Возврат товара в магазин

2326 ответов адвокатов и юристов

Кристина
Подписчиков 376
13.04.2023, 19:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 627

Почему ориентированная на клиента политика возврата товаров в интернет-магазинах имеет решающее значение для успеха бизнеса

Как владелец бизнеса в сфере электронной коммерции, вы можете не думать, что создание политики возврата является главным приоритетом. На самом деле, вы даже можете попытаться максимально затруднить возврат товаров покупателями, чтобы избежать снижения прибыли.
Подробнее
0
0 комментариев
Ермохина Елена Анатольевна
Подписчиков 671
06.09.2022, 15:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 384

Вправе ли магазин отказать в возврате товара при утере чека?

Довольно часто от знакомых можно услышать, что магазин, в котором был приобретен товар, отказывает вернуть деньги, мотивируя свой отказ утерей кассового чека и отсутствием возможности установить факт покупки товара именно в этом магазине.
Подробнее
-2
8 комментариев
Татьяна Дмитриевна
Подписчиков 27618
27.06.2022, 13:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 189.1М

Правда и вымысел о списании 100 рублей при возврате товара, заказанного в интернет-магазине Wildberries. Вся правда о списании 100 рублей здесь

Правда и вымысел о списании 100 рублей при возврате товара, заказанного в интернет-магазине Wildberries. Вся правда о списании 100 рублей в данной публикации. Разговоры о списании 100 рублей при возврате товара на Wildberries Я давно являюсь клиентом Wildberries?
Подробнее
-17
84 комментария
Разина Дарья Алексеевна
Подписчиков 64859
19.05.2022, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 77.8М

Возврат товара при покупке в онлайн магазине: что нужно знать потребителю, какие у него есть права и обязанности?

Фото источник: https://yandex.ru/images/search?from=tabbar&text=%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80&pos=14&img_url=https%3A%2F%2Fwww.furkanhaber.net%2Fasset%2Fimg%2F2%2Fk_ce7Mh8ZzVO.jpg&rpt=simageВозврат товара Здравствуйте,
Подробнее
-1
3 комментария
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 40105
16.05.2022, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38.2М

Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, вводит доплату за возврат товара в РФ. Что изменила в своей политике компания Wildberries

Wildberries вводит новые правила возврата товара продавцам, оплачивать который будет покупатель. Интернет-площадка Wildberries вводит новые правила покупки товаров. Новые правила направлены на такую функцию магазина, как бесплатный возврат товара.
Подробнее
00:45
-14
199 комментариев
Бовтунов Сергей Андреевич
Подписчиков 5030
23.03.2022, 13:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8878

Решение Верховного Суда РФ по делу о возврате товара приобретенного через интернет-магазин 

1 апреля 2020 года человек приобрел виниловую напольную плитку в интернет магазине "Отделкино" за 190 152 рубля + доставка 1000 рублей. В связи с тем, что цвет доставленной плитки отличался от цвета на фотографиях с сайта, покупатель направил в указанный интернет-магазин претензию.
Подробнее
0
11 комментариев
Никифоров Андрей Викторович
Подписчиков 7560
10.10.2021, 19:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.9к

Возврат товара в интернет магазин Lamoda. Как это сделать?

Доброго времени суток, уважаемые читатели и подписчики! Кто не подписался – обязательно подписываемся! Со мной вам будет интересно, я пишу только сам, все проверяю и во всем с вами стараюсь разобраться.
Подробнее
0
25 комментариев
Сергей Владимирович
Подписчиков 4144
20.08.2021, 12:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1.1М

Юрист раскрыла способы возврата товара в магазин без чека

Законодательство предусматривает возможность оформления возврата или обмена товара без чека путем предоставления несложных доказательств о совершении покупки. Об этом 20 августа рассказала агентству «Прайм» заместитель генерального директора юридической компании Urvista Светлана Петропольская.
Подробнее
0
4 комментария
Бадаева Анастасия Леонидовна
Подписчиков 2126
12.08.2021, 15:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1457

О возврате в магазин товара без чека

Согласно установленным нормам, при отсутствии у покупателя кассового либо товарного чека магазин не имеет права отказывать в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей»).
Подробнее
0
10 комментариев
Кадацкий Максим Александрович
Подписчиков 67
30.03.2021, 13:53
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 217

Возврат бракованного товара в магазин

⠀⠀Чтобы вернуть бракованный или имеющий дефекты товар, необходимо: ⠀ ⠀⠀-Написать претензию, четко формулируя, чего хотите. ⠀ По своему выбору вправе потребовать одно из: ⠀ ⠀⠀-Замены товара на аналогичный качественный;
Подробнее
0 комментариев
Лихошерстов Иван Игоревич
Подписчиков 735
15.02.2021, 18:22
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5439

Как оформить возврат денег при заказе товара в интернет-магазине?

Здравствуйте, уважаемые друзья! Вступление Заказы через интернет-магазины стали достаточно популярными. Зачем тратить массу времени на стояние в пробках, очередях и попросту "прожигать" бензин если можно выбрать подходящий товар, находясь дома?!
Подробнее
0
13 комментариев
Краснова Ольга Вадимовна
Подписчиков 627
06.02.2021, 17:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 364

Возврат товара в магазин

Закон, регулирующий порядок возврата товара При об­на­ру­же­нии по­ку­па­те­лем де­фек­тов при­об­ре­тен­но­го то­ва­ра по­ку­па­тель впра­ве вер­нуть товар ненад­ле­жа­ще­го ка­че­ства, при этом по­тре­бо­вав его за­ме­ны на ка­че­ствен­ный товар или воз­вра­та упла­чен­ной за него суммы,
Подробнее
-3
31 комментарий
Дарья
Подписчиков 1
02.12.2020, 11:15

Чек-лист по возврату товара, купленного в интернет-магазине

Если вы приобрели товар в интернет-магазине, но по каким-то причинам хотите его вернуть продавцу, то следуйте приведённому чек-листу, чтобы учесть все тонкости законодательства. Проверьте сроки Товар, купленный онлайн, может быть возвращён продавцу в любое время до его передачи покупателю.
Подробнее
0 комментариев
Руденко Яна Юрьевна
Подписчиков 3157
10.09.2020, 20:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 113

Порядок возврата товара в интернет-магазин

В данной статье мы рассмотрим порядок возврата товара надлежащего качества в интернет-магазин, ведь очень много людей интересуется этим вопросом, так как интернет торговля развивается стремительно и многие совершают покупки через интернет.
Подробнее
0
3 комментария
Чистяков Александр Евгеньевич
Подписчиков 26356
03.12.2019, 10:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9.1М

Возврат товара в магазин - Ваши права !

Возврат товара надлежащего качества. Магазин это посредник между Вами и производителем, на производстве всегда закладывают от 1% до 9% брака, если Вы столкнулись с производственным браком, не расстраивайтесь закон на Вашей стороне.
Подробнее
0
0 комментариев
Баранов Михаил Васильевич
Подписчиков 7451
27.10.2019, 15:54
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 803.8к

Претензия в магазин с требованием возврата денежных средств уплаченных за товар

ЗАО «________________» _______________________________________ От: _____________________________________ Адрес: город Москва, ул. Воронежская, д.1/37, кв. 265 ПРЕТЕНЗИЯ «__» _____ 201_ года мною, _______________________________,
Подробнее
0 комментариев
Скрипников Владимир
Подписчиков 3901
15.10.2019, 16:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1725

Возврат товара в интернет-магазин: тонкости

Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.)
Подробнее
0 комментариев
Кушель Юлия Алексеевна
Подписчиков 1943
27.09.2019, 09:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 908

8 прав потребителя при возврате или обмене товара в магазин

Купленная в магазине вещь не всегда отвечает ожиданиям. Брак или несоответствия часто не обнаруживаются сразу. Но товар можно вернуть обратно и забрать потраченные деньги или обменять. Ниже 8 прав потребителя, о которых должен знать каждый.
Подробнее
-12
20 комментариев
Руденко Яна Юрьевна
Подписчиков 3157
27.08.2019, 15:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 113

Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин

Порядок возврата товара в интернет-магазин В данной статье мы рассмотрим порядок возврата товара надлежащего качества в интернет-магазин, ведь очень много людей интересуется этим вопросом, так как интернет торговля развивается стремительно и многие совершают покупки через интернет,
Подробнее
0
2 комментария
Сальников Анатолий Александрович
Подписчиков 9493
26.07.2019, 14:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.7к

Товар. Возврат в магазин. О чем нужно знать.

Краткое содержание: 1. Предисловие. 2. Что необходимо соблюсти, чтобы вернуть товар. 3. Обсуждение. Предисловие. На нашем сайте я встречал вопросы о возврате товара в магазин. Встречаются ситуации, когда по той, или иной причине вы, купив что-то захотели вернуть товар в магазин.
Подробнее
-3
28 комментариев
Евгения
Подписчиков 1
27.06.2019, 01:44

Возврат товара в интернет-магазин

Доброго времени суток, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, как быть. Заказала в интернет магазине в Инстаграм вещи. Переписывалась с их представителем, которому указала все свои объемы. Исходя из этого, он мне посоветовал, какой размер изделий купить.
Подробнее
4 комментария
КИра Михайловна
Подписчиков 7
31.05.2019, 14:49

Возврат денег за товар из интернет-магазина

Добрый день. Возникла ситуация подобного рода. Приобрела товар в инт-маг Ильдеботе на сумму 3616 (тушь), заказ был доставлен 21 мая и оплачен наличными курьеру, в тот же день проверила тушь и она оказалась ужасного качества, к тому же не влагостойкая, хотя на сайте указано, что влагостойкая.
Подробнее
3 комментария
Business Consulting
Подписчиков 7
10.04.2019, 13:14

Что делать если магазин отказывает вам в возврате товара?

Какие товары не подлежат возврату согласно закону о защите прав потребителей и связанных с ним подзаконных актов? Рассмотрим в данной статье. Перечень продовольственных и непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
Подробнее
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских