Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврата денег за разбитый экран, несмотря на отправку в рабочем состоянии - что делать?

29.02.2016, 13:31
• г. Воронеж

У меня тонкая ситуация я отправил человеку набожным платежом запчасть экран для моб телефона! Он получил и через некоторое время мне пишет и утверждает что экран не работает и разбит! И просит меня вернуть деньги но я уверен что отправлял его в рабочем состоянии и чателно упакованный и тонкого не могло произойти! В качестве доказательства он мне прислал почтовую коробку распакованную и разбитый и поломаный экран к удивлению без наличия осколков! Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
В качестве доказательства
Просят вернут деньги
Разбитый экран
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. В данном случае стороне, которая заявляет требования о возврате денег, необходимо доказать обстоятельства, которые являются основаниями для заявленных требований. Доказать, что экран поступил уже поврежденным можно было путем составления акта с почтовыми работниками при получении и вскрытии посылки на почте. Экран мог быть разбит при перевозке, в результате не правильной эксплуатации самим покупателем.

Согласно п. 2 ст. 458 гражданского кодекса РФ В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Вы не можете возмещать ущерб, который причинен неустановленным лицом. Если у покупателя есть желание. он может обратиться в суд.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги