Возможность возврата денег за неиспользованный абонемент в йога центре - какие права у потребителя?

• г. Екатеринбург

Такой вопрос. Покупался абонемент на месяц посещения йога центра. Месяц посещения можно выбрать любой. Но, Посетить, так и не получилось. Хотим вернуть деньги. Администратор встал в позу и не хочет отдавать деньги за услугу которой не было. Либо второй вариант у них удержать часть суммы. Это законно? Что можно им предъявить, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Незаконно.Можете написать заявление об отказе от договора, ст.32 закона о защите прав потребителейЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Денис Юрьевич
17.05.2015, 09:34

Как вернуть деньги за неиспользованные посещения в фитнес-клубе?

Изрядно посещаю фитнес-клуб, всегда брал абонементы на посещение (абонемент на 12 посещений). Последний раз когда купил абонемент, использовал 5 посещений (за месяц) и когда пришел на 6 посещение (15.05.15) мне сказали что у вас осталось 6 посещений до 19.05.15 и потом абонемент сгорает и деньги не возвращаются за неиспользованные посещения, а я физически не могу использовать их все за эти дни. Вопрос в том, можно ли вернуть деньги за неиспользованные посещения, и какие действия, либо на какую статью опираться в решении данного вопроса?
Читать ответы (1)
Вадим
20.03.2016, 08:12

Что делать, если не используются все посещения в абонементе в спортзале?

Я хожу в спортзал, покупаю абонемент. Срок действия абонемента-1 месяц, на 12 посещений. Если не используешь все 12 посещений в течение месяца-по этому абонементу не пускают. Законно ли это? Ведь плачу я за 12 посещений, а если не сходил все-деньги за неиспользованные посещения не возвращают. Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория Кузьмичёва
24.10.2018, 11:27

Вопрос о возврате денег за абонемент в секцию - законность и возможность возврата.

Интересует вот такой вопрос: Я водила ребенка в секцию, договор с ним не заключала, но подписывала анкету (как они называют акцент публичной оферты) и случилось так, что в связи с переездом вынужденна была сдать абонементы обратно. Так как абонемент покупался поакции ниже стоимости единоразового посещения, за один абонемент они вообще не хотят возвращать деньги, а со второго в котором не использованны часы вычитают 20%. Скажите насколько это правильно? И возможно ли всё таки вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Екатерина
04.10.2022, 15:32

Можно ли вернуть деньги за не использованное посещение бассейна, если ребенок заболел?

Можно ли вернуть деньги за не использованное посещение бассейна. Ребёнок заболел и мы не успели посетить бассейн. Цена абонемента 3000 за 4 посещения. За посещение 750. Справка в наличии есть. Деньги возвращать или продлять абонемент отказываются. Возможно ли вернуть.
Читать ответы (4)
Анастасия
16.01.2010, 17:19

Могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать?

6 октября 2009 года я приобрела абонемент в центре раннего детского развития. Абонемент включает 6 (любых) занятий. Абонемент стоил 2100 рублей. Никаким договором сделка не была оформлена. По этому абонементу было посещено 1 занятие (6 октября). После этого по семейным обстоятельствам мне с ребенком пришлось уехать из города. Таким образом мы не имели возможность посещать занятия. На данным момент ситуация такова: 8 января мы пришли в центр где нам сказали, что они не могут предоставить занятия по этому абонементу виду "истекшего срока годности". Они заверяют меня, что этот абонемент действует 1 месяц, хотя ни на абонементе, ни в устной форме мне не было объявлено об этом. Вопрос: правомерны ли действия со стороны центра, каковы мои действия в отношение них? могу ли я потребовать предоставления услуг по абонементу, в праве ли они мне отказать? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Анна
05.05.2018, 20:16

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Читать ответы (3)
Елена
27.11.2015, 09:29

Возможен ли возврат денег за неиспользованный абонемент на посещение тонус клуба и какие документы для этого требуются?

Ситуация следующая: купила абонемент на посещения тонус клуба в неограниченном количестве на 3 месяца за 5000 тыс руб. так получилось, что я ни разу не ходила по данному абонементу. При приобретении абонемента мне давали на подпись документ, в котором указано, что возврат денег может быть только в случае болезни. Я документ подписала, мол ознакомлена. Могу ли я все - таки вернуть деньги за не оказанные услуги? Если да, то какие документы для этого необходимы.
Читать ответы (1)
Ольга
21.01.2015, 00:57

Что делать, если клуб закрыл группу и отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент

Я занималась танцами в некотором клубе. Договора я не заключала - оплачивала сумму наличными администратору и он мне заполнял карточку-абонемент, которую я сдавала каждый раз, чтобы в свободную ячейку мне записали дату посещения занятия. Перед новым годом абонемент у меня закончился и я не стала покупать новый стазу - решила, что продолжу после праздников. Пришла в новом году, купила новый абонемент, а администратор мне сообщил, что группу мою закрыли. Я попросила вернуть мне деньги за неиспользованный абонемент, на что администратор мне стал предлагать альтернативу (да, на сайте клуба действительно написано, что деньги не возвращаются). Хотелось бы узнать, что делать, учитывая, что никакого договора на оказание услуг не существует, а на моем абонементе нет ни подписей, ни печатей.
Читать ответы (2)
Алёна
05.05.2018, 19:46

Отказ от использования абонемента в фитнес-клубе - право на возврат денежных средств

Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. Договор конечно до конца не прочитала, где в конце указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не нравится спортивный зал и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю?
Читать ответы (3)
Дарья
23.05.2017, 22:18

Как вернуть деньги за абонемент в тренажерный зал, который не был использован из-за его просроченности?

Сестра приобрела абонемент в тренажерный зал сроком на 1 месяц 18.04.2017 г. по личным причинам после 1 занятия захотела вернуть деньги за абонемент и была не против оплатить первое занятие, ей отказали в возврате денег и предложили мне приобрести абонемент (на тот момент мой ещё действовал и я в новом абонементе не нуждалась) я пошла на уступки, администратор пояснил что как закончится мои занятия, я смогу активировать абонемент который не понадобился сестре. Посетить занятия я смогла 23.05.2017 г. меня не пустили и сказали что абонемент просрочен, подскажите как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)