Проблема с задолженностью по кредитной карте Русский стандарт - банк требует оплату за 2016 год, несмотря на расторжение договора

• г. Краснодар

В сентябре 2015 года оплатила задолженность по кредитной карте Русский стандарт и сказала сотруднику что услугами банка больше не буду пользоваться. Прошло пол года, месяц назад мне приходит сообщение о задолженности 450 р.

В банке по горячей линии обьяснили что банк выставил мне счет за годовое обслуживание карты за 2016 г. Картой я не пользуюсь пол года. Как в сентябре 2015 г погасила долг и заблокировала сразу порезала ее и в ведро. Я написала претензию в банке, что платить за карту не буду, кот.у меня нет и я не пользуюсь ею и вообще больше никаких дел с банком не имею. Банк прислал отказ и сейчас шлет смс заплатить эти 450 р. мотивируя тем что карта заблокирована но договор не расторгут. Хотя когда я приехала писать претензию я рассторгнула договор, сотрудник блокировавший мне карту в сентябре понял что я больше с банком работаю, но инфо о том что нужно договор рассторгать не сообщил. Как поступить? Сумма смешная, но отдавать ее просто так из-за дебильности ситуации жалко.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить

вы можете им послать письменное уведомление, что расторгаете с ними договор. И сошлитесь на то, что считаете жатой расторжения договора - дату блокировки карты.

Если опять получите отказ, ждите, пока они подадут в суд и в судебном заседании будите излагать свои доводы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, если у вас сохранилась копия заявления о расторжении, то смело обращайтесь с заявлением в полицию по факту вымогательства, ст. 163 УК РФ

Спросить