Исполнение претензии / Защита прав потребителей - 5415 советов адвокатов и юристов

Надежда, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В магазине Магнит купили ч.эл чайник. Продавец в гарантийном талон не сделал отметку. Через 26 дней сломался. В паспорте гарантия год. В магазине сказали 14 дней. Должны ли они сделать замену или вернуть деньги

Анжелика, не должны, а обязаны. Обязательства по заключенным договорам сохраняются. В силу ст. 24 ГК РФ гражданин (независимо от того, является он предпринимателем или нет) отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Следовательно, и после прекращения деятельности он продолжает нести имущественную ответственность перед кредиторами, в частности по исполнению обязательств перед ними.

Здесь надо с другой стороны зайти, а обоснованны ли требования заказчика? Для составления грамотного ответа на претензию имеет смысл обратиться к адвокату.

[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Оцените обоснованность замены и грамотно ответьте. При необходимости замените. Заказчик прислал запрос на замену фасада на кухне по гарантии. Ип я закрыла. Должна ли я менять фасад? И устанавливать его?

Анна, здравствуйте!

Вам для начала нужно понять, за какую услугу произошло списание. Потом уже можно рассуждать о возможности истребования денег.

Обратитесь в компанию (сервис), которая списала с Вас сумму. Там же можно отказаться от подписки.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [b]в любое время[/b] при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см. ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"). Претензия, исковое заявление в суд С карты списали деньги а услуга даже не подключена, как отключить услугу? И можно ли вернуть деньги?

Отказаться от карты можно на основании письменного заявления. И в чем собственно проблема? Для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Галина, здравствуйте!

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Вам необходимо подать уведомление о расторжении договора. Хочу отказаться от карты помощь на дороге, группа компаний ВЭР

Что за исполнитель, что вообще это?

С уважением. 1. Что исполняет-то исполнитель?

2. Отказ от претензий повлечет за собой отказ в возврате денежных средств.

3. Подаете письменную претензию, либо под расписку исполнителя (дата, Ф.И.О., подпись) в приеме претензии на вашем экземпляре. Исполнение требований, изложенных в претензии - 10 дней с даты принятия претензии (ст. 31 ЗоЗПП). Нет ответа или отказ - в суд: возврат оплаченной суммы, неустойка, моральный вред, штраф. Либо Закон о защите прав потребителей либо Гражданский кодекс 1. Исполнитель ставит условия для возврата средств в соответствии с 29 статьей о защите прав потребителя, цитирую: "либо подписываешь договор об отказе от претензий и мы возращаем тебе деньги, либо деньги не возращаем", можно ли привлечь по какой-то статьи за такие ультиматумы? 2. Исполнитель нарушает условия договора и свой оферты, есть ли статья по которой можно привлечь за такое нарушение?

Добрый день!

В письменном виде и направить заказным письмом с уведомлением. Здравствуйте Мария!

В претензии излагается суть требований и сами требования, устанавливается разумный срок для исполнения.

Составление претензии платная услуга. Можете обратиться к любому юристу. Смотря по какой причине вы хотите отказаться от договора купли продажи и к какой категории относится товар. Добрыйдень,возможно вам пригодится эта информация.

https://dzen.ru/media/id/652cc7b518553b18cc980a36/sostavte-pretenziiu-gramotno-i-vam-ne-pridetsia-obrascatsia-v-sud-655af5dbae02471a47aff0d9 Мария, зависит от какого предмета по договору отказывайтесь и возвращаете деньги. Как оформить претензию на возврат денег за договор купли-продажи?

Добрый вечер

Заключить соглашение на стадии исполнения.Все указать- что стороны не имеют претензий,указат номер производства и указать, что оно прекращается . Доброе утро!

Вы можете заключить с коллекторами мировое соглашение.

Вам надо будет подать его в суд, чтобы суд его утвердил. Суд вынесет определение.

С этим определением идите к приставу и он прекратит ИП.

А только потом можете коллекторам оплату произвести.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения. Коллекторская компания предлагает закрыть долг с дисконтом. Однако исполнительный лист на полную сумму находится у пристава на исполнении. Как правильно оформить все документы, чтобы исполнительное производство было закрыто с фактическим исполнением и не получилось так, что после оплаты с их дисконтом коллекторы потребуют оплаты по полной сумме

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Напишите претензию о ненадлежащем исполнении условий оказания услуг Здравствуйте.

Вы не подписывали договор, [b]а следовательно ничего не должны платить. [/b]Обувь вам должны вернуть.

По закону нет договора - нет и обязанности платить:

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Вопрос по законности действий исполнителя. Отдавал на реставрацию обувь, приехал курьер, забрал, после чего мне пишет организация и говорит, что предлагает другие условия, я на них не соглашаюсь, но организация без моего ведома все равно выполняет так; как посчитала нужным, несмотря на то, что я, как клиент, своего одобрения на это не дал. Нарушает ли это какую то статью?

Обращайтесь с претензией об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд. 1. Право потребителя на "период охлаждения" в сфере кредитования закреплено в ст. 11 Закона о потребительском кредите. В соответствии с этой нормой заемщик вправе отказаться от договора потребительского кредита как до истечения установленного срока его предоставления, так и в течение 14 дней с даты получения потребительского кредита.

2. Никаких претензий не нужно.

Удачи. Завтра подайте претензию Хочу расторгнуть услугу банка кредитный доктор, как это сделать? Только сейчас понял что это не выгодно, оформил минут 10 назад

Здравствуйте

Составляете заявление и направляете его юридической организации.

Будьте готовы к тому, что вам не вернут деньги, которые вы платили, если платили, юристам. нужно составить соглашение о расторжении Вам не нужны никакими соглашения. В свободной форме изложите претензию, укажите, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг и просите вернуть денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана. А как подать заявление о расторжении договора о банкротстве

Да. Нужно внести изменения в акт, либо не подписывать в таком виде. Если вы подписали акт без претензий, то вероятно да..надо видеть документы, чтобы сказать наверняка. . Обычно, чтобы неустойку точно не взыскали, еще подписывают доп соглашение к договору о продлении сроков приемки объекта. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК с расчётом и обоснованием незаконности данного условия. Нет не стоит За просрочку исполнения обязательств Застройщиком нет. Можно взыскать то ,что там в акте написано не имеет права значения. Да, получается не взыскать, по соглашению сторон. Задержали сдачу новостройки, приемка состоялась спустя 2,5 месяца, согласно договору полагается приличная неустойка, несколько сотен тысяч рублей. Однако в акт приемки застройщик добавил пункт, что при стороны финансовых претензий не имеют. Получается, что после подписания такого акта уже нельзя взыскать неустойку?

Заставить вернуть деньги можно в судебном порядке. Здравствуйте. Обратитесь к нему с претензий, а потом в суд с иском о неосновательном обогащении.

С, уважением Через суд пробуйте Никак. В 80 и 90-е всё просто было. Как можно заставить человека возвращать долги, который он обещал возвращать? Обещание вернуть долги есть в переписках в социальных сетях

По действующему законодательству, компенсацию стали выплачивать с ноября 2023 года. Если вы не получили, нужно прояснить этот вопрос в МО и при необходимости подать в суд. Претензию в Соцфонд.

Не могли приостановить выплату пенсии.

С жалобой в прокуратуру. Сначала жалобу в ФСС. Затем - в зависимости от ответа. Я пенсионер ГУФСИН. В октябре 2022 подписал контракт с МО в г. Севастополь на 4 месяца (участвовал в СВО). По истечении контракта уволился по возрасту. Эти 4 месяца пенсию не платили. Как мне допиться выплаты удержанной пенсии? Спасибо!

Здравствуйте! Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу, с указанием своих требований предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе:

- требовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Может ли ломбард не принимать товар обратно? Покупали в ломбарде яндекс станцию, проверели на месте, нас предупредили что возврата и обмена нет, потом нашли недочёты, а в возврате нам отказывают что делать?

Ну и правильно Верно поступили.

Напишите претензию об отказе от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств, если оплатили. Если ничего не оплатили, то достаточно написать об отказе от исполнения договора оказания услуг, то есть о его расторжении. Напишите заявление о расторжении договора Подписал договор с юридической компанией, у меня не было денег оплатить полную сумму и тогда юрист предложил оплатить пока половину, а вторую половину по окончанию работы, я согласился и занял у знакомых для того чтобы оплатить первую часть, и когда я принёс юристу - он начал требовать вторую половину иначе они не начнут свою работу. После такого поступка с их стороны, я на следующий день я решил расторгнуть договор, так как у меня исчезло к ним доверие

Зависит от того сколько дней дали до ответа, например 10 По истечении срока выполнения требования, указанного в претензии. Ответ на вопрос нельзя дать, не зная сути спора. Каковы обстоятельства? Если ответ на претензию в указанные вами сроки не последовал, то можно подавать в суд. Надо в претензии указывать срок исполнения ваших требований. Если речь идет о защите прав потребителей - 10 дней Добрый день. Уточните вопрос.

Многие в претензии просят дать ответ по истечении одного месяца (30 дней) со дня получения претензии (или с даты отметки на почтовом извещении об отказе вручения или невозможности вручения в связи с неявкой ответчика на почту или его отсутствием по указанному адресу).

По многим категория дел истец имеет право направить иск в суд без направления претензии. Через сколько дннй можно подавать иск в суд, если отправил досудебную претензию?

