Доставка неправильного товара - отказываясь от посылки, клиент сталкивается с угрозами судебного разбирательства
Заказала посылку через интернет-магазин. Менеджеры по работе с клиентами перезвонили очень быстро и, рассказав о товаре, сообщили о заключении устной оферты. По приходу посылки я ее оплпчиваю и после вскрытия оказывается, что товар не соответствует заказанному мной. Никакой обратной связи ни на посылки, ни внутри ее не было, т.е все попытки связаться с продавцов были тщетны. Я смирилась с этой обидой. Но по истечению всех сроков возврата, мне звонит менеджер и сообщает о том, что моя посылка на почте и я обязана немедленно ее забрать. Я вежливо объясняю, что была обманута ими и повторно ничего забирать не буду... при этом пыталась выяснить у них номера телефонов по которым я бы могла обсудить это недорозумение... меня отфутболили мягко говоря. В итоге сейчас названивают менеджеры и угрожают мне судебным разбирательством, т.к у них есть запись разговора где я даю свое согласие на оферту. Немного напугана, что делать не знаю.
Ничего не делать. Не надо выкупать посылку, заставить Вас это сделать они не смогут. И не будут. Просто блеф.
Спросить
не обращайте внимания, вы просто нарвались на лохотронщиков.
ваши устные договоренности не действительны.
Скажите им что будите обращаться в правоохранительные органы и писать заявление на моеннические действия с их стороны.
Угрожают вам от безвыходности.
СпроситьВязьма - онлайн услуги юристов
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Встретила проблемы с заказом антенны в интернет-магазине - отзывы развод, менеджер уговаривает
Как отказаться от заказанной посылки с поддельным товаром и остановить звонки менеджеров интернет-магазина?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Проблемы с доставкой почтовой посылки - как найти и получить товар
Влияет ли незабранная посылка из интернет-магазина с наложенным платежом на штрафы?
