Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом пуховика - Как вернуть деньги и разобраться с непроизводственным браком

16.02.2016, 13:18
• г. Москва

Выкупила пуховик в интернет магазине, но сдала тк не подошел размер. Вызвала курьера на возврат, но при осмотре, он не принял пуховик, тк под воротником, который держался на 4-х пуговицах, расплелась нитка и слетела одна пуговица. Ничего не оторвано, на ткани нет никаких дефектов, привыкупе товара я не заметила этот деффект. Магазин провел свою экспертизу, и 27 декабря мне сказали, что это не производственный брак и что мне вернут пуховик. В течении 1,5 месяца мне не возвращали ни деньги, ни пуховик. 15 февраля мне позвонил менеждер и сказал что я могу забрать в магазине пуховик. Но он мне не нужен, тк. он мне большой и зима уже прошла.

Подскажите, что мне делать? И как вернуть деньги?

Отлетевшая пуговица дествительно непроизводственный брак? Нельзя это считать производственным в силу плохо пришитой фурнитуры на производстве, раз пуговица слетела до момента носки товара?

Читать ответы (1)
Производственный брак
Что мне делать как вернуть деньги
Что делать как вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Имеете на это право- ст18 п1 закона и ст503 гк РФ

18 п5 закона- проверка качества товара только в вашем присутствии

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России