Конечно страховая компания не права. Пишите претензию. Упирайтесь на сроки исполнения ими обязательств. Грозите своей независимой оценкой и судом. Как правило помогает. Все правильно, требуйте от них Обрый день. Попала в аварию, виноваты оба. Страховая КАСКО отказывается покупать бампер, говорит, что нет в наличии нигде, но обзвонив магазины, оказалось. Что в наличии есть бампера, но они очень дорогие. Страховая говорит купить самому, а они потом выплатят. На каком основании они вообще потом выплатят, кинут ведь, как я докажу? Как так. я не согласна на такое, КАСКО оплачено, почему я должна покупать запчасть? Что делать?

Если продавец отказывается удовлетворять Вашу претензию, а Вы уверены в своей правоте, Вам необходимо обращаться с заявлением в суд. Обратиться с требованием в соответствии с нормами ГК и Закона о защите прав потребителей, далее, если продавец не исполнит обязанности по закону - суд Напишите претензию со ссылкой на ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей о замене товара или отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате денег. Предупредите о последствиях: штраф в пользу потребителя, взыскании убытков, морального вреда, судебных расходов. Напишите в личные сообщения, составим претензию магазину. Магазин не возвращает деньги за бракованный счётчик воды. Как забрать деньги?

Здравствуйте 🤝

Конечно. Ориентируемся на дату заключения договора

Если что - жалобу в УФАС

С уважением Можно, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Да, можете. Заключили договор с Облгаз, на установление счётчика, в начале декабря 2023 года, до сих пор не установили, объяснив тем, что наступил новый 2024 год, цены стали выше, нужно перезаключить договор и доплатить. Я могу требовать установку, в этом году, по заключенному договору в 2023, и ничего не доплачивать?

Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Куртка с учётом износа, могут отказать На основании ст.29 закона "О защите прав потребителей" вы составляете письменное требование к исполнителю услуг химчистки об отказе от исполнения договора об оказании услуги, так как вами обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, о возврате уплаченной за выполнение услуги суммы и возмещении вашим необходимых затрат на покупку аналогичного товара взамен испорченного.

В случае удовлетворения требования вы обязуетесь вернуть исполнителю испорченную вещь. Если исполнитель откажет, придется обращаться в суд.

Положительная судебная практика имеется. Конечно, пишите претензию, дальше в зависимости от ответа Да. Вам должны полностью компенсировать ущерб При химчистке повреждена куртка стоимостью 70 тыс. руб.

Можно ли потребовать стоимость новой вместо предлагаемой заплатки?

Претензию направьте Отказывайтесь от исполнения договора с компанией в одностороннем порядке, на основании пункта 1 статьи 782 ГК РФ. Вам обязаны вернуть деньги, за вычетом уже отработанных к моменту получения Вашего заявления об отказе. Не возвращают - тогда уже решайте вопрос в суде. Такие дела. Доброе утро!

Направить исполнителю уведомление о расторжении договора с требованием возврата денежных средств!

А также подать в полицию заявлкние по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения. Направить претензию о возврате денежных средств. Почтой рф с описью вложения. Как вернуть деньги от компании, которые обещали списать долги по кредиту, я подала документы на банкротство и после поняла что не туда попала

Здравствуйте. Может если нарушены условия договора Да, может, если нарушены сроки.

Арбитражный суд или общей юрисдикции ещё непонятно из вопроса. Если экономический спор, то есть в рамках бизнеса заказ сделан, то в арбитражный суд. Нужно изучать условия договора.

Статья 330 часть 1 ГК РФ Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Если договор еще длится и по нему изготавливается исполнителем продукция. Может ли заказчик предъявить неустойку выставить счет или подать иск в арбитраж?

Любой договор можно расторгнуть при наличии достаточных оснований для его расторжения.

Удачи. Да,возможно. Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд. Могу ли я расторгнуть договор о признании права на бонкротство

Изучите условия имеющегося договора и ответственность за исполнение этих условий, и заявляйте соответственно претензию - перед Вами ответственность несет сторона договора, а не то лицо, которому она заказывала фактическое исполнение. В марте месяце прошлого года заключил договор с газпромом на догазификацию, по договору стоит дата до которой они должны оказать услугу 31.12.2023 но некоких движений нет, по званил им они сказали что отдали мой объект подрядной фирме чибгазстрой, обратился в чибгазстрой, а они мне сказали меня нет у них на до газификации, как мне быть? Что делать?

Обращайтесь с иском в суд для взыскания. До судебная претензия покупателю выплате долга по договору купли продажи с рассрочкой платежа с указанием суммы долга и процентов не погасит далее как обычно - иск в суд решение суда - исполнительный лист - взыскание долга через приставов. 2 варианта

1. Расторжение договора и возврат мебели

2. Требование об исполнении условий договора.

Обра варианта предполагают обращение в суд. Иск в суд Сначала обратитесь с претензией к потребителю, а затем можно обращаться в суд с требованием о погашении задолженности. Я представляю магазин мебели, предоставляем рассрочку на мебель на 4 месяца, подписываем при этом договор где это указано, обращаю внимание именно рассрочка, а не кредит, покупатель не отдаёт мне деньги по этому договору, что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение