Как вернуть деньги за подарочный сертификат / Защита прав потребителей - 95 советов адвокатов и юристов
Да, можно. В соответствии со ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате.8 Можно ли вернуть деньги за подаренный подарочный сертификат? Срок действия его до 22 апреля 2022 года?
Если истёк срок, то не сможете вернуть. Могу ли я вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истек?
Здравствуйте, если Вы осуществили перевод, то у Вас должен сохраниться электронный чек. Сперва с данным вопросом Вы должны обратиться в спа салон. Возможно проблему получиться решить на месте. Я приобрела подарочный сертификат на 8 марта в спа салон для своих родителей. Но они передумали воспользоваться сертификатом. И вот у меня возник вопрос, как мне вернуть деньги? Когда я покупала сертификат они мне не выдали чек. Так же они не принимают платеж через терминал. Я платеж производила через посредством перевода на личную карту физического лица спа салона. Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Здравствуйте, если Вы осуществили перевод, то у Вас должен сохраниться электронный чек. Сперва с данным вопросом Вы должны обратиться в спа салон. Возможно проблему получиться решить на месте.
СпроситьЗдравствуйте, Тамара!
Вы можете вернуть деньги за подарочный сертификат:
http://34.rospotrebnadzor.ru/content/151/9786/
https://www.garant.ru/ia/opinion/author/shirokova/1272138/ Мне подарили сертификат в Читай-город, но из-за пандемии и других причин я не смогла его использовать в течении года. При обращении в магазин мне оказали в его использовании. Что делать дальше?
Добрый день!
Можно, тут я писал об этом https://www.9111.ru/questions/777777777373899/ Дочери вручили подарочный сертификат в школе в магазин канцелярских товаров на 5000 т.руб. , пытались заказать товар по каталогу магазина, но пришел не тот который заказывали, мы отказались, можно ли вернуть деньги из-за ненадобности приобретения канцтоваров за сертификат в этом магазине? Спасибо.
Теоретически можно, но добровольно скорей всего не отдадут, придется долго и упорно судиться. Подарочные сертификаты подтверждают внесение им аванса и право на покупку услуг в будущем, а потому начальник может подать заявление и вернуть ден средства.
Вы нет, так как в договорных отношениях с клубом не состоите, а потому не вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. Начальник подарил мне подарочный сертификат на посещение фитнес-клуба за 32000 руб. Но, я не могу посещать этот клуб по разным причинам. Карту я не активировал, подписей никаких и нигде не ставила. Можно ли вернуть деньги за этот сертификат? Не мне, так моему дарителю.
Теоретически можно, но добровольно скорей всего не отдадут, придется долго и упорно судиться.
Спросить
Подарочные сертификаты подтверждают внесение им аванса и право на покупку услуг в будущем, а потому начальник может подать заявление и вернуть ден средства.
Вы нет, так как в договорных отношениях с клубом не состоите, а потому не вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат.
СпроситьЗдравствуйте, деньги за сертификаты не возвращают, но вы можете настоять на переносе даты. Муж подарил подарочный сертификат в флоат центр, в связи с пандемией опасаюсь идти на услугу, могули ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, деньги за сертификаты не возвращают, но вы можете настоять на переносе даты.
СпроситьДа, Вы имеете на это право, поскольку согласно разъяснениям пленума Верховного суда, сертификат по сути является предоплатой, и держатель сертификата может в любое время отказаться от сделки, забрав предоплату назад
однако магазин скорее всего вам откажет, придется доказывать свое право в судебном порядке. Мне подарили сертификат в магазин нижнего белья. Ассортимент магазина настолько скудный, что выбрать ничего не могу. Возможно ли вернуть сумму денег подарочного сертификата?
Да, Вы имеете на это право, поскольку согласно разъяснениям пленума Верховного суда, сертификат по сути является предоплатой, и держатель сертификата может в любое время отказаться от сделки, забрав предоплату назад
однако магазин скорее всего вам откажет, придется доказывать свое право в судебном порядке.
СпроситьВам необходимо обратится с заявлением в магазин выдавший сертификат с требованием вернуть деньги. В случае отказа или оставлении заявления без ответа, необходимо обратится с иском в суд о взыскании с магазина неосновательного обогащения. У меня подарочные карты хуа сертификаты надо на две карты по 25.000 на карте написано срок окончания сертификата 31-е ноль седьмое 2018 г. жена их только нашла мы с переездом их потеряли и сейчас нашли можно вернуть деньги?
Вам необходимо обратится с заявлением в магазин выдавший сертификат с требованием вернуть деньги. В случае отказа или оставлении заявления без ответа, необходимо обратится с иском в суд о взыскании с магазина неосновательного обогащения.
СпроситьЗдравствуйте Ольга
Если сертификат подарочный, стало быть деньги за подарок не передавались, а соответственно требовать денег в конкретной ситуации не обосновано. Добрый день, Ольга. Если товар (сертификат) надлежащего качества, то его возврат не обоснован как и требование о возврате денежных средств. Какую вескую причину нужно указать в тексте претензии по которой покупатель требует вернуть ему деньги за подарочный сертификат.
Здравствуйте Ольга
Если сертификат подарочный, стало быть деньги за подарок не передавались, а соответственно требовать денег в конкретной ситуации не обосновано.
Спросить
Добрый день, Ольга. Если товар (сертификат) надлежащего качества, то его возврат не обоснован как и требование о возврате денежных средств.
СпроситьЮля, добрый день.
Правоотношения с подарочным сертификатом регулируются Законом РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Напишите претензию, потребуйте вернуть деньги или предоставить возможность приобрести товар.
Не среагируют-обратитесь в суд. С большой вероятностью взыщете сумму стоимости сертификатов, компенсацию морального вреда, и штрафы за то, что не исполнили требования добровольно.
Для уточнения ответа обращайтесь ко мне в личные сообщения или на электронную почту. Сертификат подарочный окался просроченным раньше указанного срока.
Юля, добрый день.
Правоотношения с подарочным сертификатом регулируются Законом РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Напишите претензию, потребуйте вернуть деньги или предоставить возможность приобрести товар.
Не среагируют-обратитесь в суд. С большой вероятностью взыщете сумму стоимости сертификатов, компенсацию морального вреда, и штрафы за то, что не исполнили требования добровольно.
Для уточнения ответа обращайтесь ко мне в личные сообщения или на электронную почту.
СпроситьРимма, косметологические услуги часто оказывают мошеннические фирмы, разводят на большие заказы и кредиты и деньги никогда не возвращают, а сами фирмы быстро пропадают, т.к. используют разные методы воздействия на людей при заключении этих договоров.
Вы можете орфициально подать претензию по ЗПП и предложить вернуть вам деньги а потом подать в суд и взыскать деньги, если фирма не исчезнет раньше. У меня подарочный сертификат на курс массажа, на процедуры ходить нет возможности, хотела вернуть деньги. Мне отказали, сказав что могут продлить срок действия или вместо меня могут оказать услугу другому лицу. Насколько это правомерно.
Римма, косметологические услуги часто оказывают мошеннические фирмы, разводят на большие заказы и кредиты и деньги никогда не возвращают, а сами фирмы быстро пропадают, т.к. используют разные методы воздействия на людей при заключении этих договоров.
Вы можете орфициально подать претензию по ЗПП и предложить вернуть вам деньги а потом подать в суд и взыскать деньги, если фирма не исчезнет раньше.
СпроситьКупить действительно не получится, однако Вы можете вернуть деньги в сумме сертификата
Т.к. "подарочный сертификат" это фактически предоплата за товар. )маме подарили сертификат в ювелирный магазин, срок его истёк,она не успела ничего купить, ничего нельзя с этим уже сделать, те купить ничего уже не получится? Ведь деньги за него осели в этом магазине, следовательно они обогатились за счёт нас!
Купить действительно не получится, однако Вы можете вернуть деньги в сумме сертификата
Т.к. "подарочный сертификат" это фактически предоплата за товар.
СпроситьДобрый вечер, Светлана!
Какие деньги Вы собираетесь вернуть, если сертификаты были подарены? Не куплены, а подарены.
Деньги можно (и то не всегда) получить за купленный товар, а не за подаренный.
Подарочные сертификаты - это маркетинговый ход, своего рода уловка, ловушка для покупателя. Были подарены подарочные сертификаты на ювелирные изделия. Магазин закрылся, но есть объявление о том, что их можно отоварить в другом (вероятно один хозяин). Чеков на сертификаты нет, хозяин делает вид что поднимает информацию о подлинности сертификатов. Сертификаты 100% подлинные и без обозначения срока годности. Есть ли возможность вернуть деньги?
