Обязательно ли отправлять копию иского заявления ответчику (иск по поводу Закон " О защите прав потребителей" ) или достаточно копию приложить вместе со всеми доками для суда и суд сам отправит ответчику?
Добрый вечер! Скажите, распространяется ли п. 6 ст. 13 Закон о защите прав потребителей на спор между владельцем квартиры и Застройщиком, в рамках которого владелец квартиры требует от Застройщика компенсировать причиненный его действиями ущерб и компенсацию морального вреда?
Можно ли подать исковое заявление в суд на продавца, который отказывает в приемке товара к возврату без извещения продавца о том, что на него подан иск? Я не знаю адреса почтового, достаточно ли выслать на электронную почту?
Пункт статьи 17 гласит: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; По договору ДКП есть пункт, который гласит, что стороны договорились о договорной подсудности, где указывается определенный суд для решения разногласий. Вопрос: что в приоритете?
Добрый день! Приобрели диван в ноябре 2024 года, в течении года его эксплуатации возникали резные скрипы продавец около 10 раз приезжал для устранения скрипа (то выравнивали какие то металлические элементы дивана, то перекручивали запчасти) однако диван продолжает скрипеть. 10.10.2025 года я направила претензию о замене дивана однако сегодня 06.11.2025 года ответа нет, вчера позвонили и предложили забрать диван и отправить на фабрику, что бы они его там "посмотрели". но 17.11.2025 года истекает срок гарантии., что делать в данной ситуации? Фабрика теперь может сказать что мы сами пытались устранить какие либо скрипы, так как магазин что то там пытался сделать
Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
💼 В производстве Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края находилось на рассмотрении гражданское дело № 2-915/2025 по исковому заявлению Заказчика услуги к Исполнителю индивидуальному предпринимателю о признании недействительным Акта сдачи-приема выполненных работ,
Здравствуйте! У нашей организации возник спор с потребителем. Мы предоставляем медицинские услуги. Потребитель обратился в суд. Судья намекает о проведении экспертизы, действительно ли услуга оказана качественно? Уточнил, что мы как организация должны сейчас оплатить эту экспертизу. Но ведь мы не являемся инициаторами экспертизы. Сначала оплачивает инициатор, а потом проигравшая сторона возмещает расходы, так было всегда. Кто должен первоначально оплачивать экспертизу в данном случае? Судья говорит, что вступили в силу изменения в закон о защите прав потребителей и теперь организация всегда в таких спорах платит.
Мне отказали в во взыскании законной неустойки по Закону о защите прав потребителей. ИП удерживал в мастерской аппарат сданный в ремонт в течение года. Притом что было решение суда о возврате аппаратуры в течение 10 дней после вступления решения суда в силу, Аппарат был изъят судебным исполнителем через 157 дней, после возбуждения исполнительного производства.
Добрый день, уважаемые читатели юридического сайта 9111.ru! С 1 сентября 2025 года в России вступило в силу распоряжение Правительства РФ от 19.08.2025 № 2240-р, согласно которому с 1 сентября 2025 года в России расширены правила обязательной предустановки отечественного ПО на электронику.
Добрый день. Я купил в магазине новый двигатель к пылесосу, дома сам его установил, и как оказалось, пылесос лучше работать не стал, всасываемость слабая, сильный шум. Могу я потребовать у продавца вернуть мне деньги за данный товар по ст.18 Закона о защите прав потребителей?
Добрый день! Купил смартфон в салоне, ну вот обнаружил спустя пару недель что на экране пятно маленькое. Сразу не видно. Отнёс с комплектом в салон где покупал. Там осмотрели, забрали, сказали в течении 30 дней вам позвонят. Дали бумагу. Ну прошло 30 дней никто не звонил. Не денег, не телефона. Как быть? Посоветуйте господа юристы
Я имею в собственности квартиру в многоквартирном доме. Обратился в Управляющую компанию с заявлением о предоставлении мне для ознакомления протоколов общих собраний на которых был утверждён тариф взносов на содержание общедомового имущества. Ответ я на это заявление не получил. Содержание в исправном состоянии общедомового имущества и его текущий ремонт является услугой, которую Управляющая компания оказывает собственникам помещений в МКД, а граждане собственники помещений являются потребителями этих услуг. Могу ли я предъявить иск к Управляющей компании по закону "О защите прав потребителей" с требованием компенсации морального вреда по причине не предоставлении мне ответа на заявление?
Здравствуйте уважаемые юристы! У меня такой вопрос: Купил телефон в салоне теле 2,вроде всё посмотрел, начал пользоваться, гарантия год. Прошло три недели, и я вдруг заметил на темном фоне голубое маленького пятно, как будто брак экрана.. Могу ли отнести этот телефон где покупал и что мне говорить?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. На освещение в кладовой было обращение 26.04.25. Представитель ПИК 06.06.25 зафиксировал гарантийный случай и составил акт комиссионого обследования, где прописано, что устранение недостатков в течении 45 дней с момента составления акта. Т.е. представитель явился на 43 день с момента заявки. Как я понимаю по закону о защите прав потребителей у них 45 дней с момента моей заявки на устранение недостатков. Т.е. 10.06.25 истекает срок. Но ПИК заявляет, что срок начинается с 06.06.25. На сколько правомерно их решение?
Взыскали с меня долг за коммуналку через суд. Я оплатил долг напрямую компании, а приставы списали еще раз этот долг в рамках исполнительного производства.. компания деньги не отдает, что я оплатил напрямую, претензию писал, игнорируют.. В итоге оплатил 2 раза один и тот же долг. За удержание излишне уплаченных денежных средств могу ли я взыскать штраф 50 процентов по закону о защите прав потребителей?
В банк предоставлено св-во о смерти и наследстве, в котором указаны полные реквизиты банка и счета с деньгами умершего. При посещении банк не отказывает, письменно тоже, на претензию также отмалчивается, но деньги со счетов не перечисляет. В 2023 г. Верховный суд РФ вынес Определение (к тому же банку): наследники встали на место вкладчика-потребителя (умершего) в порядке универсального правопреемства, следовательно действие Закона о защите прав потребителей распространяется на наследников, т.к. им перешли права по договору банковского вклада, в связи с чем взыскан штраф и моральный вред в соответствии с ЗоЗПП и неправомерными действиями банка. Уважаемые юристы, исходя из изложенного, помогите, подскажите пожалуйста можно ли не оплачивать госпошлину при подаче искового заявления, взыскать штраф и мор. вред ссылаясь на ЗоЗПП?
Сложилась такая ужасная ситуация. Строительная фирма делает ремонт на квартире. Установили окна и балконные двери. Выяснилось, что у этих дверей мятые резинки и выглядит это все ужасно. Комания говорит, мол нет строительной нормы, которая определяет мятость резинки. Мол брака нет и нет. Далее выясняется, что работы производил подрядчик, у которого договор, оформленный на меня. Я этот договор не видел в глаза. Выяснилось, что даже нигде не написано, что я заказывал у строительной фирмы окна. По сути есть установленные окна, неподписанный договор у подрядчика фирмы на мое имя, и переводы фирме, которая делает ремонт. Ремонт еще не закончили. Что делать, куда обращаться?
Доброе утро. В исковом заявлении истец просил взыскать 50% от присужденной судом суммы по ст 13 ФЗ О ЗПП и постановлению Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г № 17 Однако по ходатайству ответчика суд применил ст 333 ГК РФ и снизил штраф. Правильно ли это?
Договор на оказание юридических услуг заключен между юридическими лицами. Заказчик не полностью оплатил услуги. Может ли исполнитель подать в суд и взыскать 50% неустойки по закону о защите прав потребителей
Я купил машину и хочу ее вернуть, так как машина неисправна. Салон мне отказал, так как на машине есть лицензия такси, и сказали что Закон о защите прав потребителей, если я оформил лицензию такси на меня не действует. Если бы я не оформлял лицензию на такси и использовал машину только для своих личных целей, то мог бы вернуть машину. Это правда, что я не могу вернуть машину теперь?
Прошу помочь понимании поиска законодательной и судебной базы, когда можно привлечь к закону о защите прав потребителя агента, заключившего агентский договор с РСО, но перекладывающего ответственность за возникший спор с потребителем на РСО? Можно ли "прижать"по закону о защите прав потребителей именно их агента, а не само РСО?
