Гарантия на телефон не заряжается / Защита прав потребителей - 46 советов адвокатов и юристов

Купил телефон. Через месяц потух и не включается. Отнес в магазин, его приняли на ремонт гарантийный. После ремонта телефон не проработав и двух недель опять потух и не включается. Подскажите мои действия. Я написал претензию на возврат денежных средств или замену телефона. Сам телефон мне отдавать продавцу? Заранее спасибо.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Купили ребёнку телефон в евросети, на 15 е сутки он "умер",не включается не заряжается, отказывают в обмене или возврате денежных средств.

Купили смартфон в Эльдорадо, прошло 12 дней, он не держит батарею, и практически не заряжается, возможно ли обменять или вернуть деньги.

Телефон по каким-то обстоятельствам выключился и больше не включается, пытался зарядить не получается. Телефон на страховке. Вернут ли мне полную стоимость телефон или объменяют на другой.

Сел телефон и не включается, и не зарежается, могу ли я вернуть деньги за него или обменять на другой? На гарантии 2 месяца.

Телефон на гарантии до июня месяца. Проблема: перестал заряжаться.

Вопрос: Могу ли я вернуть свои деньги и отказаться от телефона совсем?

Такая ситуация, сдавала телефон по гарантии (за неделю до окончания гарантии), 45 дней прошло, вернули телефон с выпиской что на что меняли. А меняли аккумулятор и ещё пару деталей, пришла домой и уже три дня не могу зарядить телефон, моментально садится и заряжается только до 40 %. Могу ли я опять вернуть телефон, если гарантия уже истекла и что бы не ждать опять 45 дней?

Как доказать продавцу, что зарядное устройство должно им приниматься для ремонта или обмена в гарантийный срок, без требования сдать и сам телефон вместе с зарядным устройством.

Четкой нормы, где было бы установлено не могу найти.

Взяла телефон в кредит, пользовалась 7 месяцев, не слышу собеседника, батарея плохо заряжается. Могу ли я отнести его в салон по гарантии?

У меня жалоба на Евросеть, скажите пожалуйста, в какой суд мне подавать? Московский или кабардино балкарский так как живу в кбр, и можно ли писать от руки или обязательно нужно помощь юриста.

На гарантийном смартфоне батарейка перестала принимать зарядку. В сервисном центре мастер сказал, что батарея расчитана на 500 циклов зарядки и что за год как раз они израсходовались и отказался менять батарею. А у меня как раз смартфон почти год, до конца гарантии осталось 10 дней. Как написать претензию и какие действия предпринять? Спасибо.

Я купила телефон (с момента покупки прошло 4 дня) он не заряжается, отвезла в магазин в сервисную службу взяли на проверку сказали если не будет заряжаться, то его отправят на проверку, которая займет 20 дней. Разве они не обязаны вернуть сразу деньги за ненадлежащий товар? Что мне делать?

Телефон находится еще на гарантии, перестал нормально заряжаться, пробовала разными зарядниками... результат одинаковый, сдала в сервисный центр провели диагностику сказали что все в порядке, а на самом деле все так же и осталось. Могу ли я потребовать у продавца замену телефона? И какими статьями могу оперировать?

Всегда заряжала телефон из одной сети. Сегодня я обнаружила что зарядка от телефона расплавилась, телефон не реагирует на зарядку с других устройств, с аккумулятором нормально, запах гари чувствуется. Что делать и кто виноват? Придётся ли платить за всё это?

Телефон на гарантии, перестала заряжаться батарея. Хочу отнести в сервисный центр. Подскажите пожалуйста: предоставят ли мне теоефон на время экспертизы (какой статьей закона можно руководствоваться?) ,будет ли это платно?

12.04.2018 года приобрела телефон и чехол к нему в кредит на общую сумму 14000 руб. Прошло 5 дней - телефон не заряжается (не берет зарядку)... Имею ли я право требовать поменять телефон на другой такой же, или только сдавать в ремонт по гарантии?

Я приобрела телефон 2 недели, а на днях он до конца разрядился а зарядка не реагирует на телефон но она рабочая, в сервисном центре мне сказали нужно купить блок питания, и хотела узнать мне поменяют зарядник бесплатно так как телефон на гарантии?

Телефон на гарантии, перестал заряжаться! Не падал, не бит. Как обменять на новый или вернуть деньги? Как товар ненадлежащего качества!

Телефон не заряжается, но на него еще действует гарантия. Могу ли я обратиться в магазин за решением проблему. В случае если на телефоне треснул экран?

У телефона накрылось гнездо зарядки, (телефон просто не заряжается, при этом наушники без проводные от этого же зарядника заряжаются без проблем) является ли такая ситуация гарантийным случаем?

Телефон на гарантии (гарантия год), сейчас телефон не заряжается, могут ли его поменять? Не скажут, что сама виновата в том, что телефон не заряжается?

Купила телефон в декабре 2014 года. Теперь перестал заряжаться и совсем не держит зарядку - вобщем не исправен. Что делать? Гарантия 1 год.

Смартфон на гарантии, через полгода сломался, сажает аккумуляторы (пробовала разные ставить) и никак не заряжается, из магазина направили в сервисный центр, сегодня прошло 45 дней, мне никто не звонил. Мои действия? Телефон значительно упал в цене, возможно ли получить сумму полностью за него (у него незначительно поцарапана задняя пластиковая крышка, она осталась у меня, когда телефон взяли на ремонт)

Когда покупала телефон застрохавала на всякий случай. Телефону года ещё нет, перестал заряжаться. Показывает то что зарядка идёт,стоит также дальше не двигается. Попробовала другие зарядники, но увы за сутки зарядил всего лишь 40% зарядки. Что делать? Действует ли страховка в данном случае? Если что обмен будет или нет.

У меня переслал заряжаться телефон, он находится на гарантии, телефон стоит не малых денег, могу ли я обменять свой телефон на такой же или возместить сумму стоимости телефона?

Купил телефон 2 месяца назад, на гарантии. Сначала начала плохо работать кнопка, потом он начал перегреваться когда заряжается, дальше появилось желтое небольшое пятно на экране, все произошло в течение пару дней был занят и не успел отнести в магазин. В итоге сейчас при чуть более сильном нажатии на экран чем надо еще и треснуло стекло. Вопрос такой, должны ли его принять по гарантии? Если нет, то хотя бы частично (если экран еще можно приравнять к моей вине, хотя и это спорно) за те дефекты которые описал выше? Телефон не падал, внешне в нормальном состоянии.

Интересует такой вопрос. 1 год и 3 месяца назад купил смартфон, гарантия 1 год. В течение гарантийного срока (на 12-ом месяце, гарантия почти закончилась) сдавал его в СЦ с неисправностью разговорного динамика (ремонт продлился 12 дней). Сейчас перестал заряжаться (как я понял неисправность в порте зарядки, т.к. на другие ЗУ тоже не реагирует). Подскажите что делать в данном случае. Могу ли я потребовать возврата денег?

Купили телефон, не прошло и месяца как перестал заряжаться. Несём в магазин где брали, оформляют ПОЧЕМУ-ТО по доп. гарантии. Аппарат увозят в сервис. Проходит около 2 мес, говорят приезжайте, забирайте, мало того что из другого магазина, за 70 км от нас, так ещё как оказалось НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ. Можем ли мы требовать вернуть деньги за телефон? Куплен в кредит. Ремонт уже не актуален.

Телефон на гарантии, но стал плохо и долго заряжаться.

Мои действия и закон.

В мастерской предлагают Прошить по гарантии.

Это законно и что потом с тел будет.

Сломался кклер у ноутбука на гарантии, с момента покупки прошло менее 15 дней. В сервис с целью реионта сдавать не хочу. Знаю, что можно впрнуть деньги иои обменять на аналогичный, если не прошло 15 дней. Мне с письменной претензией обращаться? Если не примут в магазине претензию, как прступиит, чтоб улодиттся в сррк? По почте заказным письмом направить? Но как я чмону доказвть, чтт он сломплся, а не просто не понравился, например? Заранее спасибо.

Телефон не зарежается. По гарантии не принимают, так как на экране трещина. Что делать?