Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Неудачное заказывание запчастей - как избежать недоразумений при покупке по телефону.

Добрый день! Анна, Вы вправе отказаться от заказа, тем более, который еще не оплачен. В Законе о защите прав потребителя, есть статьи, которые защищают права потребителя. Если заявка клиента находится в стадии рассмотрения, то ее могут безболезненно отменить; если заказ обработан, но оплата не произведена, тогда клиент отправляет на e-mail продавца извещение, в котором указывается факт и основания отклонения сделки; если заявка обработана и оплачена, то на адрес интернет-магазина отправляется аналогичное уведомление, дополненное требованием о возвращении потраченных средств с указанием сроков возврата. Заказали запчасти по телефону, и в этот же день отказались но они отказ не приняли и прислали заказ можем мы выкупить только часть, так как остальное нам не надо?

Как поступить, если покупатель заказал неподходящую запчасть и требует возврат денег?

Какие документальные доказательства есть, что запчасть не на его авто? Так как он заказал именно эту запчасть вы выполнили условия договора. Он может вам направить претензию Потом в суд подать и там должен доказать, что заказывал другое, ст.56 ГПК РФ. Товарный чек в котором указано что запчасть с другого авто. Заказ был на мкпп под определенный мотор. Я ИП занимаюсь заказом запчастей бу.покупатель заведомо заказал запчасть не на свой авто. Фото и что запчасть бу не с его авто был предупрежден. Запчасть пришла покупатель от нее отказался требует возврат суммы. Мои действия?

Мастер приемщик в сервисе Bosch обвинен в мошенничестве за заказ запчастей лично клиентом

По так описанному - можете забыть об этом, все имущество заявителя на месте, брак в работе - не является мошенничеством. Сегодня позвонил участковый, пригласил на разговор. До этого была ситуация, работаю мастером приемщиком в сц бош по ремонту авто, клиент загнал авто на ремонт, но запчасти предпочел заказать не через сервис. Заказывал лично сам, оформлен как самозанятой. Заказал запчасти привез в сервис, излишние деньги перевел клиенту обратно на карту. Так как еще одной запчасти не было в городе. После сборки неисправность осталась. В итоге клиент написал заявление по ст. 159 на меня, хотя вообще не понимаю почему, все чеки от поставщиков есть.

Заказ запчасть из Барнаула для автомобиля, оплатил заказ, прислали абсолютно не то, что заказывал, как мне вернуть свои деньги?

Вы зафиксировали содержимое посылки при получении? Заказ запчасть из Барнаула для автомобиля, оплатил заказ, прислали абсолютно не то, что заказывал, как мне вернуть свои деньги?

Можно ли подать в суд на возмещение ущерба после ДТП, если авто было продано?

Да, можете, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ о стоимости ремонта Вашего автомобиля, которое Вы представите суду. Если у Вас есть фотографии всех повреждений Вашего автомобиля, эксперт мог бы сделать независимую экспертизу по фото.

Можно также представить в суд заказ-наряд на ремонт, чеки оплаты работ, и покупки запчастей, но у Вас этого нет, Вы же продали свой автомобиль, не ремонтируя его.

Если заключения независимого эксперта, чеков оплаты работ, и покупки запчастей НЕТ, то про суд ЗАБУДЬТЕ.

В этом случае Вы никогда не сможете взыскать с виновника ущерб, так как у Вас НЕТ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СУММЫ УЩЕРБА. Суть дела: Произошло ДТП и причинен ущерб моему авто. У виновника не оказалось полиса ОСАГО, вопрос такой можно ли подать в суд на возмещение ущерба причиненного в результате ДТП, если в данный момент я продал свое ТС.

Спор о возможности отмены заказа и возвращении денег за недоставленные запчасти в интернет-магазине

Здравствуйте.

Подавайте претензию. Письмо с рекламацией отправлен поставщику. Поставщик отказывается идти на уступки. Куда писать претензию? Компания заказала а интернет-магазине запчасти для ремонта оборудования. Интернет-магазин подтвердил наличие запчастей на складе, выставил счет. Счет был оплачен. По прошествии пары дней, магазин написал, что часть запчастей не может поставить. Мы решили отказаться от заказа полностью, так как, нам необходимо либо все, либо ничего. Но магазин настаивает на том, что не может отменить заказ и все таки отправит нам часть запчастей, а за не допоставленные вернет деньги. Кто прав? Имеем мы юридические основания от отказа Заказа? Магазин ссылается на свои внутренние правила, поэтому он не может отменить Заказ.

Заказ запчастей не выполнен - покупатель готов подать заявление о мошенничестве

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств, срок доставки был указан при заказе? Нет срок доставки неуказан. Заказал запчасти на авто прошёл месяц нет ни запчасти и денег невозвращают только обещания завтра хочу подать заявление о мошенничестве.

Отдал машину в автосервис отдал деньги на запчасти прошло два месяца а машина не готова.

Пишите претензию. А Ваша машина на гарантии?

С уважением. Добрый вечер.

Пишите претензию. Если у Вас есть договор, посмотрите срок исполнения заказа. Если срок не указан, указывайте в претензии срок до которого считаете что имелась возможность произвести ремонт Вашей автомашины и просите ее вернуть в исправном состоянии. При передаче Вам автомашины осмотрите ее, потребуйте документ подтверждающий объем проведенных работ и их стоимость. На зап. части (на которые давали деньги) потребуйте кассовые и товарные чеки. Также можете после возврата автомашины провести ее диагностику и если выявятся дефекты в проведенном ремонте пишите претензию с требованием устранения недостатков (с указанием срока) либо возврате денег - на свое усмотрение.

Если самостоятельно не справитесь, обратитесь за юридической помощью к адвокату. Отдал машину в атосервис отдал денги на запчасти прашло два месяца а машина негатова.

Вопрос - Вернут ли мне деньги за непригодную запчасть в авто магазине?

Нет, не должны вернуть деньги, к сожалению. 1.Если деталь [b]была не верно подобрана консультантом [/b]автомагазин по закону обязан принять предмет обратно;

2.Если автозапчасть была куплена по заказу, то вы не можете ее сдать в магазин. Скажите пожалуйста я купил запчасть в авто магазине она мне не пригодилась через час я её понёс обратно должны ли мне вернуть деньги обратно?

Работник автосервиса подал на работодателя иск за невыплаченную ЗП, но теперь стал ответчиком в суде из-за заказа запчастей

Добрый день. Звоните расскажите по подробнее Вашу ситуацию по 89952260119 Евгений Иванович. Постараюсь помочь. Попал в такую ситуацию, работал в автосервисе неофициально мастер-приемщиком, ЗП не выплачивали и остатки ЗП на основании устного договора с работодателем, пришли к тому, что остатки ЗП заберут запчастями эквивалентно сумме задолженности, после моего увольнения мне привезли домой накладные, чтоб я их подписал, я их естественно подписал (есть свидетели), прошло 9 месяцев и работодатель подал на меня исковое заявление о том, что я заказал запчасти самовольно и не оплатил их, и требует оплатить.

Как вернуть деньги за заказ запчастей после смерти клиента и утраты документов

Добрый день, возврат денег вы можете осуществить супруге при наличии подтверждения того, что она является супругой погибшего заказчика. Здравствуйте, Руслан Александрович!

Вы можете вернуть деньги также наличными средствами, если не возражаете против возврата в принципе. Бывшая жена должна подтвердить свои права на получение этих денег (долга). Не исключено, что она не является наследником или не является единственным наследником. Подтвердить права наследников может нотариус или суд. Иначе есть риск отдать деньги не тому, кому надо и потом выплатить еще раз. Человек заказал запчасти, но умер и сгорел в аварии, со всеми документами. Появилась девушка с вопросом можно отказаться от заказа и вернуть деньги, по её словам бывшая жена. Как правильно вернуть деньги? Мы вернуть не против. Оплата была с карты, карты нет.

Проблемы с заказом - Оплатил запчасти, но получить их не удалось

Здравствуйте,

В договоре есть все данные Вашего покупателя. Пишите в их адрес письменную претензию.

Юристу нужно видеть договор, чтобы консультировать по существу.

Желаю Вам удачи и всех благ! Заказал запчасти для Авто с другого города, менеджер прислал договор с печатью и подписью ген директора, там же указаны реквизиты для предоплаты, деньги внёс прошла неделя запчастей нет, менеджер на связь не выходит.

Как вернуть потраченные деньги на ремонт машины, если нет доказательств и машина будет отобрана?

Нужно искать доказательства расходов. Иначе взыскать деньги невозможно. Если нет ни чеков ни иных документов, подтверждающих расходы, то деньги ни как не вернуть Если обращаться в суд ст 3 ГПК РФ то в суде нужно документами доказывать ст 56 ГПК РФ наличие расходов на эту сумму. Заказ запчастей - можете документы взять у продавца. Перечисление денег на счёт парня или ремонтной организации - взыскать неосновательное обогащение. Ремонт - брать документы с ремонтников о произведённом ремонте и сумме затрат. Девушка потратила деньги на ремонт машины, сейчас отношения на фазе расхода. Потратила порядком 180000 тысячи. Как вернуть потраченные деньги? Ни чеков, не чего нет. Машину он отбирает.

Возможность возврата задатка при отказе завода от принятия заказа запчастей в магазине

Можно вернуть, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. Заказал в магазине запчасти на грузовик. Перевёл задаток на карту физ. лицу. Тот заказал запчасти в Китае. На след. День предложили те же запчасти но в 3 раза дешевле. Попросил свой задаток обратно. Мне сказали, что завод отказался принимать свой товар назад. Могу ли я вернуть свои деньги?

Как разрешить проблему с не доставленной запчастью для автомобиля?

Обратитесь в полицию. Возможно мошенничество. Ст. 159 УК РФ. Здравствуйте.

Так есть и ст.314 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

Требуйте доказательства оплаты, счёта, заказ запчасти. Также потом по основаниям нужно обратится в МВД РФ по ст.159 УК РФ. Такой вопрос. Я заказал через знакомого запчасть для своего авто а именно АКПП. Мой знакомый сказал мне что автозапчастями занимается его друг он мне и её доставит с другого ограда но при этом нужно сразу заплатить всю сумму запчасти а при получении за доставку. Прошло уже месяц а запчасти нет. Что мне делать? Куда обратиться?

Оформление заказа запчасти в ООО, предоплата и невыполнение заказа - применимость закона О защите прав потребителей

Здравствуйте! Да конечно попадают. [quote]Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

[/quote] Добрый день. Да, попадают. Заказал запчасть к авто в ООО, заплатил предоплату, деталь не получил, деньги не вернули, ООО ликвидировали. Попадают ли мои отношения с ООО под действие закона "О защите прав потребителей"?

Как вернуть или обменять неисправную деталь, приобретенную в интернет-магазине?

Гарантия же есть на такую деталь? По гарантии возвращать через магазин. Никаких справок, сертификатов они не имеют права требовать. Это интернет площадка по типу exist , называются Автото. Я зарегистрирован у них как покупатель, заказал запчасть, и вернуть не могу, требуют заказ наряд от СТО и сертификат СТО. Скажите как быть в этой ситуации? Я приобрёл запчасть (амортизатор) для своего автомобиля в интернет магазине компании поставщика. Установил его самостоятельно и на следующий день он вышел из строя. При установке никаких дефектов не обнаруживалось. На мою претензию в личном кабинете ответили, что необходимо предоставить заказ наряд на установку, сертификат СТО.

Скажите, как мне вернуть или обменять неисправную деталь?

Проблема с заказом запчасти из интернет-магазина - отсутствие доставки и невозможность связаться с продавцом

Взыскивать уплаченные деньги в претензионном порядке на основе требований норм ГК. Заказал через интернет магазин запчасть (контрактный двигатель) по их просьбе выслал фото паспорта и СТС машины оплатил 50%от общей суммы 17000 т.р мне прислали договор с подписью и печатями на эл. почту. Прошла неделя запчасть не привезли на телефон не отвечают на письма тоже ответа нет. Сайт работает но даже оставив заявку от другого имени не перезвонили. По договору запчасть должны были привезти дамой в течении 6 дней. Что делать?

Перечислил деньги на карту сбербанка для заказа запчастей в итоге ни тог, и-не другого.

Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества. Здравствуйте! Вы можете взыскать перечисленные денежные средства в судебном порядке. Нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Главное - правильно подготовить и обосновать исковое заявление, на основе норм ГК РФ и ГПК РФ. Перечислил деньги на карту сбербанка для заказа запчастей в итоге ни тог, ине другого.

Проблемы с организацией по продаже контрактных запчастей - заказ прошел, но товар не доставлен и продавец не отвечает на обращения

Здравствуйте.

Прежде чем подавать в суд, нужно письменную претензию на адрес организации направить. Я в организации по продаже контрактных запчастей в октябре 2018 года заказал запчасти на сумму 15500 р. договор заключили с предоплатой в 100%. Я оплатил все. Сначала они мне отвечали говорили, то там задерживается Машина то не то привезли. В итоге я сейчас я до них дозвониться не могу, они не отвечают на звонки, в офисе не застанешь и платил я в Иркутске и офис у них в Иркутске, а паспортные данные директора ну или главного их человека он тоже кстати перестал отвечать указано, что он зарегистрирован в киренске. Как мне поступать если я например буду подорвать в суд и возможно ли это сейчас когда уже прошло уже 7 месяцев? Денежные средства мне не были возвращены.

Автосервис устанавливает новую коробку передач после поломки на гарантии - какая будет на нее гарантия?

Это незаконное решение дилера по гарантийному случаю.

Любые запчасти, которые устанавливаются при гарантийном случае, получают такую же гарантию, как и другие узлы и агрегаты у нового автомобиля.

Требуйте внесения данной информации в сервисную книжку после замены коробки передач. Гарантия будет до 2020 года, при сдаче машины в сервис заказ-наряд Вам выдали? Гарантия на заменённую КПП исчисляется на такой же срок с момента её установки на авто. Дилер может придумывать что угодно. В случае чего - можете написать жалобу вплоть до представительства VAG в России и дилера за такие фокусы могут прикрыть. Авто Фольксваген, коробка сломалась на гарантии до января 2020. Дилерский центр ставит новую за свой счёт, какая гарантия будет на эту коробку? Утверждают что гарантии нет, к примеру, если на след день коробка летит, я покупаю ее за свой счёт.

Возможно ли вернуть авто запчасти, приобретенные под заказ, но не использованные в ремонте?

Здравствуйте. Сколько времени прошло со дня приобретения? Приобрел под заказ несколько авто запчастей, но по факту ремонта часть из них просто не понадобились. Запчасти в заводской упаковке. Можно ли их вернуть?

Проблемы с заказом дорогой запчасти - Интернет-магазин из Финляндии предлагает только частичный возврат средств

Это обычная практика магазинов, вернуть можно не только все деньги, но и взыскать еще и неустойку, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Заказали в интернете дорогую запчасть на машину (коробку) . Сказали что они ее привезут из Финляндии и отправят нам.. цена коробки 34000 р. подписали договор и отправили половину суммы им. В итоге, они сказали, что коробка пришла с браком, будут искать другую.. но стали находить в два раза дороже. Мы отказались от их услуг, теперь они говорят что вернут только половину суммы, остальное их услуги. Что-то можно с этим сделать?

Задержка поставки и невозврат денежных средств после заказа запчастей в магазине

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с официальной претензией о возврате денежных средств. В случае если в течении установленного срока денежные средства возвращены не будут, необходимо обратиться

в суд с иском взыскании денежных средств, штрафа в размере 50 процентов от суммы иска, компенсации морального вреда. 22.03.2019 года заказал запчасти в магазине на сумму 8900 рублей. Имеется товарный чек. Обещали поставку в течение 10 дней. Прошло уже 20 дней. Товара нет. Деньги не возвращают.

Не отгружают заказанную запчасть - что делать?

Кому делали заказ - интернет магазин или физлицо? Сайт продавца работает? В нем почтовые реквизиты указаны? Добрый день!

Пишите заявление в полицию по факту машенничества

а также в суд по взысканию уплаченных денег. У меня такая ситуация сделал заказ запчасти на автомобиль мне выслали договор все как положено фото запчасти все реквизиты. И попросили полную предоплату я внёс все скрины платежей отправил. И сказали отправят накладную по Эл. Почте. После таго как они получили денежные средства. Ни отвечают ни на звонки ни на Эл. Почту. Что делать подскажите?

Заказ запчасти / Защита прав потребителей - 314 советов адвокатов и юристов