, а почему раньше за 8 лет давности ни разу не прислали письмо о долге по месту регистрации. Почему не простили долг, как у вас на сайте пишут о прощении долга? И простят ли вообще? В письме даже мой логин и пароль временный от личного кабинета дали, чтобы я зарегистрировалась?! я хочу позвонить на указанный номер договариваться! А стоит ли!? или отмолчаться!? ждать, когда коллекторы грохнут или пристава придут!? хотя почему-то пристава не работают ЗА АЛИМЕНТЫ! ваши спецы на сайте много чего рекомендовали, я исполнила, а алиментов, как не видела и даже письма в одностороннем порядке-я пишу, они получают по уведомлению, а ответа нет! АЛИМЕНТОВ НЕТ УЖЕ 8 ЛЕТ, а должник не предупреждён по ст.157 и не лишён отцовства-говорят это сложно и почти невозможно!?