Договор поставки дверей / Договор - 109 советов адвокатов и юристов
Пишите заявление о расторжении договора . Не помогут - подавайте иск в суд.
Для более развернутого ответа нужно видеть условия договора. Претензию почтой России с описью вложения, возврате денежных средств расторжении договора,затем иск в суд Когда срок поставки дверей по договору? Хотим расторгнуть договор по заказу межкомнатных дверей, сказали что двери готовы и они на складе еще в январе и до сих пор нас кормят завтраками что двери привезут и установят, но до сих пор этого не произошло
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/08/30x30/9b63548ee56d8fb1c196966ea32de681.jpg)
Пишите заявление о расторжении договора . Не помогут - подавайте иск в суд.
Для более развернутого ответа нужно видеть условия договора.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/59c5c5e334f0b9590b97696503fdaf28.jpg)
Претензию почтой России с описью вложения, возврате денежных средств расторжении договора,затем иск в суд
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Здравствуйте. Можно взыскать неустойку, например. Можно не только вернуть, но и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК, Добрый день! Оснований для расторжения договора и возврата денежных средств пока не имеется. А вот неустойка (надеюсь она предусмотрена договором) уже начала начисляться. У меня вот такая ситуация, я заказал пластиковую дверь на балкон 25 октября сказали через 30 дней поставят и по договору они могут продлить еще на 10 дней, но уже все сроки прошли и кормят завтраками, хочу вернуть деньги смогу ля я это сделать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/14/30x30/327362.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Можно не только вернуть, но и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК,
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201909/07/30x30/f8b648e802384030c56b65707030f52e.jpg)
Добрый день! Оснований для расторжения договора и возврата денежных средств пока не имеется. А вот неустойка (надеюсь она предусмотрена договором) уже начала начисляться.
СпроситьДобрый день!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Ольга, если сам монтаж в договоре не прописан, следовательно магазин дверей за монтаж ответственности не несет. Ответственность перед покупателем за качество дверей вы несете по договору купли-продажи (поставки). Так и укажите, что в Ваши обязанности монтаж дверей не входит. Доставка, либо выдача со склада.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] За составлением договора Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов. Магазин дверей, привлекаем для монтажа стороннюю организацию, как прописать в договоре что мы несем ответственность только за двери? Сам монтаж в договоре не прописан
![](https://u.9111s.ru/uploads/202201/04/30x30/31d29b01cb214f9b8242287dfad407ec.jpg)
Добрый день!
В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/18/30x30/1a9cd7f16eb1efe2834e073f850c8f8f.jpg)
Ольга, если сам монтаж в договоре не прописан, следовательно магазин дверей за монтаж ответственности не несет. Ответственность перед покупателем за качество дверей вы несете по договору купли-продажи (поставки).
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/О.png)
А если клиент считает раз, я ему порекомендовала монтажников, то несу ответственность, нужно ли, прописать в заказе что, мы сами не оказываем услуги, монтажа, а ответственность за работу третьих лиц я не несу?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/18/30x30/1a9cd7f16eb1efe2834e073f850c8f8f.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202310/18/30x30/4345a7102c2a33fa4aab4cb4d7dec738.jpg)
Так и укажите, что в Ваши обязанности монтаж дверей не входит. Доставка, либо выдача со склада.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
За составлением договора Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.
СпроситьНаталия, вам необходимо грамотно составить претензию, которую направить в адрес Продавца. Но чтобы вам помочь, нужно видеть накладные. Ваши права конечно же нарушены. При составлении претензии нужно ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Произвели покупку дверей, договор компания не оформила, есть только накладные. Есть ли какие-то общие сроки, которые обязаны быть соблюдены? Можно ли привлечь компанию к каким-то штрафным санкциям за просрочку поставки или добиться поставки? Ждём уже три месяца, скоро четвёртый.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
Наталия, вам необходимо грамотно составить претензию, которую направить в адрес Продавца. Но чтобы вам помочь, нужно видеть накладные. Ваши права конечно же нарушены. При составлении претензии нужно ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
СпроситьТолько по решению суда с судебными приставами. Вы в праве не открывать дверь газовикам, но только в том случае, если ваша квартира не газифицирована и договор. На основании ст.15 Федерального закона «О полиции» , полиция защищает право каждого на неприкосновенность жилища. На поставку газа отсутствует. Здравствуйте!
Не имеют такого права газовики. Имеют ли право газовики взломать дверь и проникнуть в мою квартиру если им не открыть дверь для проверки газового оборудования?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202106/09/30x30/f94881652e8b29d8c1f918e825771d1f.jpg)
Вы в праве не открывать дверь газовикам, но только в том случае, если ваша квартира не газифицирована и договор. На основании ст.15 Федерального закона «О полиции» , полиция защищает право каждого на неприкосновенность жилища. На поставку газа отсутствует.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202110/09/30x30/c2487d55d2377b848b816e0bd518f63c.jpg)
Можете предъявить претензию согласно Зозпп. Добрый день!
Конечно можете. Фактически сложившиеся отношения свидетельствуют о наличии между вами договорных отношений. Заказала двери в магазине. Договор не заключили. Общались по электронной почте. Счёт выставили. Я Оплатила. Сроки оговорили., но привезли намного позже. Когда начали устанавливать через 1,5 месяца увидели что нет вырезки петель. Можем ли предъявить претензию без договора. Указывая на счёт и сроки и недокомплект.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201511/17/30x30/127546.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201508/06/30x30/124933.jpg)
Добрый день!
Конечно можете. Фактически сложившиеся отношения свидетельствуют о наличии между вами договорных отношений.
СпроситьДобрый вечер, Светлана! Расчета процентов за пользование чужими денежными средствами необходимо осуществлять по правилам статьи 395 ГК РФ. Здравствуйте.
Нужно читать договор. Не совсем понятно, что является предметом договора поставка товара или установка. А также кто является заказчиком? Организация или физ. лицо. 24 октября 2021 года заказала 4 межкомнатные двери и 1 железную с установкой. Срок поставки дверей согласно договора купли-продажи 45 рабочих дней, срок установки не прописан. Оплатила 75% от стоимости дверей. 15 ноября 2021 позвонил менеджер и попросил доплать остаток за двери и 3000 тысячи за установку одной из дверей. 25 декабря 2021 года срок поставки дверей закончился. На сегодняшний день ни дверей ни денег. Как посчитать процент в претензии?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202211/26/30x30/2eed219873d7effaec08da49fa1869ea.jpg)
Добрый вечер, Светлана! Расчета процентов за пользование чужими денежными средствами необходимо осуществлять по правилам статьи 395 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Здравствуйте.
Нужно читать договор. Не совсем понятно, что является предметом договора поставка товара или установка. А также кто является заказчиком? Организация или физ. лицо.
СпроситьДля начала необходимо выяснить у мужа заключал ли он договор на поставку и установку окон, кто в действительности производил работы и предусматривалась ли гарантия на эти работы, найти этот договор. В квартире был пожар в апреле. Я попала в реанимацию. Так как на улице было холодно, то муж заказал пластиковые окна. Их привезли и поставили. Через три месяца меня выписали и я обнаружила, что дверь с установленной фурнитурой не прикрывается, если не закрыть на замок и окна тоже. Вызвала с фирмы установщиков. Они сказали, что с такой фурнитурой окна и двери будут закрываться только, если на замок. Что в это ситуации делать?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202405/21/30x30/3d2fc5547251fd9df152f5c04e9b4682.jpg)
Для начала необходимо выяснить у мужа заключал ли он договор на поставку и установку окон, кто в действительности производил работы и предусматривалась ли гарантия на эти работы, найти этот договор.
СпроситьЗдравствуйте! А срок поставки какой? Если уже просрочен, то пишите претензию продавцу. На покупку дверей у Вас должны быть оформлены документы - договор, чек и т.д., в них срок поставки указан или нет? Пишем претензию, жалобу в роспотребнадзор, если дверные мастера еще присутствую, или уже пора в полицию заявление о мошенничестве писать. Купили двери межкомнатны 2 июля и достх пор не дверей не денег что делать.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
На покупку дверей у Вас должны быть оформлены документы - договор, чек и т.д., в них срок поставки указан или нет?
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Пишем претензию, жалобу в роспотребнадзор, если дверные мастера еще присутствую, или уже пора в полицию заявление о мошенничестве писать.
СпроситьВзыскивать долг + неустойка в претензионном порядке на основе норм ГК, то что ИП ликвидировано роли не играет. Заявление в полицию нужно подать поскольку усматриваются признаки мошенничества. ИП прекратил деятельность, но физическое лицо осталось и несет полную ответственность, поэтому немедленно подавайте претензию, есть также смысл обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Здравствуйте.
Поскольку это ИП, то действовать в прежнем порядке. Сначала обращаться с письменной претензией к ИП, затем с иском в суд. Заключили договор с ИП на поставку двери, оплатили. Ждали. Подошёл срок установки. Телефон ИП не отвечает. Выяснилось, что за это время ИП ликвидировано.
Какие действия?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Взыскивать долг + неустойка в претензионном порядке на основе норм ГК, то что ИП ликвидировано роли не играет.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/О.png)
Заявление в полицию нужно подать поскольку усматриваются признаки мошенничества.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202104/02/30x30/c9e4dd011bcbbb61db687ca1efffd2fc.jpg)
ИП прекратил деятельность, но физическое лицо осталось и несет полную ответственность, поэтому немедленно подавайте претензию, есть также смысл обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/12/30x30/3a97d59cd71535cd49e46cce538b5440.jpg)
Здравствуйте.
Поскольку это ИП, то действовать в прежнем порядке. Сначала обращаться с письменной претензией к ИП, затем с иском в суд.
СпроситьЕсли претензия составлена и отправлена правильно то составлять иск в суд на возврат основного долга, неустойки и других компенсаций. Да, подавайте в суд исковое заявление по закону о защите прав потребителей.
Если ИП подаст на банкротство, вы сможете подать в суд заявление о включении в реестр кредиторов, чтобы вам хоть что-нибудь перепало в итоге. Здравствуйте.
Обращаться с иском в суд. ИП в любом случае будет отвечать своим имуществом. Можно просить суд о применении мер обеспечения. Заключил с ИП договор поставки дверей внёс предоплату 70% по договору двери должны доставлены через 2 недели, но прошло уже 2 месяца дверей нет, написал претензию на расторжение договора и возврате денежных средств. А сейчас ИП хочет объявить себя банкротом. Что делать? Суд?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Если претензия составлена и отправлена правильно то составлять иск в суд на возврат основного долга, неустойки и других компенсаций.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/08/30x30/9b63548ee56d8fb1c196966ea32de681.jpg)
Да, подавайте в суд исковое заявление по закону о защите прав потребителей.
Если ИП подаст на банкротство, вы сможете подать в суд заявление о включении в реестр кредиторов, чтобы вам хоть что-нибудь перепало в итоге.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/12/30x30/3a97d59cd71535cd49e46cce538b5440.jpg)
Здравствуйте.
Обращаться с иском в суд. ИП в любом случае будет отвечать своим имуществом. Можно просить суд о применении мер обеспечения.
СпроситьС отлагательным условием:-в договоре купли-продажи недвижимости (продавец продаст, а покупатель купит недвижимость в тот день, когда курс доллара по отношению к рублю будет выше 200 рублей); -в договоре купли-продажи автомобиля (продавец продаст, а покупатель купит недвижимость, если в течение месяца со дня заключения договора продавец устранит вмятину на водительской двери) и т. д.
С отменительным условием:-о поставке, согласно которому поставщик поставляет покупателю ежемесячно товар до тех пор, пока курс доллара по отношению к рублю не будет выше 100 рублей. После достижения указанного условия обязательства сторон по договору будет считаться прекратившимися; -об аренде помещения и предусмотрели прекращение его действия после продажи помещения арендодателем.
Источник: https://www.law.ru/article/22674-chto-uchest-pri-zaklyuchenii-sdelok-pod-usloviem А какие сделки возможно заключить с отлагательными и отменительными условиями у нас в России?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/В.png)
С отлагательным условием:-в договоре купли-продажи недвижимости (продавец продаст, а покупатель купит недвижимость в тот день, когда курс доллара по отношению к рублю будет выше 200 рублей); -в договоре купли-продажи автомобиля (продавец продаст, а покупатель купит недвижимость, если в течение месяца со дня заключения договора продавец устранит вмятину на водительской двери) и т. д.
С отменительным условием:-о поставке, согласно которому поставщик поставляет покупателю ежемесячно товар до тех пор, пока курс доллара по отношению к рублю не будет выше 100 рублей. После достижения указанного условия обязательства сторон по договору будет считаться прекратившимися; -об аренде помещения и предусмотрели прекращение его действия после продажи помещения арендодателем.
Источник: Подробнее ➤
СпроситьДобрый день Необходимо внимательно ознакомиться с вашим договором и претензией. К сожалению вариантов будет не так много, потому что вы не зафиксировали возможные последствия из за коронавируса. Мы организация занимаемся изготовлением и установкой межкомнатными и входными дверями. Клиент заказал у нас двери в апреле во время пандемии. На словах было оговорено, что сроки в связи со сложившейся ситуацией по коронавирусу могут меняться в большую сторону. Клиент согласился заказал. Т.К ситуация затянулась то и изготовление было дольше на месяц чем по договору. Двери изготовили и привезли клиенту все поставили претензий к нам не было. А через месяц мы получили от него претензию на оплату неустойки за дни просрочки. Что нам ответить в ответе на претензию и дальнейшие действия.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/08/30x30/9b63548ee56d8fb1c196966ea32de681.jpg)
Добрый день Необходимо внимательно ознакомиться с вашим договором и претензией. К сожалению вариантов будет не так много, потому что вы не зафиксировали возможные последствия из за коронавируса.
СпроситьСрок установки у Вас должен быть прописан в договоре. Вы полагаете юристы осведомлены об условиях договора, который Вы заключили с изготовителем? У Вас должен быть договор на поставку и установку дверей, в котором обязаны были прописать сроки, что написано в договоре? Привезли межкомнатные дрери, а теперь кормят завтраками с их установкой. В течении какого времени они должны их установить?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202106/09/30x30/b472dd2bc76e01428c7b35f2ebf27c1b.jpg)
Срок установки у Вас должен быть прописан в договоре. Вы полагаете юристы осведомлены об условиях договора, который Вы заключили с изготовителем?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
У Вас должен быть договор на поставку и установку дверей, в котором обязаны были прописать сроки, что написано в договоре?
СпроситьЕсли 15 февраля произвели полную оплату, значит можете считать неустойку от всей суммы. Здравствуйте.
Считайте от полной суммы оплаты. В любом случае размер неустойки не должен превышать уплаченную по договору сумму, ст.28 Закона о защите прав потребителей. ОТ суммы стоимости всего договора. 08.12.19 г. была предоплата за товар (двери). 15.02.2020 была оплата оставшейся суммы. В этот же день привезли товар домой, при осмотре одна дверь была с дефектом, её в этот же день забрали. 16.03.2020 должны были привезти новую дверь, но на данный момент 17.05.2020 до сих пор нет. По контракту указано, что неустойка начисляется 0,1% за каждый день просрочки от суммы внесенной предоплаты. Но 15.02.2020 была внесена уже полностью вся сумма.
От какой суммы вести расчет? От предоплаты как по контракту, или уже от полной оплаченной стоимости?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Если 15 февраля произвели полную оплату, значит можете считать неустойку от всей суммы.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/12/30x30/3a97d59cd71535cd49e46cce538b5440.jpg)
Здравствуйте.
Считайте от полной суммы оплаты. В любом случае размер неустойки не должен превышать уплаченную по договору сумму, ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/59c5c5e334f0b9590b97696503fdaf28.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Ф.png)
Здравствуйте, в указанных действиях соседа нарушений закона не усматривается.
См.
Решение № 2-438/2019 2-438/2019~М-404/2019 М-404/2019 от 28 июня 2019 г. по делу № 2-438/2019
Березовский городской суд (Кемеровская область) - Гражданские и административные
11
Дело 2-438/2019
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Берёзовский городской суд Кемеровской области в составе:
председательствующего судьи Параевой С.В.,
при секретаре Коневой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березовском
Кемеровской области 28 июня 2019 года
гражданское дело по иску Лопутцкой Светланы Сергеевны к Папуша Валентине Петровне об обязании демонтировать видеокамеры в местах общего пользования и привести в первоначальное состоянии общедомовое имущество, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Лопутцкая С.С. обратилась в суд с иском, после уточнения исковых требований, просит обязать Папуша В.П. за свой счет демонтировать установленные пять видеокамер на площадке 1 этажа, и над каждым своим окном с уличной стороны многоквартирного жилого дома по адресу: , обязать ответчика после демонтажа видеокамер привести в первоначальное состояние общедомовое имущество, с использованием которого были установлены видеокамеры, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере руб., а также расходы за оказание юридических услуг в размере 15000 рублей.
Требования обоснованы тем, что с года ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу: , в которой она проживает со своей семьей. Ответчик проживает на первом этаже под ее квартирой в. В. ответчик самовольно установила 5 видеокамер: в подъезде над своей входной дверью в над каждым своим окном с уличной стороны (3 окна). Камера в подъезде просматривает всех соседей, идущих мимо ответчика, поскольку она проживает на первом этаже. Камеры, установленные на окнах ответчика, просматривают весь двор. Она, как собственник квартиры, согласия на то, чтобы ответчик производила видеосъемку не давала, при этом ответчик фактически имеет возможность получать информацию о ее частной жизни (с кем, когда они приходят и уходят из квартир, кто посещает их квартиры и т.д.). Решения общего собрания членов многоквартирного дома по вопросу установки видеокамер не выносилось. Она направила на адрес ответчика претензию о демонтаже 5 видеокамер в месте общего пользования, но данные требования были проигнорированы. Считает, что ответчик должен произвести за свой счет демонтаж 5 видеокамер, а так же после демонтажа привести в первоначальное состояние общедомовое имущество, с использование которого были установлены видеокамеры, так как размещение вами 5 видеокамер и наблюдение за их частной жизнью, без их согласия, тем самым вторгаясь в нее, нарушает права на неприкосновенность частной жизни. Собственники их подъезда № согласия на то, чтобы производили видеосъемку не давали, при этом фактически ответчик имеет возможность получать информацию о её частной жизни (с кем, когда она приходит и уходит из квартиры, кто посещает квартиру и т.д.). Размещение ответчиком 5 видеокамер и наблюдение за ее частной жизнью, без ее согласия, тем самым вторгаясь в нее, нарушают право на неприкосновенность частной жизни. Считает, что ответчик нарушила принадлежащие ей от рождения нематериальное благо - неприкосновенность частной жизни, осуществив, вопреки требованиям закона, и ее волеизъявления вмешательство в ее частную жизнь путем: видеозаписи моей повседневной жизни видеокамерами, которые были установлены ответчиком. Ей были причинены нравственные страдания, связанные с вмешательством со стороны ответчика в ее частную жизнь, она неоднократно ругалась с ответчицей по тому поводу, после скандала с ответчицей у нее поднимается давление и болит голова, постоянное нахождение под наблюдением видеокамер причиняет ей нравственные страдания, поэтому просит взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда, размер которой оценивает в 8000 рублей с учетом фактических обстоятельств дела и положений ст. 151 ГК РФ, принципов разумности и справедливости. Кроме того, в силу своей юридической неграмотности она обратилась за оказанием юридической помощи к юристу, в связи, с чем ею были понесены расходы на оказание юридической помощи в размере рублей.
В обоснование исковых требований ссылается на ст.ст. 23,24 Конституции РФ, п. 1 ст. 8 Международной Конвенции "О защите прав человека и основных свобод", п. 8 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 6, 9, 11 Федерального закона N 152-ФЗ, п.6 Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 г. N 25, ст.ст. 12, 150, 151, 1099, 1101 Гражданского кодекса российской Федерации, п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда".
В судебном заседании истец Лопутцкая С.С. на уточненных исковых требованиях настаивала.
Представитель истца Якушенко В.В., действующая на основании устного ходатайства истца, заявленного в ходе судебного заседания, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.
Ответчик Папуша В.П. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, считает, что ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих, что в связи с установкой ею видеокамер в общем коридоре подъезда жилого дома на своей дверью и над окнами со стороны улицы, нарушено конституционное право истца на неприкосновенность частной жизни, также не представлено доказательств, подтверждающих, что она осуществляет сбор информации против истца, ее родственников и знакомых, производит видеозапись, которую впоследствии распространяет. При этом, поддержала доводы, указанные в возражении на иск (л.д. 36-39), из которых следует, что установка у ее двери видеокамеры произведена ею в целях личной безопасности и сохранности принадлежащего ей имущества, так как неоднократно неизвестными лицами был причинен ущерб ее имуществу, а именно два раза разбивали окна, была испорчена входная дверь, путем нанесения на дверь различных нецензурных выражений и т.д., что подтверждается неоднократными обращениями ею в ОМВД (КУСП №). Установка видеокамер не является нарушением гарантированных Лопутцкой С.С. Конституцией РФ прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Видеокамера установлена над ее дверью, фиксирует лишь часть лестничной площадки, лестничный марш и входную дверь в подъезд, а не жилое помещение истицы, которое находится этажом выше. Видеокамеры, установленные над окнами фиксируют прилегающую территорию. Из представленных истицей доказательств невозможно сделать вывод о том, что цель установки видеокамеры - это сбор и хранение информации о её частной жизни. При этом действующим законодательством не запрещена установка камер в целях защиты своего имущества. Частная личная или интимная жизнь человека не предполагает ее ведение в местах общего пользования - в границах лестничной клетки подъезда дома. Также ссылаясь на ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 г. N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а так же деловой репутации граждан и юридических лиц» считает, что Лопутцкая С.С., обращаясь в суд за защитой нематериальных благ, перечисленных в статье 150 ГК РФ, не предоставила суду доказательства распространения о ней сведений, неприкосновенность которых специально охраняется Конституцией РФ и законами и что распространением данных сведений ей причинен моральный вред, а также не представлено доказательств сбора ею информации о ее частной, личной или семейной жизни с целью ее дальнейшего распространения. Считает доводы Лопутцкой о том, что ею, как собственницей общего имущества в многоквартирном доме, не давалось согласие на установление ею видеокамеры в общем коридоре, несостоятельным, т.к. в соответствии со ст. 36 ЖК РФ согласие всех собственников общего имущества в многоквартирной доме требуется в случае уменьшения размера общего имущества, установка же видеокамеры не привела к уменьшению общего имущества многоквартирного дома, законодательное урегулирование процедуры установки видеокамер бытового назначения, не связанных с осуществлением оперативно - розыскной деятельности, отсутствует. Считает, что согласие всех жильцов на установку камеры над дверью своей квартиры не требуется по аналогии с установкой видеоглазка, видеодомофона и дверного звонка на стене возле своей квартиры, поскольку данные устройства не являются действиями по использованию общедомового имущества, требующего согласия долевых собственников в смысле положений ч. 4 ст. 36 ЖК РФ. В соответствии со ст. 45 Конституции РФ, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. Она, являясь нанимателем жилого помещения и собственником имущества, находящегося в нем, вправе принимать любые меры, не запрещенные законом к его защите и сохранению, в том числе и установление видеонаблюдения и данное право гарантировано Конституцией РФ. Считает, что отсутствие объективных доказательств распространения сведений о личной, семейной, интимной жизни истицы, указывает на то, что установка видеокамер была произведена не с целью нарушения неприкосновенности частной жизни Лопутцкой С.С. и сбора о ней информации, а в целях обеспечения безопасности своего жилища, полагает, что ее действиями не нарушены права истицы на частную жизнь. Также считает, что оснований для взыскания с нее в пользу истца в порядке ст. 151 ГК РФ денежной компенсации морального вреда вследствие нарушения неимущественного права неприкосновенности частной жизни не имеется, так как, доказательств, что она собирает информацию и нарушает права истицы на неприкосновенность частной жизни не представлено, факт распространения сведений о её личной жизни истицей не доказан. В связи с чем считает, что с нее так же не подлежат взысканию судебные расходы, понесенные истцом по оплате государственной пошлины и услуг представителя.
Представитель ответчика адвокат Чернова А.В., действующая на основании соглашения от 25.06.2019, в судебном заседании поддержала позицию своего доверителя.
Заслушав стороны и их представителей, исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Судом установлено, Лопутцкая Светлана Сергеевна и ФИО 3 состоят в зарегистрированном браке с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией свидетельства о заключении брака (л.д. 33).
В период брака ФИО 3 приобретена в собственность квартира, расположенная по адресу: , что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ, о чем в ЕГРН ДД.ММ.ГГГГ сделана запись регистрации № (л.д.5).
Из справки от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Лопутцкая Светлана Сергеевна зарегистрирована по адресу: с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время совместно с ФИО 3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО 4, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО 8, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО 4, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (л.д.34).
На основании договора социального найма жилого помещения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между и Папуша Валентиной Петровной, последняя является нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: (л.д. 48-51).
Согласно п. 6 указанного выше договора наниматель, в числе прочего, вправе пользоваться общим имуществом многоквартирного дома.
ДД.ММ.ГГГГ между Папуша В.П. и был заключен договор подряда на поставку, монтаж и пуско-наладочные работы системы видеонаблюдения и документирования по адресу: (л.д.).
Согласно сметы на монтаж системы видеонаблюдения были установлены, в числе прочего оборудования: видеорегистратор – 1 шт., видеокамера уличная 3 шт., видеокамера купол – 1 шт. (л.д. 44).
Из пояснений истца в судебном заседании следует, что она проживает в одном подъезде с ответчиком и своего согласия на установку последней вышеуказанных видеокамер не давала, установленная ответчиком камера в подъезде просматривает всех соседей, идущих мимо её квартиры, поскольку она проживает на первом этаже, а камеры, установленные над окнами ответчика просматривают весь двор, таким образом, считает, что ответчик нарушает принадлежащее ей от рождения нематериальное благо – неприкосновенность частной жизни, осуществляя без её волеизъявления видеозапись её повседневной жизни. Она направляла ответчику претензию о демонтаже 5 видеокамер в месте общего пользования, но данные требования были ею проигнорированы.
Из представленного истцом ответа Главы Березовского городского округа от ДД.ММ.ГГГГ за № на обращение её супруга ФИО 3 по вышеуказанному факту, установлено, что Отделом МВД России по г. Березовскому была проведена проверка по обращению последнего, в ходе которой признаков состава административных правонарушений членами семьи Папуша не установлено. Также ему было разъяснено, что в соответствии с ч.4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» житель многоквартирного дома, устанавливая видеокамеру около своей двери и получая возможность наблюдать и фиксировать передвижение соседей, а также их посетителей, должен получить от соседей согласие в письменной форме. Кроме того, указано, что если ФИО 3 не давал письменного согласия на установление видеокамеры и считает, что его права нарушены, то он имеет право обратиться в суд с требованием удаления и пресечения видеозаписи (л.д.23).
ДД.ММ.ГГГГ Лопутцкой С.С. в адрес Папуша В.П. была направлена претензия, в которой она требовала в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии произвести демонтаж 5 видеокамер и привести в первоначальное состояние общедомовое имущество, с использованием которого были установлены видеокамеры (л.д.6), вместе с тем, конверт с вышеуказанной корреспонденцией возвращен в её адрес в связи с истечением срока хранения (л.д.7), в связи с чем, истец обратилась в суд с настоящим иском.
Из пояснений ответчика в судебном заседании установлено, что видеокамеры установлены ею не в целях сбора и распространения информации о частной жизни истца, её родственников и знакомых либо других проживающих в её подъезде лиц, а в целях личной безопасности и защиты своего имущества от посягательств третьих лиц, поскольку она проживает на первом этаже и ей дважды выбивали окна неизвестные лица, также была испорчена и входная дверь. При этом, ею установлено 4 видеокамеры: одна видеокамера расположена над её входной дверью на лестничной площадке и охватывает часть лестничной площадки, часть лестничного марша и входную дверь в подъезд, а три видеокамеры установлены над её окнами с уличной стороны многоквартирного жилого дома и фиксируют прилегающую территорию под ними и часть территории в районе их подъезда, что также подтверждается фотографиями расположения видеокамер (л.д. 41).
Согласно представленного Папуша В.П. ответа Администрации Березовского городского округа от ДД.ММ.ГГГГ действительно обращалась в Администрацию БГО с заявлением об оказании материальной помощи на замену выбитого неизвестными лицами стеклопакета, в удовлетворении которого ей было отказано (л.д. 40).
Разрешая заявленные Лопутцкой С.С. исковые требования об обязании ответчика демонтировать видеокамеры в местах общего пользования многоквартирного дома и привести в первоначальное состояние общедомовое имущество с использованием которого были установлены видеокамеры суд не находит оснований для их удовлетворения, учитывая следующее.
Согласно ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Часть 1 ст. 24 Конституции РФ запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.
Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов самостоятельно определив способы их судебной защиты, соответствующие ст. 12 ГК РФ.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.
В соответствии с п. 1 ст. 152.2 Гражданского кодекса РФ не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Согласно ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее по тексту - Федеральный закон N 152-ФЗ) целью настоящего закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни.
В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона N 152-ФЗ персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Исходя из требований п.1 ч.1 ст. 6 вышеуказанного закона обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Согласно ч. 4 ст. 9 указанно выше закона в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом (ч.1).
Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме (ч.2).
Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч.3).
Согласно ст. 31 Жилищного кодекса Российской Федерации к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи (ч.1).
Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи (ч.2).
В силу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы) (ч.1).
Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (ч.2).
Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции (ч.3).
В соответствии со ст. 60 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору социального найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения государственного жилищного фонда или муниципального жилищного фонда (действующие от его имени уполномоченный государственный орган или уполномоченный орган местного самоуправления) либо управомоченное им лицо (наймодатель) обязуется передать другой стороне - гражданину (нанимателю) жилое помещение во владение и в пользование для проживания в нем на условиях, установленных настоящим Кодексом.
Согласно ч. 2 ст. 61 Жилищного кодекса Российской Федерации Наниматель жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма данного жилого помещения приобретает право пользования общим имуществом в этом доме.
Как следует из п. 6 Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 января 2006 года N 25 (далее по тексту - Правила), пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан и соседей.
Согласно п. 7 вышеуказанных Правил - право пользования жилым помещением по договору социального найма жилого помещения возникает на основании договора, заключенного (в письменной форме) в соответствии с Типовым договором социального найма жилого помещения, утвержденным Правительством Российской Федерации.
Исходя из п. 8 указанных выше Правил в многоквартирном доме наниматель и члены его семьи имеют право пользования общим имуществом в этом доме.
В силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая вышеизложенное, а также требования вышеприведенного закона, суд считает, что истцом в нарушение ч.1 ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что при помощи установленных ответчиком видеокамер на лестничной площадке над её входной дверью и со стороны улицы над её окнами Папуша В.П. осуществляет сбор, обработку, хранение, использование и распространение информации о частной жизни истца.
При этом, как установлено в судебном заседании установка ответчиком видеокамер произведена в целях личной безопасности и сохранности принадлежащего ей имущества, что не запрещено законом и не является нарушением гарантированных Конституцией РФ прав истца на неприкосновенность частной жизни. Факт устройства видеокамер ответчиком не свидетельствует о совершении действий по сбору, обработке, хранению, использованию, распространению сведений о частной жизни истца.
Права граждан на защиту частной жизни имеет свои границы, которые определяются разумными социальными ожиданиями по поводу сохранности их личных и деловых интересов. Так, подъезд, территория под окнами ответчика являются публичными местами, доступ к которым имеется не только у истца, но и у значительного круга других лиц.
Так как видеокамеры установлены ответчиком в публичных местах, получают только тот объем информации, который доступен обычному наблюдателю, их установка не может нарушить право граждан на неприкосновенность частной жизни. Доказательств, подтверждающих обратное истцом суду не представлено.
Предположение истца о нарушении ответчиком её права не свидетельствует о действительном его нарушении.
Таким образом, нарушения ответчиком каких-либо конституционных прав истца, его нематериальных благ – неприкосновенности частной жизни в судебном заседании не установлено.
Суд также считает необоснованными доводы истца о необходимости получения согласия на установку видеокамер от всех собственников жилых помещений в данном доме, поскольку эти действия не являются действиями по использованию общедомового имущества, а также уменьшению размера общего имущества, требующего согласия долевых собственников в соответствии с положениями ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации. Доказательств, подтверждающих причинение ответчиком какого-либо вреда общему имуществу многоквартирного дома в результате установки видеокамер, суду не представлено. Подъезд многоквартирного дома, где истцом установлены видеокамеры, является открытым помещением и не имеет приватных зон, закрытых от обзора иных лиц, таким образом, установка видеокамеры над дверью своей квартиры и над своими окнами не требует согласия долевых собственников (если не затрудняет реализацию прав владения и пользования общим имуществом многоквартирного дома иных жильцов). Таким образом, в соответствии с вышеприведенными нормами права каждый житель может реализовывать свои полномочия по владению и пользованию общей собственностью в своем праве и в своем интересе, как и любой другой житель многоэтажного дома, поскольку в силу ст. 1 ЖК РФ жилищное законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых жилищным законодательством отношений по владению, пользованию и распоряжению жилыми помещениями.
Доводы истца и его представителя на п.1 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в обоснование своей позиции о необходимости получения согласия субъекта персональных данных на получение фото - видеоизображений путем установки видеокамер суд не может принять во внимание, поскольку вышеуказанный закон таких требований не предусматривает, а регламентирует порядок обработки персональных данных с согласия субъекта.
При этом, суд также учитывает, что собственником квартиры, расположенной по, в которой проживает истец, является её супруг ФИО 3, документов, подтверждающих право собственности истца на данное жилое помещение либо его долю суду не представлено, в связи с чем, доводы истца о необходимости получения у неё, как у собственника вышеуказанного жилого помещения, согласия на установку ответчиком видеокамер являются необоснованными.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, оснований для удовлетворения исковых требований Лопутцкой С.С. об обязании Папуша В.П. демонтировать видеокамеры в местах общего пользования и привести в первоначальное состоянии общедомовое имущество с использованием которого были установлены видеокамеры у суда не имеется.
Истцом также заявлены исковые требования о взыскании с ответчика в её пользу компенсации морального вреда в размере 8000 рублей, поскольку действиями ответчика по установлению вышеуказанных видеокамер и производством её видеосъемки ей причинены нравственные и физические страдания, вызванные её переживаниями по поводу вмешательства ответчика в её частную жизнь этому поводу, скандалами с ответчиком в результате которых ей вызывали скорую помощь, болела голова.
В соответствии со ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Поскольку вышеуказанные требования истца являются производными от основных требований об обязании Папуша В.П. демонтировать видеокамеры в местах общего пользования и привести в первоначальное состоянии общедомовое имущество с использованием которого были установлены видеокамеры, которые не подлежат удовлетворению в связи с недоказанностью обстоятельств, свидетельствующих о нарушении ответчиком конституционных, неимущественных прав, а также нематериальных благ Лопутцкой С.С., в удовлетворении требований Лопутцкой С.С. о взыскании с Папуша В.П. компенсации морального вреда также должно быть отказано.
Учитывая, что в удовлетворении вышеуказанных исковых требований истцу отказано в полном объеме, оснований для взыскания с Папуша В.П. в пользу Лопутцкой С.С. судебных расходов по оплате государственной пошлины при подаче иска в суд, а также расходов по оплате юридической помощи в соответствии с ч.1 ст. 98, ст. 100 ГПК РФ не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Лопутцкой Светланы Сергеевны к Папуша Валентине Петровне об обязании демонтировать видеокамеры в местах общего пользования и привести в первоначальное состоянии общедомовое имущество, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
СпроситьВ договоре должен быть указан цвет, если он не совпадает с фактом поставки то необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Здравствуйте!
Напишите в адрес продавца притенению, после чего обратитесь в суд, в данной ситуации Вы правы, я думаю уже на стадии притенении Вы решите свою проблему с продавцом.
С Уважением!
Поставьте пожалуйста Ваш отзыв! Выбирали как - по образцу в магазине или по каталогу? В договоре был представлен цвет именно Белый, но о голубом отливе речи не было, об этом продавец умолчал. Заказали Белые двери. Продавец не предупредил, что они с голубым отливом. На контакт не идут, оперируют договором, что видите ли он подписан. А нужен был чисто белый цвет, о чем продавец был изначально предупреждён.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
В договоре должен быть указан цвет, если он не совпадает с фактом поставки то необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201912/06/30x30/ad8bf5a776608f56bc77a5985522ab98.jpg)
Здравствуйте!
Напишите в адрес продавца притенению, после чего обратитесь в суд, в данной ситуации Вы правы, я думаю уже на стадии притенении Вы решите свою проблему с продавцом.
С Уважением!
Поставьте пожалуйста Ваш отзыв!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
В договоре был представлен цвет именно Белый, но о голубом отливе речи не было, об этом продавец умолчал.
СпроситьЕсли обязательства по монтажу двери по договору "поставки" взяла на себя та же фирма что и продала вам дверь, тогда пишите требования о возврате денежных средств за дверь и за невыполнение работ по её монтажу в одной претензии.
Из вашего обращения ясно что это одна и та же фирма продала и обязалась установить дверь, оба правоотношения вытекают из одного договора, по которому совпадает продавец и исполнитель в одном лице, поэтому пишите в одной претензии все требования. Заказал дверь с установкой, в договоре "поставки" прописана стоимость двери (товара) и стоимость монтажа (услуги), могу ли я писать 1 претензию и по не поставке товара и по неоказанию услуги?
Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201908/28/30x30/ec691d99ca3c71722d245b1a3f009572.jpg)
Если обязательства по монтажу двери по договору "поставки" взяла на себя та же фирма что и продала вам дверь, тогда пишите требования о возврате денежных средств за дверь и за невыполнение работ по её монтажу в одной претензии.
Из вашего обращения ясно что это одна и та же фирма продала и обязалась установить дверь, оба правоотношения вытекают из одного договора, по которому совпадает продавец и исполнитель в одном лице, поэтому пишите в одной претензии все требования.
СпроситьНа основании ст. 450 ГК РФ, ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". На основании одностороннего отказа. Согласно ч. 4 ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи товара по образцам или договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом продажи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Пишите претензию, в которой не забудьте указать, что расторгаете договор в связи с существенным нарушением сроков поставки товара. Помогите пожалуйста разобраться заказал двери обещали через 10 дней, а в итоге прошло уже 60 дней. В договоре написано в случае отсутствия товара на складе доставка 45 рабочих дней, если позиция заказная то в течении 3 месяцев. На каком основании я могу рассторгнуть договор?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Согласно ч. 4 ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи товара по образцам или договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом продажи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Пишите претензию, в которой не забудьте указать, что расторгаете договор в связи с существенным нарушением сроков поставки товара.
СпроситьНужно смотреть условия договора, что за товар? Стоимость указана всего товара или отдельно каждая единица? Межкомнатная дверь с погонажем. Полотно отдали, а погонаж до сих пор нет. В товарном чеке отдельно прописана цена на каждую единицу. Как рассчитать пеню. Был приобретён товар, предоплата была внесена 10000. По договору срок поставки 15.02.,16.03. Забрали половину товара и в этот же день была доплата 4000., те вся стоимость оплачена. На сегодн. День вторая часть товара так и не пришла. В договоре прописано: В случае просрочки готовности товара более чем на 30 дней продавец обязуется по заявлению покупателя уплатить неустойку из расчета 0,5 % от стоимости не поставленного товара за каждый день просрочки. Как посчитать какая неустойка на сегодня.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Нужно смотреть условия договора, что за товар? Стоимость указана всего товара или отдельно каждая единица?
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
Межкомнатная дверь с погонажем. Полотно отдали, а погонаж до сих пор нет. В товарном чеке отдельно прописана цена на каждую единицу.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Так и считайте: за каждый день просрочки, с учетом поставленного товара, т.е., в дату поставки части товара у вас просто уменьшится сумма, с которой считать 0.5 проц.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Вы заказывали всю дверь, а не отдельные части, поэтому неустойку нужно считать от суммы по договору начиная со следующего дня просрочки, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю по договору. Заказали межкомнатные двери около полугода назад. Одну из дверей поставили, а вторую отправили по рекламации обратно так как при транспортировке была испорчена. Дверь на замену так и не поставили уже на протяжении 4 месяцев. В договоре сроки поставки указаны до 40 дней. Что делать в таком случае.
После истечения срока 14 дней. Условие о том, чтобы выплачивать пени в случае просрочки - [b]незаконно. [/b]
Поэтому можете предупредить продавца о том, что нарушение срока поставки будет основанием для возврата денег и отказа от договора. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что дверь изготавливается по индивидуальному заказу. Здравствуй. Договор купли продажи на металлическую дверь. Был заключён 09.10.18 сроком поставки 14 рабочих дней. В случае просрочки более 10 рабочих дней продовец обязан выплачивать пени.
Вопрос. С какого момента я могу расторгнуть договор с возвратом суммы уплаченой, после прошествия 14 дней или 14 плюс 10, до момента наступления пени?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/26/30x30/4f450d4fdd978b123d7481a1e6300ddf.jpg)
Условие о том, чтобы выплачивать пени в случае просрочки - незаконно.
Поэтому можете предупредить продавца о том, что нарушение срока поставки будет основанием для возврата денег и отказа от договора.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что дверь изготавливается по индивидуальному заказу.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202003/24/30x30/f61806958fc0eb212a66415dd05da9da.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Антон, в данном случае нарушен срок поставки и можно исходя из этого отказываться от исполнения договора купли-продажи.
СпроситьПри нарушении срока поставки можно взыскать с магазина неустойку и при желании потребовать еще и возврат денег, в каком документе указано 31 июля? Добрый день.
Сначала отправьте претензию продавцу, если не отреагирует, то подавайте исковое заявление о взыскании денежных средств в суд.
Каким методом проводили оплату за двери? Здравствуйте!
Для начала определитесь, что Вы хотите получить - двери или вернуть деньги.
Обратитесь письменно с соответствующим требованием в адрес получателя денежных средств.
Если требование не будет исполнено, придется обращаться в суд. Заказала в магазине двери. Срок поставки 31 июля, дверей нет до сих пор. Договор не заключали. Оплатила полностью всю сумму. Помогите как быть?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
При нарушении срока поставки можно взыскать с магазина неустойку и при желании потребовать еще и возврат денег, в каком документе указано 31 июля?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201808/15/30x30/522971.jpg)
Добрый день.
Сначала отправьте претензию продавцу, если не отреагирует, то подавайте исковое заявление о взыскании денежных средств в суд.
Каким методом проводили оплату за двери?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/20/30x30/0636e3ebb154e95e0638fd888f5985ce.jpg)
Здравствуйте!
Для начала определитесь, что Вы хотите получить - двери или вернуть деньги.
Обратитесь письменно с соответствующим требованием в адрес получателя денежных средств.
Если требование не будет исполнено, придется обращаться в суд.
СпроситьЗдравствуйте Дарья!
В Вашем вопросе не хватает информации для точного ответа. Уточните заключен ли договор, указан ли в нем срок поставки. Внесли ли Вы предоплату? Могу ли я отказаться от рассрочки дверей, если их везут уже месяц, постоянно какие-то отговорки.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201803/07/30x30/401105.jpg)
Здравствуйте Дарья!
В Вашем вопросе не хватает информации для точного ответа. Уточните заключен ли договор, указан ли в нем срок поставки. Внесли ли Вы предоплату?
СпроситьДобрый день, Светлана. Если в договоре прописан срок в течении которого магазин вам обязан доставить дверь, то в случае непоставки двери в указанный срок, вы имеете право обратиться к продавцу (ИП или ООО) с письменной претензией с требованием возместить вам неустойку за просрочку передачи товара.. Далее в судебном порядке можете взыскать с продавца неустойку, моральный вред, штраф по максимуму по Закону о защите прав потребителей.
Всего хорошего вам. Я заказывала двери в магазине, срок поставки по договору 35 рабочих дней (срок 10 марта) Сегодня позвонили, сказали что двери пришли, но одна дверь при доставки пришла разбита (вроде как машина попала в аварию). Обещают доставку в конце марта недостающей новой двери. Могу ли я предъявить что либо магазину за не своевременную поставку, по договору прописано 1% за каждый день просрочки за исключением форс мажора.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201706/04/30x30/318275.jpg)
Добрый день, Светлана. Если в договоре прописан срок в течении которого магазин вам обязан доставить дверь, то в случае непоставки двери в указанный срок, вы имеете право обратиться к продавцу (ИП или ООО) с письменной претензией с требованием возместить вам неустойку за просрочку передачи товара.. Далее в судебном порядке можете взыскать с продавца неустойку, моральный вред, штраф по максимуму по Закону о защите прав потребителей.
Всего хорошего вам.
СпроситьЧитайте также:
- Договор поставки товара
- Срок договора поставки
- Договор поставки поставщик
- Оплата по договору поставки
- Покупатель договор поставки
- Условия договора поставки
- Счет как договор поставки
- Договор поставки по счету
- Договор поставки товара поставщиком
- Заключение договора поставки
- Обязательно ли заключение договора поставки
- Претензия по договору поставки
- Договор поставки ООО
- Нужен ли договор поставки
- Договор поставки ип