Ксения
22.11.2018, 22:25
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Читать ответы (1)
Добрый день!
Помогите разобраться в ситуации и понять правомерны ли действия магазина. И могу ли я рассчитывать на полное возмещение доп. затрат?
Сделала заказ в интернет магазине г.Москвы, т.к. сама проживаю в Твери, доставку товара магазин предложил осуществить через транспортную компанию, дали на выбор две ТК, сравнив цены на доставку в обеих компаниях выбрала более устраивающую. По калькулятору сайта ТК, доставка выходила в 500 р. Когда пришло уведомление о доставке груза, мне выставили счет в 1493 р. Оказывается продавец самовольно заказал доп.услугу по обрешетке груза (хотя в этом не было нужды), и тем самым увеличив стоимость доставки на 993 р.

