Проблемы с гарантией - второй раз дефект через три месяца после ремонта

18.02.2016, 00:11

• г. Калининград

04.06.2014 был куплен телевизор самсунг смарт 3 д в рассрочку за 57 тыс рублей. Дана гарантия 1+1 (год магазинной и год сервисного обслуживания) В ноябре месяце 2015 г начали появляться и разрастаться темные пятна на экране (так понимаю начала гореть матрица), обратились в сервис самсунг, отправили на ремонт по гарантии, вернули телевизор с помененым дисплеем. Через ровно три месяца (февраль этого года) снова начали появляться темные пятна. Второй раз один и тот же дефект за три месяца для телевизора за почти 60 тыс рублей - это уже слишком. Гарантия скоро заканчивается, никто не дает гарантии, что после очередного ремонта или замены снова не полетит и не придется уже ремонтировать за свои деньги. Мы до сих пор платим за него кредит. На новый телевизор менять отказываются, так как нужен акт о неремонтопригодности и гарантия магазинная уже закончена. Неужели ничего нельзя сделать и только и остается что ремонтировать его постоянно?

Читать ответы (3)

Неужели ничего нельзя сделать
Сервисное обслуживание
Гарантия после ремонта

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

18.02.2016, 00:12,

г. Севастополь

Все можно решить через суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

18.02.2016, 00:13,

г. Уфа

попробуйте написать претензию и обратится в суд. может что и даст.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Попов Н.А. 4.3

18.02.2016, 02:30,

г. Калининград

Нужно предъявить претензию, составленную юристом, если положительного решения по ней не будет, тогда подавать иск в суд. Обращайтесь, если нужна помощь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59