Сдали телефон в магазин из-за проблем с экраном, но после проверки его вернули нам без результата

11.03.2016, 06:25

• г. Чита

Сдали телефон т.к. экран тускнеет, то опять загорается, обратились в магазин на 4 день. Нам сказали возьмем на проверку вдруг роняли, прошел 21 день ни телефона, ни денег. Написали претензию на возврат денег, нам отказали. Сказали, что телефон в порядке. Ждите когда отправят назад, как быть если экран тух, а теперь работает.

Читать ответы (1)

Претензия на возврат денег
Претензия на возврат
Написать претензию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

11.03.2016, 07:14,

г. Белорецк

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59