Запах гари в новом термосе китайского производства - Возможные причины и вопросы возврата денег

25.02.2016, 12:47

• г. Южно-Сахалинск

Куиила вмагазине термос китайского производства. При наливании кипятка в колбу образуется запах типа гари. Прошло больше недели, думала пройдёт, но запах не улетучился. Решила внрнуть, но там деньги не вернули, сказали, что по закону через три дня. На сколько это правомерно.? Почему сразу не возсратили деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 3.8

25.02.2016, 12:52,

г. Челябинск

Возврат денег в течение 10 дней

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

25.02.2016, 12:59,

г. Тольятти

На самом деле ни трехдневного срока,ни десятидневного срока возврата товара законам не предусмотрено

Если на товар установлен гарантийный срок,то в соответствии со ст.18 Закона о "защите прав потребителей"- его можно обменять или вернуть деньги в течение всего гарантийного срока

А вот если гарантийный срок не установлен,то в соответствии со ст.447 ГК РФ-

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Таким образом- вы можете предъвить претензию в разумный срок-это в пределах двух лет со дня покупки

Пишите претензию в 2 экз под роспись

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59