Добрый вечер, Светлана!
Какие деньги Вы собираетесь вернуть, если сертификаты были подарены? Не куплены, а подарены.
Деньги можно (и то не всегда) получить за купленный товар, а не за подаренный.
Подарочные сертификаты - это маркетинговый ход, своего рода уловка, ловушка для покупателя.
СпроситьДа, конечно. Можете вернуть деньги. Подавайте письменную претензию. Могу ли я вернуть деньги в салоне красоты за услугу, которой не воспользовалась, на руках подарочный сертификат. Прошу помочь.
Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Только говорите, что сертификат покупали вы, вас не проинформировали надлежащим образом о сроках и условиях. А если на 50% сертификата услуга была оказана, а на оставшуюся отказываются возвращать за истечением срока или оказывать услугу? В январе подарили подарочный сертификат в салон красоты, сейчас отказываются оказывать услугу. Говорят истек срок, на сертификате информации об этом нет. На какую стать ГК РФ ссылаться, что хотя бы вернули деньги (услуги мне их не нужны)?
Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Только говорите, что сертификат покупали вы, вас не проинформировали надлежащим образом о сроках и условиях.
СпроситьВежливо откажите им. смена владельца роли не играет, а вот то что сертификат просрочен даёт вам право им отказать. Ссылаються на закон о защите прав потребителя, получаеться неодна сотня таких людей может придти и потребовать вернуть деньги которых я не брал? Купил спа салон. Сегодня пришли с просбой вернуть деньги за подарочный сертификат, который первое просрочен, второе продан и просрочен датой раньше чем была смена владельца?
Вежливо откажите им. смена владельца роли не играет, а вот то что сертификат просрочен даёт вам право им отказать.
Спросить
Ссылаються на закон о защите прав потребителя, получаеться неодна сотня таких людей может придти и потребовать вернуть деньги которых я не брал?
Спросить
Добрый вечер! В любом случае в документах о покупке спа салона указана дата. В свою очередь в сертификатах тоже, следовательно, Вы не несёте никакой ответственности. Разьясняйте людям об их праве обращаться в суд на прежнего собственника салона. Желаю удачи.
СпроситьВерховный Суд пояснил по одному из гражданских дел по аналогичному вопросу, что сертификат подлежит возврату с возвратом денег. Срок исковой давности 3 года с момента окончания действия сертификата.
СпроситьВот к фирме и нужно предъявлять исковое заявление. При покупке квартиры получила подарочный сертификат на 50000 на покупку тура. Отдохнуть не получилось, в турагентство сказали, что бы сертификат не пропал давайте мы обналичить деньги, как будет время мы вам подберем тур. В итоге фирма закрывается с моими деньгами, могу ли я как-то их вернуть?
Зависит от того, в связи с чем Вы хотите расторгнуть договор.
Если по той причине, что не сдали - нет. Нет, денежные средства вы вернуть не сможете. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за обучения на права, если у меня обучение было оплачено подарочным сертификатом?
Уважаемый Артем! К сожалению, продавец прав, нельзя вернуть приобретенный Вами и Вами же утерянный товар. Подарочный сертификат нельзя расценивать как предоплату за бдущий договор купли-продажи. Надеюсь, Вы сможете договориться с продавцом, тем более что Вам предлагают варианты. Мною утерян подарочный сертификат на 5000 руб. магазин женской одежды. В магазине сообщил об этом хозяйке магазина. У себя в журнале она пометила этот сертификат его номер как недействительный. Чек покупки у меня имеется. Расплачивался картой сбербанка. Возвращать деньги или заменить сертификат отказываются. Мотивируя-принесите сертификат тогда вернем. Но он утерян. Или приходите через год когда действие сертификата закончится. Как вернуть деньги?
Уважаемый Артем! К сожалению, продавец прав, нельзя вернуть приобретенный Вами и Вами же утерянный товар. Подарочный сертификат нельзя расценивать как предоплату за бдущий договор купли-продажи. Надеюсь, Вы сможете договориться с продавцом, тем более что Вам предлагают варианты.
СпроситьЗдравствуйте!
Подарочный сертификат - это[b] документ, удостоверяющий право[/b] его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (Письма Минфина России от 25.04.2011 N 03-03-06/1/268; УФНС России по г. Москве от 22.10.2009 N 17-15/110609).
