Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за телефон с гарантией - права потребителя

01.03.2016, 13:30
• г. Томск

Я купила телефон, срок гарантийного обслуживания еще не истек, в ходе эксплуатации выявился недостаток, в один момент перестал работать один из микрофонов, не записывает звук при видеозаписи, также я очень часто стала недоступна, и эта проблема многих моделей телефонов Нокиа Люмия. Могу ли я, написав претензию, отказаться от ремонта и потребовать возврата денег, разумеется после прохождения экспертизы. Как быть, если мне сотрудники магазина станут говорить, что это моя вина? Какими законами я могу оперировать и требовать возврата денег за телефон, который сломался в течении гарантийного срока.

Спасибо!

Читать ответы (1)
Возврат денег
Сроки гарантийного обслуживания
В течение гарантийного срока
Ответы на вопрос (1):

Кристина, предъявляйте претензию Продавцу, согласнозакона о защите прав потребителей в которой требуйте расторжения ДКП и возврата денежных средств.

Если последует отказ, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек,гарантию, документ у вас на руках?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Томск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги