В интернет-магазине были куплены игрушки, пришли не такие, которые заказывали.

• г. Москва

В интернет-магазине были куплены игрушки, пришли не такие, которые заказывали. Связались с магазином и началась переписка с менеджером, которая длилась месяц, игрушки были отправлены обратно, было написано и отправлено заявление.в результате было принято решение о возврате денег,далее высылались бланки, которые нужно было заполнить для возврата средств, также требовались реквизиты счета.в итоге переписка прекратилась и деньги не были возвращены.ущерб составляет всего 2500 руб и стоит ли судиться,слышала, что можно написать жалобу в Роспотребнадзор для проверки данного магазина.как посоветуете действовать? Заранее спасибо.

Читать ответы (0)