Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с некачественным планшетом после экспертизы?

20.02.2016, 22:33
• г. Москва

Здравстуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. Купили планшет, как оказалось некачественный. Сдали им на экспертизу. Это продлилось около 2 недель. Они сказали, что заменили материнское плато и зарядное устройство. Но планшет все равно работает максимум полчаса. Как быть подскажите пожалуйста. Я к ним обращалась, а они мне в ответ недовольным тоном дают понять, что это мы виноваты в данной ситуации.

Читать ответы (3)
Некачественная экспертиза
Сдать на экспертизу
Зарядное устройство
Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте!

Пишите претензию о замене товара ненадлежашего качества. А при неудовлетворении ваших требований в суд.

Основание.

Статья 21 Закона О защите прав потребителей.. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Спросить

Здравствуйте!

Вам нужно забрать планшет и обязательно взять акт о том что он был на ремонте. Наверняка у вас уже есть такой акт на руках. На том основании, что планшет уже был на ремонт и недостатки обнаружились вновь вы имеете право требовать возврата денег или замены.

Только обязательно требуйте это в письменной претензии, а то опять заберут на ремонт

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация

показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги