Возможен ли возврат денег за смартфон, купленный 17.01.2016, после проверки и сдачи на экспертизу 14.02.2016

16.02.2016, 09:01

• г. Екатеринбург

Можно ли как то вернуть деньги за смортфон? 17.01.2016 купила.

21.01.2016 сдала на экспертизу. 14.02.2016 после проверки телефон считается исправным. Но я с им сутки и он 6 раз перезагрузился, часто не видит флеш карту и очень плохой звук динамиков. В магазине сказали что по новому закому, т.к. это сложный товар - ТО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ БЫТЬ НК МОЖЕТ. спасибо.

Читать ответы (4)

Можно ли вернуть деньги
Сдать на экспертизу
Как вернуть деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Шакиров А. А. 4.5

16.02.2016, 09:03,

г. Казань

Здравствуйте! Вам нужно сдать телефон на независимую экспертизу. Если брак подтвердится, то сможете сдать телефон обратно

Спросить

Вы мне очень помогли, спасибо!

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

16.02.2016, 09:03,

г. Москва

Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.02.2016, 09:04,

г. Темрюк

Они не правы, для возврата денег необходима письменная претензия на основе ГК.

Спросить

Юрист

Новиков А. П. 4.7

16.02.2016, 09:31,

г. Ижевск

Потребитель вправе самостоятельно обратиться в экспертное учреждение и инициировать проведение экспертизы товара. Если будет установлено, что недостатки возникли не по вине покупателя, то продавец обязан будет выплатить все понесенные расходы по письменной претензии покупателя, если продавец откажется от этих выплат, то на основании судебного решения. Вам нужно обратиться к юристу для подготовки необходимых документов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 125 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59