Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - несмотря на экспертизу, плохо слышен собеседник. Отказывается ли магазин вернуть деньги за этот технически сложный устройство - Nokia 225 dual sim?

26.02.2016, 17:09
• г. Калининград

Купила телефон в подарок (30.10.15), в итоге оказалось, что плохо слышно собеседника. Через 6 дней после покупки сдала телефон в магазин, с целью вернуть деньги. На что телефон был отправлен на экспертизу и дефектов не было обнаружено. Но,проблема осталась. Телефон сдала на экспертизу уже третий раз, дефекты всё так же отсутствуют. Написала претензию, ответа не последовало.

Возможен ли возврат денег? И относится ли данный телефон к технически сложным ус-м?

Марка тел:Nokia 225 dual sim.

Читать ответы (3)
Экспертиза дефектов
Телефон сдать на экспертизу
Возможен ли возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Подавайте иск в суд и взыскивайте деньги

УДАЧИ ВАМ

Спросить

Подавайте иск в суд, взыскивайте деньги. По закону о защите прав потребителей вы освобождены от госпошлины.

Спросить

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

В нем имеется п. 6 Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Следовательно, телефон относится к технически сложным товарам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги