Защита прав исполнителей / Конституционное право - 31341 советов адвокатов и юристов

Нужно ли направлять претензию ответчику о взыскании «только»морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей? Будет ли это в случае его отказа основанием для взыскания штрафа по п. 5 ст. 13 ЗоЗПП? Или лучше сразу направить дело в суд?

Как быть. У меня 1 сентября заканчивается договор с агенством недвижимости, по которому оно обязывалось подобрать мне квартиру. В счёт оплаты за квартиру внесен аванс 30 тыс. р. В договоре указано, что если договор окончен, и заказчик в течение 3 рабочих дней не подаст предложение о его продлении, обязательства агенства считаются исполненными. Если за оставшееся время квартиру мне не подберут, я хочу забрать деньги. Проблема в том, что, хотя у агентства есть офис, но нет секретаря. Офис чаще всего закрыт. По телефону агенты не всегда отвечают сразу. Боюсь, что в требуемый срок мне не удастся с ними связаться. Или же, если они откажутся вернуть деньги, то как доказать в суде, что я с ними связывалась (по телефону или даже при личной встрече - следов ведь не останется)?

Может быть, есть какая-то организация, вроде отдела по защите прав потребителей, которая сможет мне помочь?

ИП заключила договор подряда с частным лицом по установке отопления, водоснабжения, водоотведения в кафе, заплатила сразу 750 000 руб. Данное лицо установило все с нарушениями, вся система не работает. ИП пришлось зимой дополнительно включать радиаторы, закупать уголь для отопления, неоднократно просила Исполнителя исправить ошибки, но он отказывается и деньги не возвращает. Может ли ИП обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, т.к. госпошлину, по-моему не платят, и потребовать полного возмещения затрат и по месту прописки кого следует подавать?

Судом вынесено решение по иску о защите прав потребителя в мою пользу. В иске не указал о взыскании штрафа в мою пользу с ответчика. Как теперь быть? Могу ли я как то взыскать этот штраф или нет?

При подачи апелляционной жалобы по делу о защите прав потребителей подлежит оплате если сумма иска без штрафа не более 40 000 руб.?

Повторно вопросы задаю т к юристам не совсем видимо понятны они были. Мной подан иск мировому судье к транспортной компании как физ лицом о защите прав потребителей что привезли испорченную дверь. Мировой вынес определение о перенаправлении по подсудности иска и перенаправил на место нахождения ответчика. И при этом сказ мировой судья что здесь нельзя применить подсудность истца по дащите прав потребителей т к это исключительная подсудность которая основывается в ее определении по ст 30 ГПК или ГК. А также мировой судья сказала что гпк и гк выше чем закон о защите прав потребителей и поэтому руководствоваться нужно именно гпк и гк а з о защите прав потребителей ниже. Вопросы вот в чем. Действительно ли закон о защите прав потребителей ниже гпк и гк? И второй вопрос. Правомерно ли перенаправлено искоовое производство?

Банком Тинькофф были нарушены мои права как потребителя услуг. Хочу точно знать номер статьи, где описывается порядок предоставления кредитных услуг в законе о защите прав потребителя.

Могу ли я расторгнуть ДДУ в одностороннем порядке по Закону о защите прав потребителей, если просто передумал. Срок сдачи дома 4 квартал 2019 года.

Можно ли вернуть качественный паркет продавцу, если цвет не понравился? Упаковки вскрыты. Продавец ссылается на Закон о защите прав потребителя - говорит, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Является ли вскрытая упаковка нарушением товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков?

Хочу подать иск по закону защиты прав потребителей к магазину. По моей прописки документы не приняли в суд, ссылаясь на п.4 ст.30 ГПК, что иски подаются по месту ответчика. А если ответчик во Владивостоке а я в СПб? У ответчика в нашем городе только куча магазинов? Что я в таком случае должна делать? Куда мне теперь в какой суд сдавать свои документы? И правильно ли мне отказал мой местный районный суд. Сумма иска больше 50 тысяч.

Можно ли обратиться в суд о защите прав потребителей, если отсутствует договор на оказание услуг, но имеется переписка, счет фактура на оплату и платежное поручение?

Оператор начисляет задолжность за ТБО с 2014 г. я с ней не согласна хочу подать иск в суд, но не знаю какой предмет иска указать. Думаю, что по закону о защите прав потребителя?

Заказал в оптике очки для работы на компьютере. Ихний специалист сделал мне диагностику глаз и установил все нужные параметры для изготовления. Заказ оплатили полностью и получили очки. В результате они не подходят. Картинка искажается как в кривом зеркале. Написали претензию. Оптика потребовала сдать очки на проверку им. позвонил в общество защиты прав потребителей. Там сказали не сдавать. Подождать месяц и если нге будет ответа или отрицательный ответ брать у них отказ и идти в суд. как на самом деле надо поступить.

Предъявлен иск по договору подряда к Подрядчику. В договоре были прописаны санкции (0,5%). Иск предъявлен по неустойке на основании Закона о защите прав потребителей. Судья говорит, что Ответчик понесет ответственность только по договору. На наш взгляд Закон о защите прав потребителей имеет высшую силу по отношению к договорным обязательствам. Что делать?

28.12.2019 мы купили компьютер. Когда попробовали включить, он не работал. 11.01.2020 принесли компьютер в магазин с просьбой вернуть деньги за неисправный товар. Менеджер магазина также не смог при нас включить компьютер, он постоянно перезагружался (есть видео), но заявление на возврат товара не принял, а забрал его на тестирование. По результатам тестирования магазин признал компьютер рабочим и требует забрать его, деньги не возвращает. Мы хотим воспользоваться своим правом по ч. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей и вернуть деньги. На чем акцентировать внимание на суде и на какие статьи законов лучше сослаться?

Как запросить в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" документы, которые подтверждали бы качество поставляемой питьевой воды?

На все мои вопросы в Управляющую Компанию, мне присылают отписки из которых понятно, что развернутого анализа, который подтверждал бы соответствие поставляемой ими воды они не делали. Могу ли я через суд запросить у Управляющей компании предоставить полный анализ качества поставляемой воды (холодной и горячей), который подтвердил (или, что наиболее вероятно) не подтвердил бы соответствие нормам, предусмотренным для "Питьевой воды"?

Статья 18 Закона:

...В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если речь заходит не о товаре о услугах, эта статья также работает? Просто в ней нигде (как в других статьях этого закона) не указано в скобках (услуга). Просьба аргументировать свой ответ.

Попадает ли вопрос о не законных действиях православных батбшек а на деле секты под видом христианства под закон о защие прав потребителя. Тоже самое полиуиции могут ли их действия попасть под статью о законах прав потребителя?

Применим ли закон о защите прав потребителей к наймодателю жилого помещения (квартиры), как исполнителю работ/оказанию услуг (в данном случае услуга аренды квартиры)? Наймодатель физ. лицо. Могу ли я при обнаружении недостатков жилого помещения (в данном случае сантехника, а именно зловещаа вонь из унитаза) отказаться от выполнения договора найма и потребовать вернуть все уплаченные денежные средства и другие понесённые мной убытки, вытекающие из аренды данной квартиры?

Нет, не распространяется. И пристав никак самостоятельно ее уменьшить не вправе. Нет, на судебную неустойку (астрент) не распространяется статья 23.1 Закона о защите прав потребителей. Приставом астрент уменьшен быть не может. Астрент назначается по решению суда и представляет собой пени за неисполнение решения суда за каждый день просрочки. На оба вопроса ответ - нет Не распространяется, не может Распространяется ли на судебную неустойку, взыскиваемую для понуждения должника к исполнению обязательства, требование статьи 23.1 закона «О защите прав потребителей» о том, что сумма неустойки не может превышать сумму основного долга и может ли судебная неустойка быть уменьшена приставом исполнителем вопреки решению суда?

Конечно подходит.

Пишите претензию и исполнителю услуг. [quote]Я в шоке от дизайнерского решения и считается ли это некачественной услугой?[/quote]

Безусловно, "Вад"! Если Вы "в шоке", значит услуга некачественная. :sm_ay:

Сверьте свои эмоциональные ощущения с текстом договора и Вы поймёте, подходит ли суда Закон РФ "О защите прав потребителей". :sm_ad: Делал услугу платную - пришивали задники на чёрные кросовки (новые) мне влепили туда чуть ли не белые. При приёме меня не предупреждали о цвете. На сайте у них в описании на фото чёрные кросовки и чёрные задники. Я в шоке от дизайнерского решения и считается ли это некачественной услугой? Сюда подходит закон о защите прав потребителей? И что делать?

Уплачивается ли при подаче административного иска о бездействии судебного пристава-исполнителя гос. пошлина. Бездействие по исп. листу по защите прав потребителей.

Должны были лететь в Египет в конце ноября. Хотим написать претензию. На какую статью закона о Защите прав потребителя ориентироваться?

По моему иску о защите прав потребителей к медицинской коммерческой фирме по некачественному предоставлению медицинских услуг районный суд вынес решение в пользу фирмы. В судебном решении суд обосновал свое решение только на статьях Гражданского Кодекса. Мол видела, что подписывала и согласилась на эти условия. Нет даже статей из Закона о защите прав потребителей. Я в шоке просто. Как поступить дальше? Как заставить суды принимать решения в защиту прав человека, а не сомнительных коммерческих фирм-однодневок, работающих недобросовестно на рынке платных медицинских услуг?

Как реагировать на отзыв на иск ответчика.

В иске о защите прав потребителей заявлены требования морального вреда, причиненного продажей товара ненадлежащего качества. Ответчик представил возражения, где указывает, что "последствия ответчика за нарушение прав потребителей наступают в случае виновного от уклонения от исполнения требований истца". Вред причинен продажей, будь товар качественным, требований и не заявлялось. В случае уклонения от исполнения требований присуждается штраф.

Правильно ли трактует ответчик понятие морального вреда или пытается ввести в заблуждение?

Заключен договор оказания юридических услуг, согласно которому исполнитель обязался взыскать страховое возмещение со страховой компании в результате произошедшего дтп. Страховая компания выплатила исполнителю всю сумму как представителю, однако исполнитель мне данную сумму не перечислил. Подскажите, обращаясь с исковым заявлением в суд, указывать на возврат суммы, которую перечислила страховая компания + проценты по ст 395 ГК РФ либо ссылаться на закон о защите прав потребителей. Заранее благодарю.

Здравтсвуйте!

В январе 2008 года заключили договор на укладку паркетной доски, наступил гарантийный случай, доска начала вздыматься. Компания обещает все исправить - разобрать пол и заново переложить в местах где он испорчен. Но квартира уже жилая и доверие к этой организации потеряно еще по нескольким причинам, я потребовала от директора паспортные данные работников которые будут проводить работы на объекте. Он мне ответил что не обязан предоставлять их.

А я остеригаюсь, могут произойти разные случаи, в том числе и они могут разобрать паркет и потом не появиться больше, убедившись что у них это не получается, т.к. это достаточно сложная процедура (доска склеяна в пазах), могут и украсть что нибудь. Работы будут происходить в течение 3-4 дней, и я должна все эти дни находиться с ними на объекте.

Хочу себя обезопасить и что я могу требовать с Исполнителя в данном случае.

Спасибо!

Приобрела матрас через сайт, пришел матрас, который не соответствует описанию состава указанному на сайте, упаковка вскрыта. В магазине отказываются оформлять возврат или обмен из-за вскрытие упаковки. Какой статье о защите прав потребителей можно аргументировать возврат?

Вопрос по Закону о защите прав потребителя

Добрый день!

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств?

На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году?

С уважением, Игорь.

Подал иск о защите прав потребителя. Просил вернуть денежные средства и взыскать моральный вред.

Организация Деньги вернули. Могу ли я отказаться от взыскания денежных средств а оставить только моральный вред

Хочу подать исковое заявление в суд по поводу неисполнения фотографом условий договора!

По договору он должен был отдать фото и видео со свадьбы, но срок просрочен более чем на 1 год.

Деньги отдал без расписок (18 т.р. до свадьбы - это прописано в договоре, оставшуюся часть 17 т.р. - в день свадьбы, по этому поводу свидетели - все кто был на свадьбе).

в итоге от фотографа получил только часть материалов (фото и необработанное видео - это по объему менее 50% от того что он должен был отдать)

Вопросы:

1. в какой суд подавать - мировой или общий?

2. на какие статьи ссылаться когда пишешь подобные заявления? (не нашел подобных образцов)

3. можно ли применять закон о защите прав потребителей (о выплате неустойк за каждый день просрочки)?

Распространяется ли нормы закона о защите прав потребителя на договор потребительского кредита между банком и физическим лицом. И могу ли я как потребитель требовать через суд расторжения такого договора в виду навязанных дополнительных услуг без уплаты госпошлины? Как в таком случае определить цену иска. За основу брать сумму займа или стоимость дополнительных услуг (страховки)? Спасибо!

У меня куплен автомобиль в кредит на 5 лет, в кредитном договоре написано, что ежегодно необходимо предоставлять полис КАСКО в банк, в противном случае налогается штраф. Что противоречит ч,2 ст. 16 Закона О защите прав потребителей, так как КАСКО получается доп. услуга без которой мне бы не предоставили кредит. Могу ли я не платить КАСКу последующие 4 года? И потребовать вернуть мне деньги за уже уплаченую страховку? Как действовать, в случае если этот закон можно применить к этому делу?

Подписан договор возмездного оказания услуг информационного характера (информация о товаре, условиях его приобретения и т.п.) и акт приемо-передачи. Договор составлен исполнителем в одностороннем порядке и противоречит ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. ГК РФ. Есть ли основания для признания договора и акта недействительными.

У меня вопрос касаемо защиты прав потребителей. 24.12.16 сдала в ремонт телефон, замена модуля. 31.12.16 мне отдали телефон. 10 января 17 года я снова сдаю по гарантии т.к. меня не устроил ремонт, телефон сильно глючил. И забрала с ремонта 7 02.17, его якобы сделали, но он все равно глючил, поэтому я снова сдала в ремонт по гарантии и до сих пор мне не дают однозначного ответа, когда сделают. Хочу написать претензию. Подскажите, могу я при этом забрать свой телефон до написания претензии и что должно быть написано в квитанции? Кстати, в квитанции на сдачу телефона в ремонт не были указаны сроки ремонта...

Оплачен задаток в ресторане на Новый год, составлен договор, что задаток не возвращается, но теперь хотим отказаться. Можно ли вернуть деньги, опираясь на законы по защите прав потребителя?

Какая статья Закона РФ "о защите прав потребителей" регулирует взаимоотношения между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями?

Если по договору предварительно оплаченный товар должен был быть поставлен в течении 2 месяцев с момента получения аванса, но договор заключен позже даты оплаты аванса, чтобы рассчитать пеню за несвоевременно доставленный предварительно оплаченный товар по п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, 2 месяца отчитывать с момента оплаты или все же заключения договора?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств?

На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году?

С уважением, Игорь.

В следующем году в июне у наших детей выпускной 11 класс. Мы,родители заказали кафе на конец июня 2018 года, внесли залог 10000 рублей. Так случилось, что многие отказались от кафе и мы,вынуждены отказаться от проведения банкета. Я обратилась в администрацию кафе с просьбой вернуть залог, но мне отказали ссылаясь на какой-то закон, что они вправе ничего не возвращать. Возможно в федеральном законе по защите прав потребителей есть такой пункт, где мы можем вернуть залог? Или же в кафе правы?

ДДУ расторгнут. В установленое время деньги не выплачены. Подал иск в суд. По защите прав потребителей. Если до решения суда застройщик вернет мне часть денег могу ли я расчитывать на штраф к нему?

Посоветуйте что делать, у меня иск о защите прав потребителей. Получается приличная сумма, которую у меня подрядчик взял, но для того, чтобы доказать что мои права были нарушены, нужно сделать экспертизу. Но судья не назначает экспертизу, заседания переносятся. Как лучше сделать? Спасибо.

На беседе у мирового судьи по исковому заявлению о защите прав потребителей если ответчик принимает мои условия о выплате всех денежных средств, то судом как то контролируется эта выплата и в какие сроки, чтоб меня не обманули? И другой случай, если по решению суда он должен мне выплатить средства, то тоже какие сроки, и если он не выплатит в срок, то что предпринять? Спасибо.

Возможно ли полностью вернуть деньги за оплаченный круиз если в договоре прописаны штрафные санкции за отмену поездки менее чем за 30 дней? (Возврат только 50%). Предусмотрено ли в законе о защите прав потребителей (например) наличие возможности у клиента отменить поездку в разумные сроки (мы же не за 1 день отменяем, а за 14 дней).

Заранее благодарю.

Поступила на 1 курс обучения в университет. Возможно ли сейчас вернуть деньги за образовательные услуги, которые еще не были предоставлены образовательным учреждением, если в договоре прописано, что деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Находила в интернете, что-то про статью 32 о защите прав потребителей, может ли она быть уместна в моем случае?

Хотим подать иск на возврат денег + 50 % за невыполнения 10 срока возврата ден. средств за юридические услуги (в действительности электронная книга), навязанные при покупке автомобиля в кредит. Какими статьями закона о защите прав потребителей можем воспользоваться?

Нужна ваша консультация.

Выиграно дело в суде о защите прав потребителей.

Решением суда:

- Взыскана стоимость товара ненадлежащего качества,

- Неустойка,

- Моральный вред,

- Штраф в пользу потребителя.

Решением суда договор купли-продажи не расторгнут, обязании вернуть товар продавцу не установлено.

Вопрос:

1) Обязан ли покупатель вернуть товар продавцу, на основании чего и как?

2) Есть ли возможность, направив уведомление о заборе товара у покупателя, установить стоимость за хранение товара посуточно? А затем эти деньги взыскать с продавца?

Или вообще не париться и спокойно оставить товар себе? Не хотелось бы потом, получить иск о неосновательном обогащении.

Что вообще предпринять в такой ситуации, чтобы не проиграть, а получить выгоду?

Цитирование норм права не нужно, если есть необходимость - только ссылки. Спасибо за понимание.

Как рассчитать неустойку по договору купли-продажи? Не был изготовлен заранее предоплаченный товар. По договору, если Исполнитель вовремя не передал изделие, пеня-0,1% от стоимости товара, но не более 10% от стоимости договора. А по закону о защите прав потребителей ст.23 неустойка 0,5%. В иске указывать взыскиваемую неустойку по договору (0,1%) или по закону (0,5%)