Гражданское дело о защите прав потребителей / Гражданское право - 1423 советов адвокатов и юристов
Добрый день
Вы можете расторгнуть договор в силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы в любой момент можете расторгнуть договор с учебным заведением и потребовать вернуть деньги, если услуга не была вам предоставлена. Расторгайте в порядке ст.450 ГК РФ В зависимости от условий договора/оферты Могу ли я вернуть деньги за обучение, если я не училась?
Добрый день
Вы можете расторгнуть договор в силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Вы в любой момент можете расторгнуть договор с учебным заведением и потребовать вернуть деньги, если услуга не была вам предоставлена.
Спросить
Продавец имеет законное право отказать в обмене. Да. Конечно можно, если вы заранее договоритесь об этом с продавцом Закон о защите прав потребителя и Гражданский кодекс допускают вариант возврата товара продавцу. Вы просто вернете товар, заберете деньги и купите другие серьги. Можно ли поменять золотые сережки купленные сегодня на другой день с доплатой на другие? Сережки не распаковывались. Чек и остальные документы есть. Спасибо.
Закон о защите прав потребителя и Гражданский кодекс допускают вариант возврата товара продавцу. Вы просто вернете товар, заберете деньги и купите другие серьги.
СпроситьДобрый день!
Смотрите договор подряда, составляйте претензию, если есть основания.
ГК РФ Добрый день, Александр!
В вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес строительной фирмы, в случае если вопрос не решится мирным путем, вопрос решается в судебном порядке! Здравствуйте.
Предявлять исполнителю письменную претензию об этом. Если дом строился для личных нужд, то в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей. Можете предъявить требования, написано, об уменьшении стоимости.
С уважением. Что делать если строительная фирма построила дом меньшей площади чем указано в плане
Добрый день!
Смотрите договор подряда, составляйте претензию, если есть основания.
ГК РФ
Спросить
Добрый день, Александр!
В вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес строительной фирмы, в случае если вопрос не решится мирным путем, вопрос решается в судебном порядке!
Спросить
Здравствуйте.
Предявлять исполнителю письменную претензию об этом. Если дом строился для личных нужд, то в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей. Можете предъявить требования, написано, об уменьшении стоимости.
С уважением.
СпроситьДобрый день. В данном случае, пени насчитываются по 395 ГК РФ. Здравствуйте.
Неустойку рассчитывайте в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей, поскольку речь идёт об оказании некачественной услуги.
С уважением. Как считать пени, если ответчик отказался возместить понесённый ущерб? Подаю исковое заявление против управляющей компании, по вине которой вышла из строя бытовая техника из-за скачков напряжения. Предъявил ответчику претензию на возмещение ущерба, но с ней он не согласился.
Я подал исковое заявление в рамках Закона о защите прав потребителей. Может и пени тоже нужно считать по этому закону?
Спросить
Здравствуйте.
Неустойку рассчитывайте в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей, поскольку речь идёт об оказании некачественной услуги.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо направить в адрес магазина претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей Здравствуйте!
Вы можете направить претензию, обратиться в суд.
В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Добрый день, Ильнур!
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств.
В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обращайтесь с письменной претензией в адрес продавца, необходимо направить почтой, если не можете разобраться с адресом, обратитесь к любому юристу с данного сайта, вам помогут! Заказывал регистратор и антирадар и камеру заднего вида а пришол самый дешевый видео регистратор как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Необходимо направить в адрес магазина претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Спросить
Здравствуйте!
Вы можете направить претензию, обратиться в суд.
В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
СпроситьДобрый день, Ильнур!
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств.
В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обращайтесь с письменной претензией в адрес продавца, необходимо направить почтой, если не можете разобраться с адресом, обратитесь к любому юристу с данного сайта, вам помогут!
СпроситьДобрый день, Олеся!
В вашем случае все зависит от условий заключенного договора аренды, будьте добры предоставить скан (фото) договора!
Предоплата должна быть возвращена Арендатору в срок, предусмотренный договором. Если договором этот срок не установлен, то вернуть ее нужно в течение 7 дней со дня предъявления заказчиком требования о возврате ― ст. 314 ГК РФ. Олеся, нужно начинать с претензии. Какие документы составлялись при бронировании? В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и оказании услуг в любое время по собственному усмотрению. Ситуация такая. Наша семья забронировала домик на базе отдыха. Внесли предоплату. За сутки до въезда звоню им что хочу перенести либо вернуть. Они говорят не возвращают. Как вернуть нам предоплату?
Добрый день, Олеся!
В вашем случае все зависит от условий заключенного договора аренды, будьте добры предоставить скан (фото) договора!
Предоплата должна быть возвращена Арендатору в срок, предусмотренный договором. Если договором этот срок не установлен, то вернуть ее нужно в течение 7 дней со дня предъявления заказчиком требования о возврате ― ст. 314 ГК РФ.
Спросить
Олеся, нужно начинать с претензии. Какие документы составлялись при бронировании?
СпроситьВ соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и оказании услуг в любое время по собственному усмотрению.
СпроситьЗдравствуйте!
Нет. Необходимо обратиться в суд с иском по месту нахождения ответчика Нет, не относится. Это иск о возмещении ущерба, причинённого имуществу. Подсудность рассмотрения дела - по адресу регистрации ответчика. Если в схеме ДТП отражен дефект дороги, есть акт выявленных недостатков дороги, документ о том, что в Ваших действиях нет состава правонарушения, оценка ущерба менее 50 000 руб, то идем к мировому судье в порядке п.1 ст. 1064 ГК РФ по месту нахождения ответчика. Удачи Куда надо подавать иск в суд? Я попала в яму на Федеральной трассе. Повредила два колеса. Все документы для суда есть. Ответчик (подрядчик из другого города) . Относится ли эта ситуация к защите прав потребителей. Иск до 50 тыс. руб
Здравствуйте!
Нет. Необходимо обратиться в суд с иском по месту нахождения ответчика
Спросить
Нет, не относится. Это иск о возмещении ущерба, причинённого имуществу. Подсудность рассмотрения дела - по адресу регистрации ответчика.
Спросить
Если в схеме ДТП отражен дефект дороги, есть акт выявленных недостатков дороги, документ о том, что в Ваших действиях нет состава правонарушения, оценка ущерба менее 50 000 руб, то идем к мировому судье в порядке п.1 ст. 1064 ГК РФ по месту нахождения ответчика. Удачи
СпроситьЕгор, предъявлять претензию нужно. Ссылаться на закон о защите прав потребителей и гк рф.
Но чтобы вам помочь нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Направьте дополнительно претензию (заявку на ремонт) по электронной почте. Зафиксируете дату обращения Сломался холодильник. До конца гарантийного срока осталось два дня. Позвонил на горячую линию производителя - пообещали прислать мастера завтра в последний день гарантии. Как правильно поступить, чтобы зафиксировать дату поломки в рамках гарантийного срока?
Егор, предъявлять претензию нужно. Ссылаться на закон о защите прав потребителей и гк рф.
Но чтобы вам помочь нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Направьте дополнительно претензию (заявку на ремонт) по электронной почте. Зафиксируете дату обращения
СпроситьРасторгайте договор в порядке ст. 450 ГК РФ Благодарю. Не обязательно, как потребителю, указывать причину
Вы в любое время в праве отказаться от договора, ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей Добрый день, Михаил! Можете указать "в связи с семейными обстоятельствами". Решил выехать с отеля на один день раньше. В заявлении на возврат денег просят написать причину выезда. Какую уважительную причину в заявлении следует написать?
Не обязательно, как потребителю, указывать причину
Вы в любое время в праве отказаться от договора, ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей
Спросить
Это вытекает из статьи 32 Закона о защите прав потребителей, а также из статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие дела. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так что предъявите письменную претензию с требованием возврата денежных средств по договору оказания услуг в связи с отказом от его исполнения. Оплатила курсы, но занятия еще не начались. Хочу вернуть деньги. Какая статья указывает на возмещение денежных средств в полном размере?
Это вытекает из статьи 32 Закона о защите прав потребителей, а также из статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие дела.
Спросить
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так что предъявите письменную претензию с требованием возврата денежных средств по договору оказания услуг в связи с отказом от его исполнения.
СпроситьАндрей, предъявлять претензию продавцу. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, необходимо чек о покупке, он у вас на руках? Подавайте магазину письменную претензию на возврат денег в связи с недостатками - [i]под роспись.[/i] Либо на замену на новый товар.
_________________
У магазина 10 дней на проверку качества и возврат денежных средств. День добрый. Сломался фен. По гарантии есть ещё 2 месяца. Мои действия? Спасибо
Андрей, предъявлять претензию продавцу. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, необходимо чек о покупке, он у вас на руках?
Спросить
Подавайте магазину письменную претензию на возврат денег в связи с недостатками - под роспись. Либо на замену на новый товар.
_________________
У магазина 10 дней на проверку качества и возврат денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте
В свободной форме напишите. Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Форма заявления произвольная. Изучите ст.782 гк рф Уведомление, письмо или акт о расторжении договора оказания услуг составляется в произвольной форме. В нем со ссылкой на условия договора и ст. 782 ГК РФ заказчик указывают о своем намерении расторгнуть договор. Удачи Здравствуйте!
Изучите текст договора, найдите в нем пункт о расторжении и ссылайтесь на него в своём письме. Это будет скорее не заявление, а уведомление о расторжении. Как написать заявление на расторжение договора на оказание юридических услуг
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Уведомление, письмо или акт о расторжении договора оказания услуг составляется в произвольной форме. В нем со ссылкой на условия договора и ст. 782 ГК РФ заказчик указывают о своем намерении расторгнуть договор. Удачи
СпроситьВ любое время. Общий срок исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ) — по общему правилу с того дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Лучше не тянуть Вопрос с заменой "плохих" труб следует решать в суде. "Нет денег" - это отговорка для юридически неграмотных Добрый день! К требованиям о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, применяется общий срок исковой давности, который составляет три года.
Если вина в заливе лежит на управляющей компании, Вы вправе обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд по Закону РФ о защите прав потребителей. Имеется акт о заливе квартиры. В течение какого времени можно подать претензию в управляющую компанию? Возможно в течение 3-х лет?
Предлагают провести ремонт. Но высокая вероятность, что могут снова затопить, т.к. трубы плохие. Трубы за свой счет менять не хотят, т.к. "нет денег" на счете кап. ремонта.
Общий срок исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ) — по общему правилу с того дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Спросить
Вопрос с заменой "плохих" труб следует решать в суде. "Нет денег" - это отговорка для юридически неграмотных
Спросить
Добрый день! К требованиям о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, применяется общий срок исковой давности, который составляет три года.
Если вина в заливе лежит на управляющей компании, Вы вправе обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд по Закону РФ о защите прав потребителей.
СпроситьЕсть у вас такое право. Да, можете. Изучите ст.782 гк рф и ст.32 закона о защите прав потребителей. Здравствуйте. Да, вы можете расторгнуть договор, а вот на счет возврата надо смотреть сами условия договора. Там может быть описано что вы заплатили за изучение документов, которое уже произошло. Можете, нужно направить уведомление о расторжении договора и возврате денег. Добрый день.
Можете и чем быстрее, тем лучше, поскольку возврату подлежат лишь фактически выполненные услуги, следовательно, чем дольше не заявите письменно о намерении расторгнуть договор, тем больше услуг будет выполнено и, соответственно, тем меньше денежных средств Вам может быть возвращено. Заключили договор на оказание юридических услуг 18.04.23. оплатили 50% стоимости услуг. А 19.04.23 решили частично расторгнуть этот договор. Можем ли мы это сделать и вернуть часть денежных средств, согласно закона?
Здравствуйте. Да, вы можете расторгнуть договор, а вот на счет возврата надо смотреть сами условия договора. Там может быть описано что вы заплатили за изучение документов, которое уже произошло.
Спросить
Добрый день.
Можете и чем быстрее, тем лучше, поскольку возврату подлежат лишь фактически выполненные услуги, следовательно, чем дольше не заявите письменно о намерении расторгнуть договор, тем больше услуг будет выполнено и, соответственно, тем меньше денежных средств Вам может быть возвращено.
СпроситьДобрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. Тк кит, не доставила заказ в назначенный день и кормят завтраками
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
СпроситьВ зависимости по какому поводу претензия. Срока подачи претензии нет. Есть срок на обращение в суд. Для требований потребителя о ненадлежащем качестве работ (услуг) срок исковой давности составляет 1 год (пункт 1 статьи 725, во взаимосвязи со статьёй 783 ГК РФ). Вот и исходите, что в этот год должен войти и срок досудебного обращения, с учётом судебного обращения. И если год уже истекает - не советую медлить. Такие дела. Потребитель вправе предъявить исполнителю требование в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при приемке выполненной работы (оказанной услуги), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей»).
При отсутствии гарантийного срока потребитель также может предъявить претензии после принятия работ (услуг) в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги). А какой установленный срок, подачи претэнзии? Заранее благодарен, спасибо!
Срока подачи претензии нет. Есть срок на обращение в суд. Для требований потребителя о ненадлежащем качестве работ (услуг) срок исковой давности составляет 1 год (пункт 1 статьи 725, во взаимосвязи со статьёй 783 ГК РФ). Вот и исходите, что в этот год должен войти и срок досудебного обращения, с учётом судебного обращения. И если год уже истекает - не советую медлить. Такие дела.
Спросить
Потребитель вправе предъявить исполнителю требование в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при приемке выполненной работы (оказанной услуги), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей»).
При отсутствии гарантийного срока потребитель также может предъявить претензии после принятия работ (услуг) в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).
СпроситьМихаил, вам нужно для начала необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Какие документы есть на руках? Добрый день, досудебное требование направляли? Услуга была оказана или нет? В суде необходимо заявить требование о расторжении Договора и возврате переданного имущества.
Возникли вопросы? Обращайтесь в личное сообщение! Сервисный центр ИП взял на ремонт тв затянул ремонт от обозначенных в договоре 45 дней ещё на 2,5 месяца и теперь не хочет возвращать тв без оплаты 16000 руб говорили что меняли детали в а в акте указан только вид работ и стоимость а какие детали были заменены и прейскурант на работы обоснование стоимости не указано. СЦ отказывается возвращать тв без оплаты при этом обосновать фактически понесеннве расходы не может. Какие обоснования указывать в иске.
Михаил, вам нужно для начала необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Какие документы есть на руках?
СпроситьНа руках акт приёмки передачи и договор на услуги два в одном. Цена в нем не указана вид работ перепрошивка. Прибл стоимость озвучили 4000. Потом позвонили озвучили стоимость 16000 и другие виды работ. Письменно нет фиксации этих работ и стоимости с нашей стороны. Приехали на приёмку техники выдали акт работ с суммой 16000 не подписали
Спросить
Добрый день, досудебное требование направляли? Услуга была оказана или нет? В суде необходимо заявить требование о расторжении Договора и возврате переданного имущества.
Возникли вопросы? Обращайтесь в личное сообщение!
СпроситьЗдравствуйте
Дело в том, что паспортные данные идентифицируют каждого конкретного человека, в этой связи следует в договорах и соглашениях, указывать паспортные данные гражданина и (или) реквизиты организации. Запрет установлен ст 16 закона рф о защите прав потребителей. Законно. ЭТо же не биометрию Вас просят предоставить.
Приобретение прав и обязанностей под именем другого лица не допускается (п. п. 1, 4 ст. 19 ГК РФ). При заказе изготовления оконного блока с последующим монтажом в Ярославской компании "Росстрой", эта компания принуждает заключить договор с использованием паспортных данных заказчика. Законно ли это требование и как принудить эту компанию провести сделку без использования личных данных.
Здравствуйте
Дело в том, что паспортные данные идентифицируют каждого конкретного человека, в этой связи следует в договорах и соглашениях, указывать паспортные данные гражданина и (или) реквизиты организации.
СпроситьЗаконно. ЭТо же не биометрию Вас просят предоставить.
Приобретение прав и обязанностей под именем другого лица не допускается (п. п. 1, 4 ст. 19 ГК РФ).
СпроситьОбжалуйте бездействие полиции в прокуратуру. Добрый вечер, нужно направить претензию и идти в суд, полиция не поможет, это гражданской-прававые отношения. Здравствуйте!
Они нарушили закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").
Вам надо отправить в их адрес претензию о возврате на ваш счёт требуемую сумму, плюс взыскать неустойку за каждый день просрочки. (ст 1102 ГК РФ, ст ст 131-132 ГПК РФ.)
Если они все так же не вернут деньги, то обращаться с иском в суд. Произвели покупку на сайте озон. Деньги ушли товара нет. обратились в полицию пока не чем не смогли помочь
Добрый вечер, нужно направить претензию и идти в суд, полиция не поможет, это гражданской-прававые отношения.
СпроситьЗдравствуйте!
Они нарушили закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").
Вам надо отправить в их адрес претензию о возврате на ваш счёт требуемую сумму, плюс взыскать неустойку за каждый день просрочки. (ст 1102 ГК РФ, ст ст 131-132 ГПК РФ.)
Если они все так же не вернут деньги, то обращаться с иском в суд.
СпроситьДобрый день! Если у вас чеки сохранились ваше право поменять или вернуть денежные средства Да, могут. Нужно письменное обращение (чтобы закрепить факт, если надумают отказать). 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ дают Вам на это право
В Питере есть и юристы для помощи Вам и я знаю очень хорошие. Здравствуйте.
Можете. Это недостаток. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Недавно приобрели люстру, от которой явно исходит запах очень озона, токсичного вещества. Могу ли я поменять люстру?
Добрый день! Если у вас чеки сохранились ваше право поменять или вернуть денежные средства
Спросить
Да, могут. Нужно письменное обращение (чтобы закрепить факт, если надумают отказать).
Спросить
18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ дают Вам на это право
В Питере есть и юристы для помощи Вам и я знаю очень хорошие.
СпроситьЗдравствуйте.
Можете. Это недостаток. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Вы имеете право о вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу. В претензии требуйте возвратить денежные средства на основании ст.26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Взыскивайте как неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ Заказал растение, у продавца в социальной сети ВКонтакте. Оплатил в полном объёме переводом через сбербанк онлайн. Так сложилось что решил отказаться от товара, и попросил продавца вернуть деньги. На что был получен отказ, ссылаясь на привило группы продавца что деньги возврату не подлежат. Как быть в такой ситуации? Как вернуть деньги?
Добрый день!
Вы имеете право о вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу. В претензии требуйте возвратить денежные средства на основании ст.26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьДобрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Требовать:
1. расторжения договора купли-продажи (Ст. 454 ГК РФ).
2. возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Что делать если купил планшет и через 3 месяца он начал сам нажимать на экран, Я его не ронял максимум протирал влажной салфеткой, это может быть брак, модель планшета реалии пад
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Требовать:
1. расторжения договора купли-продажи (Ст. 454 ГК РФ).
2. возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
СпроситьПодайте на отель иск о защите прав потребителя Добрый день!
Ваш молодой человек будет нести материальную ответственность в силу ст.1064 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. С молодым человеком отдыхали в Сочи, он воспользовался душевой кабиной в номере и из-за того что не нашёл инструкцию как открыть пробку и сломал механизм слива воды. Мы рассказали это персоналу отеля и оказалось что инструкция лежала в комплекте документов на журнальном столике. Нам объяснили как открыть пробку. Когда мы выезжали с отеля, молодому человеку выставили счёт в 50 т рублей, за испорченное имущество. Мы отказались платить за это, на что персонал отеля вызвал полицию, которая задержала молодого человека до выяснения обстоятельств. Кто в данной ситуации прав, а кто виноват? Если дело дойдёт до суда, кто будет нести ответственность за поврежденное в отеле имущество? Почему? Действует ли в нашем случае закон о защите прав потребителей? Почему?
Добрый день!
Ваш молодой человек будет нести материальную ответственность в силу ст.1064 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЗдравствуйте.
Проценты по ст. 395 ГК РФ - однозначно, в любом споре (за малым исключением).
Неустойку договорную - то же, если она предусмотрена.
Неустойку по закону о защите прав потребителей - только в том случае, если вы потребитель, а услугодатель услуги оказывает на регулярной основе и занимается предпринимательской деятельностью (даже без ООО и ИП). Добрый день!
Если в договоре указана неустойка - взыскивайте договорную, если нет, то по 395 ГК РФ.
Не забывайте оставлять отзывы. Одновременное начисление процентов по статье 395 ГК РФ и неустойки, предусмотренной договором за просрочку исполнения денежного обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором (в частности, допускается начисление процентов и штрафной неустойки. Можно ли по договору возмездного оказания услуг взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ или же только неустойку (законную или договорную)?
Здравствуйте.
Проценты по ст. 395 ГК РФ - однозначно, в любом споре (за малым исключением).
Неустойку договорную - то же, если она предусмотрена.
Неустойку по закону о защите прав потребителей - только в том случае, если вы потребитель, а услугодатель услуги оказывает на регулярной основе и занимается предпринимательской деятельностью (даже без ООО и ИП).
Спросить
Добрый день!
Если в договоре указана неустойка - взыскивайте договорную, если нет, то по 395 ГК РФ.
Не забывайте оставлять отзывы.
СпроситьВзыскание процентов по ст. 395 ГК РФ не является взаимоисключающим требованием. Можно и то и второе взыскивать.
Спросить
Одновременное начисление процентов по статье 395 ГК РФ и неустойки, предусмотренной договором за просрочку исполнения денежного обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором (в частности, допускается начисление процентов и штрафной неустойки.
СпроситьДобрый день, предъявлять для начала нужно претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Вы договор заключали? Уточните Если докажите недобросовестность гражданского поведения, то почему бы и нет точка данные обстоятельства нужно проработать, и такая консультация также требует оплаты только юристу.
Откуп и оплата правоприменители в обоих правоотношениях Законны ли онлайн-курсы по магии?
Приобретала онлайн-курс по магии. Курс абсолютно не имеет никакой ценности, некачественный, не несет в себе никакой доказательной базы (даже элементарных литературных источников), информация взята просто из интернета.
У преподавателя оформлено ИП с ОКВЭД по обучению через интернет.
Возвращать деньги отказались.
Возможно ли как-то вернуть денежные средства за некачественный курс?
Добрый день, предъявлять для начала нужно претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Вы договор заключали? Уточните
Спросить
Не помню. Но не в личном кабинете нет никакого договора, ни на почту не приходило. Скорее всего никакого договора перед началом курса не было
Спросить
Если докажите недобросовестность гражданского поведения, то почему бы и нет точка данные обстоятельства нужно проработать, и такая консультация также требует оплаты только юристу.
Откуп и оплата правоприменители в обоих правоотношениях
Спросить
