Почему обманывают ломбарды? При входе у них вывеска, что первые пять дней 0% при залоге золота, я пришла выкупать через три дня и с меня забрали за эти три дня проценты. На мое возмущение, они сказали, что это если сумма меньше трех тысяч и если я сразу подписываю такой договор, но мне не предлагали такого договора, дали обычный залоговои билет. Правы ли они или мне можно обратиться с жалобой на них, чтоб их наказали и они убрали эту лживую рекламу?

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Обман ломбардов - лживая реклама и обязательства по залогу

Нарушение прав потребителя - что делать, если ломбард вводит в заблуждение суммой залоговой стоимости?

Вопрос такой, сдала в ломбард золото на 4000, пришла выкупить часть из залога, заплатила 2716, из которых 116 это проценты, на оставшуюся сумму выписали новый билет, я все подписала, а дома уже увидела что в билете сумма 2000 залоговая. Вместо 1400. Пришла в ломбард в другой день, они сказали что ничем мне помочь не могут, подпись моя стоит и все тут. А предыдущие документы по залогу они не хранят и сколько я платила тогда они не знают. Что делать? Куда обращаться? Руководство ломбарда придерживается такой же позиции, раз подпись стоит, мои проблемы.

Читать ответы (1)

Как вернуть золото из ломбарда после изменения срока залога?

Я заложила золото в Ломбард на сумму 25000 с крайним сроком 3 месяца (так прописано в моем залоговом билете). Пришла продлевать залоговый билет через 2,5 месяца., на что получила ответ что золото мое уже ушло. Администратором мне были даны разъяснения что ломбард перешел на 2 месячный залог. Но на моем залоговом билете написано срок 3 месяца. Как мне вернуть мое золото, или что мне делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Какие права имеет клиент ломбарда при отсутствии обязательного выкупа предмета залога?

Хотел узнать про ломбард. Заложил кольцо в ломбард, дали деньги, договор, в котором прописаны сроки и проценты, чтобы его выкупить. Имею ли я право его не выкупать вообще? При том, когда договор был уже подписан, мне сказали, что это с обязательным выкупом, хотя в договоре такого не написано.

Читать ответы (3)

Почему сумма займа в ломбарде оказалась меньше суммы оценки золота?

Объясните такую ситуацию. Сдавала в ломбард золото. В залоговом билете сумма оценки одна, но сумма займа на руки меньше. Ломбард взял с меня доп сумму по тарифу, хотя я сдавала без возврата, в другом ломбарде узнавала, что такого нет. Если не берешь займ, то на руки идет вся сумма оценки без вычетов. Или же ломбарды могут сами устанавливать свои тарифы, даже если не будешь возвращать изделие. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Выкуп или формальность? Что скрывается в договоре с ломбардом Залог Успеха?

Сегодня хотела продать в ломбард Залог Успеха свои украшения. Мне посчитали сумму и дали договор, где написано, что юв изделия берутся в залог и я должна их выкупить и % ставка 115. Хотя работник ломбарда объяснила что это формальности и на самом деле мне ничего выкупать не нужно. Подскажите пожалуйста это правильно или махинация? Ломбарды действительно так выкупают юв изделия и на что обратить пристальное внимание подписывая данный договор?

Читать ответы (1)

Неожиданное задержание золота в ломбарде - Что делать и какие права у меня?

10.12.2016 г я заложила золото в одном из ломбардов в г. Энгельсе! 24.12.2016 пришла его выкупить полностью и забрать, на что мне сказали что якобы 23.12.2016 всё золото которое находилось в ломбарде забрали в центральное хранилище и получить его я смогу только в понедельник, т.е 26.12.2016 и то не факт, предложили чтобы не переплачивать проценты погасить всё, но чтобы залоговый билет не закрылся оставить 10 рублей в залоге... позвонила 26.12.2016 вечером в ломбард мне ответили что если я была 24-го числа то золото мне ждать 5 дней с того момента как обратилась за выкупом! Изначально когда я закладывала золото в данный ломбард меня никто не предупреждал что возможна такая ситуация, в залоговом билете написано что договор действует до тех пор пока одна из сторон его не анулирует... 23.12.2016 когда его забрали с ломбарда мне не то что даже не позвонили мне даже смс оповещение не пришло что я должна придти за 5 дней заранее до того момента как забрать золото и сказать что выкупаю и т.д. Что мне делать в данной ситуации и какие мои права?

Читать ответы (2)

Проблема утери заложенного золота в ломбарде - возмещение стоимости или выплата долга?

В ломбарде было заложено мое золото... его ограбили... в договоре говорится что возмещают в случае утери залога стоимость указанная в залоговом билете... но в тоже время по договору я должен ломбарду деньги плюс проценты.. вот и не понятно кто кому должен и что делать.

Читать ответы (1)

Проблемы с процентной ставкой и составлением залогового билета в ломбарде

В мае 2015 года мне пришлось обратиться в Ломбард и взять займ под залог золота. В залоговом билете указан срок 10 дней, но по договоренности сотрудник (он же директор) согласился держать и не продавать наше золото до момента выкупа. То есть заранее было оговорено, что золото мы будем выкупать в любом случае, и отказываться от него не будем. В сентябре 2015 года из интернет источников я узнала, что процентная ставка, указанная в моем залоговой билете завышена. Также залоговый билет заполнен неправильно, не содержит информацию о процентной ставке по займу, исчисляемой из расчета на один календарный год. Я обратилась в ломбард с просьбой пересчитать проценты, перезаключить Договор займа. Но директор на уступки не пошел, настаивал и до сих пор настаивает на том, что ни месячной, ни годовой процентной ставки в его ломбарде не предусмотрено, и требует выплаты процентов с момента подписания залогового билета до фактической даты выкупа золота в размере 1% в день. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе.

Читать ответы (1)

Ломбард отказывается выплатить страховую сумму - куда обратиться и что делать?

Три месяца назад обокрали ломбар. Сейчас начинается выплата компенсации-принесите сумму залога+%, и мы вернем вам золото на сумму залога. Мне их золото не нужно. Сдавала кольцо с бриллиантами, а вернут золото по весу на копеечную сумму. В залоговом билете написано, что ломбард обязуется в таком случае выплатить страховую сумму равную сумме залога. Выплачивать ломбард отказывается. Телефоны начальства заблокированы, в горячей линии никакой информации не дают, работник ломбарда ничего не знает, говорит меня посадили, сказали выдавай золото, при полной оплате залога и %. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Зачем оформляются индивидуальные условия договора потребительского кредита при сдаче золота в ломбард?

Скажите пожалуйста. При сдаче золота в ломбард, был оформлен залоговый билет и подписаны индивидуальне условия договора потребительского кредита (займа) к залоговому билету. Деньги за золото отдали сразу, а этот договор тогда зачем.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59