Ни Законом РФ "О защите прав потребителя", ни Гражданским кодексом РФ не предусмотрено право потребителя на возврат документа, удостоверящего право. Возврат денег за сертификат возможентолько по соглашению с продавцом (магазином). Соответственно, отказ правомерен. Я купила подарочный сертификат в ювелирном магазине "Sunlight ", но так получилось что дарить его не кому. Я позвонила на горячую линию магазина, что узнать могу ли я вернуть обратно. Оператор сказала, что по правилам магазина это не возмижно ни каким образом! Что мне делать, как вернуть деньги обратно?
Здравствуйте!
Подарочный сертификат - это документ, удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (Письма Минфина России от 25.04.2011 N 03-03-06/1/268; УФНС России по г. Москве от 22.10.2009 N 17-15/110609).
Ни Законом РФ "О защите прав потребителя", ни Гражданским кодексом РФ не предусмотрено право потребителя на возврат документа, удостоверящего право. Возврат денег за сертификат возможентолько по соглашению с продавцом (магазином). Соответственно, отказ правомерен.
СпроситьТолько если сам салон красоты согласится, но обычно этого не происходит. Закон не обязывает возвращать стоимость сертификата в случае отказа от услуг, включенных в сертификат. Муж подарил подарочный сертификат в салон красоты, но я хотела бы вернуть за него деньги. Возможно ли это?
Только если сам салон красоты согласится, но обычно этого не происходит. Закон не обязывает возвращать стоимость сертификата в случае отказа от услуг, включенных в сертификат.
СпроситьДоброго времени суток. У Вас сохранился чек о покупке? С момента покупки уже прошло 14 дней? Согласно нормам действующего законодательства, товар надлежащего качества можно вернуть продавцу в течении 14 дней, если он не устроил покупателя по форме, модели и иным потребительским свойствам. Так же можно вернуть и сертификат. Для этого необходимо предъявить продавцу сертификат (товар) и чек. Подарили сертификат в спа-салон. Но услуги там очень дорогие, и на 5 тыс. Я не смогу получить те услуги, которые хотел бы. Могу ли я вернуть деньги за сертификат. Сертификат купил друг.
Доброго времени суток. У Вас сохранился чек о покупке? С момента покупки уже прошло 14 дней? Согласно нормам действующего законодательства, товар надлежащего качества можно вернуть продавцу в течении 14 дней, если он не устроил покупателя по форме, модели и иным потребительским свойствам. Так же можно вернуть и сертификат. Для этого необходимо предъявить продавцу сертификат (товар) и чек.
СпроситьЗдравствуйте, скорее всего не сможете, если вы его не приобрели за собственные средства, но вы можете приобрести товар с использование сертификата и потом реализовать его через знакомых или на сайтах объяелений. Здравстувйте. Мне подарили подарочный сертификат магазина М-видео. Могу ли я его его вернуть в магазин и забрать деньги?
Здравствуйте. Если закрылся только магазин, а не ликвидировано юрлицо, то Вы вправе направить хозяину сети магазинов, претензию о возврате денежных средств. Всего доброго. Как узнать, что юридическое лицо не ликвидировано? И как писать претензию о возврате денег? Через суд? У нас в городе закрылся супермаркет косметики, а у меня остались подарочные сертификаты от этого магазина на общую сумму 3200. Можно ли вернуть эти деньги?
Здравствуйте. Если закрылся только магазин, а не ликвидировано юрлицо, то Вы вправе направить хозяину сети магазинов, претензию о возврате денежных средств. Всего доброго.
Спросить
Как узнать, что юридическое лицо не ликвидировано? И как писать претензию о возврате денег? Через суд?
Спросить
Здравствуйте.
Нужно знать ОГРН или ИНН компании и посмотреть на сайте налоговой. Претензию пишите на имя юр. лица. Если откажут в удовлетворении претензии, то вправе обратиться потом в суд.
СпроситьЗдравствуйте. На сайте "налог. Ру" - надо найти раздел: "Проверь себя и контрагента". Заходите туда, по ИНН или ОГРН ищите юрлицо, откроется в формате pdf выписка из ЕГРПЮЛ - там все и указано. Там же и юрадрес самого юрлица. Туда направляйте претензию.
Претензию - своими словами в произвольной форме.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
