Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить в случае получения неправильного заказа и спора с интернет-магазином

16.03.2016, 00:34
• г. Москва

Добоыц день!

Я заказала через интернет крем (1 шт), интернет-магазин мне по почте прислали 3 шт. Я отказалась забирать их, так как 3 мне не нужны. Они утверждают, что я заказывала 3 шт и у них есть Запись разговора, что я подтвердила заказ и обязана теперь его забрать. Просила прислать мне эту записать на почту (ну может меня память подводит и я забыла), говорят, что не могут прислать и что предоставят её только в суде (из-за 300₽ доставки). Каждый день мне звонили и просили забрать на почте заказ

И вот что они мне пишут:

Необходимо забрать заказ 63097394277223 с почты до 18.03.2016. Во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке включая судебные расходы.

Я ничего не надписывала, никаких бумаг.

Кто прав и кто виноват? Может в таком случае мне проще заплатить эти 3500₽? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Забрать заказ
Фактически понесенные расходы
Фактические расходы
Ответы на вопрос (1):

вы имеете право отказаться от получения посылки. Это Ваше право по Закону РФ "О защите прав потребителей"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 083 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.4 5 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5 3 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги