Проблемы с реструктуризацией и отсутствие документов - что делать?

01.03.2016, 12:40

• г. Ноябрьск

В банке мне предложили реструктуризацию. Плачу по ней два месяца. Должны ли мы заключать новый договор? Или какой-то документ, что у нас договор реструктуризации?! В банк звонила (у нас в городе его нет), сказали что они все выслали. Второй раз приходит простое письмо, что у нас заключен договор, что я заплатила по нему два платежа и сколько еще осталось. Ни печатей, ни подписей. Брала карту. Срок прошел, новую брать не стала. Сейчас я пополняю ее. Но у меня на руках ее нет. Номер ее я не знаю. Попросила какой-нибудь прислать документ с законной печатью, что это карта на мне. Чтоб знать за чью плачу. Сказали мы такую не даем. На словах уверяет, что это моя. У меня сомнения. Как мне быть? И снала реструктуризации я платила по 12 число каждого месяца, в марте пришла смс до 8 марта. Внятный ответ не получила, почему до 8 числа.

Читать ответы (1)

Заключен договор
Реструктуризация банка
Заключать договор

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

01.03.2016, 12:48,

г. Махачкала

Юлия Сергеевна, конечно же составляется новый договор, по новому договору, у вас может измениться сумма ежемесячного платежа, график платежей.

Но документ у вас должен быть на руках, с печатью Банка.Если не выдают, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с заявлением, необходимо смотреть Документ, который подтверждает, что вы обращались в Банк, он у вас есть на руках?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59