Помогите разобраться в ситуации и понять правомерны ли действия магазина.

• г. Москва

Добрый день!

Помогите разобраться в ситуации и понять правомерны ли действия магазина. И могу ли я рассчитывать на полное возмещение доп. затрат?

Сделала заказ в интернет магазине г.Москвы, т.к. сама проживаю в Твери, доставку товара магазин предложил осуществить через транспортную компанию, дали на выбор две ТК, сравнив цены на доставку в обеих компаниях выбрала более устраивающую. По калькулятору сайта ТК, доставка выходила в 500 р. Когда пришло уведомление о доставке груза, мне выставили счет в 1493 р. Оказывается продавец самовольно заказал доп.услугу по обрешетке груза (хотя в этом не было нужды), и тем самым увеличив стоимость доставки на 993 р.

Читать ответы (0)