Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с неработающим морозильником, если потребитель требует возврат денег без подтверждающих доказательств и отказывается привезти товар?

13.02.2016, 23:58
• г. Саратов

Такая ситуация, мы производители холодильника, потребитель обратилась непосредственно к нам и просит вернуть деньги за товар, мотивируя тем, что не работает морозильник. Как быть в этой ситуации? Никаких подтверждений того, что он не работает нет. Так как потребитель находится далеко от нас привозить его не хочет, как нам проверить его качество.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги за товар
Просят вернут деньги
Деньги за товар
Ответы на вопрос (1):

Претензия должна быть письменная и мотивированная, если они приложат документы о том что это заводской брак, то вы должны будете его вывезти и вернуть деньги, если нет документов дайте ответ, что да конечно, без проблем вернем деньги, после того как вы предоставите доказательства его неисправности

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги