Вопрос о возврате или обмене на детскую коляску без документов
У меня к Вам такой вопрос, купили детскую коляску 21.06.2015. Не какие документы на нее нам не дали, только товарный чек, а сегодня сломалось перегородка внизу. Могут ли нам вернуть деньги или обменять ее?
Здравствуйте! Если это именно производственный брак и гарантия еще не закончилась, то сможете вернуть деньги
СпроситьНо у нас нет документов, только товарный чек, нам просто могут сказать что гарантия закончилась, что делать в таком случае?
СпроситьТоварный чек доказывает покупку. Претензии предъявляются в течение срока гарантии. Если срока гарантии закончился, то можно предъявить претензии в течение 2 лет.В данном случае на Вас как на покупателя ляжет обязанность доказать факт наличия брака до передачи Вам товара.ст.18,19 закона о защите прав потребителей
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация