Невозвращение залога при отказе от товара - возможность вернуть деньги и нарушение прав потребителя?

26.02.2016, 18:45

• г. Москва

Внесла залог за шубу. Магазин оформил это в форме договора. Перед закрытием мне не объяснили все тонкости договора. После подписания внесла сумму залога. Только дома прочла, что в случае отказа от товара залог не возвращается. Возможно вернуть деньги внесенные под залог? И не нарушение ли это прав потребителя?

Читать ответы (3)

Внесли залог
В случае отказа
Отказ от товара

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

26.02.2016, 18:49,

г. Москва

Вы внесли не залог, а аванс. Если Вы не выкупили шубу сразу, а только заказали ее, Вы вправе подать заявление об отказе от товара и требовать возврата аванса.Магазин вправе вернуть Вам часть аванса, если до Вашего заявления об отказе были затрачены средства на закупку интересующей Вас шубы, го эти расходы они должны доказать документально. Подавайте письменную претензию в магазин, а если в течение 10 дней откажут, - подавайте иск в суд.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

26.02.2016, 18:51,

г. Москва

Добрый вечер!

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

26.02.2016, 18:52,

г. Москва

Здравствуйте. В Вашем случае необходимо составляться подавать мотивированную претензию. Сумму, которую Вы уплатили никак нельзя считать залогом. Это противоречит законодательству.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59