Задержка доставки кухни из Белоруссии - Могут ли клиенты отказаться от нее и возвратить деньги?
Я являюсь менеджером по продаже кухни из Белоруссии. Произошла задержка доставки кухни более чем на две недели. Клиенты хотят отказаться от нее и вернуть деньги. Оплата происходит в рассрочку на 5 месяцев. Рассрочка внутренняя магазина. Третью оплату они не приносили. Кухня изготавливается на заказ.
Могут ли клиенты отказаться от кухни и потребовать вернуть деньги.
Надежда, во -первых, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с Потребителем.
А вам как Продавцу необходимо изучить договор поставки между вами и Поставщиком.
В любом случае Потребитель вправе рассчитывать на неустойку, компенсацию морального вреда, в том случае если обратиться в суд.
Договора то у вас на руках?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация