«Проблемы с заказанным шкафом и антресолью - некачественная сборка, несоответствие чертежам и возможные способы решения»

• г. Нижний Новгород

Я заказала в компании шкаф+ антресоль по индивидуальным чертежам. Из компании приходила дама, осуществляла замеры, на основании которых я подписала договор (согласилась с размерами, конфигурацией, внутренними размерами, внешним видом). Сборку осуществляли сотрудники той же компании. Якобы в связи с тем, что у меня неровный потолок, пол, стены, сборщики произвели сборку конструкции некачественно (все выставлено не по уровню, перегородки завалены, везде разные зазоры, двери вывешены криво, полки подрезаны короче, чем требуется, шкаф с антресолью установлен так, что требуется подрезка наличников дверей, хотя в эскизе, прилагающемся к договору определено место установки шкафа - ДО ОБНАЛИЧКИ). Отмечу, что замерщица такой результат не обещала, говорила, что у нас зазоры будут только с 1 стороны. Предполагаю, что замеры производились некачественно. Я отправила претензию в компанию, где указала и сфотографировала все недостатки. Завтра предстоит второй день сборки. Акт приемки я еще не подписала, скорей всего откажусь подписывать, сославшись на претензию по некачественной сборке. В договоре определен срок устранения недостатков - 45 дней. Но непонятно, 45 днеи дается в случае, если акт приемки подписан и уже после недостатки обнаружены? Либо 45 дней дается даже, если акт приемки не составлен? Кроме того, выравнивание конструкции по уровню потребует засверливания новых отверстий в полотнах ДСП, что нам предложат прикрыть наклеечками. Я считаю, что это внешний вид испортит, скажется на прочности конструкции, гарантийном сроке. Я бы хотела, чтобы продавец заменил испорченные панели, в том числе те, которые обрезаны короче, чем нужно на основании 29 ст. Закона о Защите прав потребителей. Как этого добиться? 1) Стоит ли подписывать акт приемки, если не стоит, то достаточно ли будет претензии? 2) Какой срок устранения недостатков в случае отказа от подписания акта приемки? 3) Как добиться бесплатной замены испорченных новыми отверстиями и обрезанных короче, чем нужно, панелей ДСП? 4) Можно ли ссылаться на некачественный замер, если под чертежом в договоре я согласилась с конфигурацией, размерами, которые намерила замерщица? Неужели я должна была покупать уровень и проверять каждый замер замерщицы, думать за нее, предлагать альтернативы. Мы же доверяем человеку, которому платим деньги.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если завтра не устранят то можно потребовать возврата денег, срок установки по договору нарушен или нет?

Спросить

1. Если качество вас не устраивает акт не подписывайте,

2.Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.(ст.30). Отсюда, сами решайте какой срок реальный для исправления недостатков

3.Требуйте безвозмездной замены панелей из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, а им возвратите испорченные

(Статья 29. )

4. Замеры это обязанность изготовителя, тем более если по договору они это должны делать, вы не специалист и замеры делали они

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
300
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов