Дефекты спинки / Защита прав потребителей - 19 советов адвокатов и юристов

В декабре в нашем магазине клиент купил диван. В феврале заявление на возврат денег. Сломаны ножки, перекладина, спинка не держится на болтах, спальное место деформировано. Можем ли мы сделать по гарантии, а не возврат денег? И транспорт до Поставщика оплачиваем мы?1 случай. Или заказать экспертизу? Диван книжка эконом класса.

В организации 19 автомобилей. Механик 1 чел. А транспортные средства работают в две смены. В связи с этим графиком работы должны работать 2 механика?!? Один утром на выпуске, второй вечером... А так же при уходе в отпуск или на больничный, как быть если механик один?!?

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, п.8. "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" возврату не подлежит.

Является ли диван, изготовленный на заказ, таким товаром? Это ведь не мебельный гарнитур или комплект, это отдельное изделие.

Открываем салон, в котором будут оказываться услуги:

- пирсинг

- лазерное удаление тату, волос, фотоомоложение

- увеличение губ гиалуроновой кислотой

- чистки (пилинги)

- лазерное интимное омоложение и т.д.

Смотрим требования по СанПиН для получения лицензии на ведение мед. деятельности, но на всех сайтах возникает путаница на слове "косметологический", в половине источников видим требования к "косметическим" кабинетам. Подходят ли они, или нужно сразу смотреть требования к медицинским учреждениям?

Мы обошли несколько заведений данного типа в нашем городе (не Оренбургская область), и ни одно из них не удовлетворяет даже требованиям к парикмахерским, не говоря уже о требованиях к медицинским учреждениям, но при этом лицензии они все каким-то образом заимели. Поможет ли намекать на этот факт проверяющим по лицензии с отсылкой к прокуратуре?

Жена сходила в салон красоты, где ей незаконно оказали медицинскую услугу, эффекта от которой она не видит. Ни чека, ни никаких других бумажек, кроме инструкции по уходу после процедуры, ей не дали. Договора она тоже не подписывала, только какое-то согласие на процедуру. Как при первых попытках добиться правды выяснилось: ни ИП, ни ООО у них, судя по их же словам, не открыто.

Куда нам обратиться и какой ответственностью это грозит этим косметологам без мед. образования?

Какая образом вывести на чистую воду человека, который в данный момент (после драки) симулирует сотрясение головного мозга в какой-то из больниц (по моим сведениям), чтобы продлить больничный более 21 дня и тем самым увеличить степень вреда здоровью до средней и соответственно мою ответственность.

При Дтп не сработали подушки безопасности, машина куплена 06.2017 г.пробег 11 т.км.с чего начать?

Заказала мебель (диван 80580 р. и кресло-кровать 34747 р.) 25.10.14, срок изготовления мебели 45 рабочих дней. 09.01.15 привезли мебель, но отсутствовали подушки (3 для дивана и 2 ля кресла), выявился дефект спинки диван (разрыв), забрали спинку дивана, 2 другие части дивана стоят у меня (спать на них нельзя, так как ноги свисают). Оплатила только кресло, в договоре указала, что без подушек. Сейчас директор фирмы говорит мне только о терпении, сроки исправления дефекта, изготовление подушек и о неустойке ни слова. Как быть? Какой процент неустойки требовать? И от какой суммы? Заранее благодарю...

Я приобрела детскую коляску-трость в интернет-магазине. Доставил курьер, я проверила товар на наличие поломок, все было исправно. НО, когда на следующий день мы с ребенком пошли гулять в этой коляске, выяснилось, что механизм откидывания спинки коляски в положение для сна не работает, именно когда ребенок в ней сидит. В пустой коляске все работает хорошо. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть коляску, ведь мы уже раз на ней ездили по улице? И это видно по колесам, даже если их помыть. Заранее спасибо! Софья.

Мы купили санки ребенку 27 октября. (гарантия на них пол года) начали использовать не сразу только через месяц.. обнаружили что спинка тяжело откидывается назад. Постоянно сам опускается капюшон (откручиваются болты) что нам нужно делать? Магазин говорит что можно выставить им на продажу но со скидкоц.

Если не подписан акт проверки качества дивана в котором указаны незначительные дефекты можно ли рассчитывать на ремонт сломаной спинки.

Лев Борисович и Елена Вадимовна, спасибо за ответ. Суд преостанавили из-за приказа который принёс ответчик из своеи части. Судья сказал, что если бы не этот приказ, то мы выграли Все другие документы у нас в порядке. Мы даже госпошлину заплатили хотя муж лечился и не работал, деньги пришлось занять. А что касаеться уголовнои ответственности, разве мы не можем подать на ответчика уголовную ответственность, если мой муж после ДТП провел в больнице 6 днеи, а вообше на больничном листе 1,5 месяца. При ДТП он повредил позвоночник.

Я попал в неприятную ситуацию, сбил мотоциклиста, при развороте налево, а он в это время меня обгонял. Когда инспектор приехал на место ДТП меня признали нарушителем, мотоциклиста постродавшим. Был составлен протакол. ДТП оформили как "без постродавших". Прошло время и мотоциклист хочет подать иск об уголовной ответственности. Т.к. он оказываеться после аварии провёл в больнице неделю, а потом на больничном больше месяца. Что мне грозит в этой ситуации? Как мне защититься? Я военнослужащий, куда обратиться за защитой.

Купила туфли за наличный расчет. Когда пришла домой, обнаружила отсутствие чека. Хочу вернуть туфли, т.к. не подошел размер, но с меня требуют чек. Что делать?

Я решила приобрести подержанное авто в салоне по продаже авто с пробегом. Там мне сказали, что при продаже заключается договор купли-продажи.

На оформление каких документов надо обратить особое внимание при покупке, чтобы не совершить ошибки?

Если оказывать косметические услуги, а именно наложение масок и косметических средств на лицо, спа для лица, нужно ли получать лицензию?

Здравствуйте, я хочу открыть в Москве частный косметический кабинет, интересует оформление лицензии. Я без мед образования косметик 4 разряда, выполняю процедуры на аппарате не относящийся к медицинскому оборудованию. Можно ли так сделать?