Как вернуть деньги за покупку телефона / Защита прав потребителей - 745 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Если нет договора, то Вы ничего и не купили. Взыскивайте деньги в судебном порядке. Так вы отремонтировали за свой счёт авто, договора нет, расписки нет и почему бы не вернуть авто обратно. У нас нет доступа к Вашему телефону.
Иск в суд о признании права собственности или о взыскании расходов на ремонт и предоплаты.. Купили машину не на ходу в рассрочку, отдали сразу 100 тысяч на руки, 150 вложили в ремонт машины, договора купли - продажи нет, документы у владельца, переоформить не успели, владелец (по каким то причинам) просит вернуть автомобиль, а деньги возвращать не хочет, как быть? По телефону не могу, поэтому пишу.
У нас нет доступа к Вашему телефону.
Иск в суд о признании права собственности или о взыскании расходов на ремонт и предоплаты..
СпроситьПри подтверждении заводского брака, 25 тысяч вам и вернут. Если прошло больше 15 дней с момента покупки то сразу телефон не вернуть, сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, если речь пойдет о возврате денег то возврат его стоимости на сегодня. Вернуть деньги можно в течении 2 х недель, далее пишите претензию продавцу на ремонт товара. покупали телефон стоимостью 45 000 р, но он был акционный, надо было взять аксессуаров на определенную сумму. Т.е. аксессуары на 20 000 р а телефон как бы вышел 25 000 р. Сейчас телефон псломался стоит вопрос о замене или возврате лене (гарантии не истекла). Вопрос следующий какую сумму нам вернут? Новый в магазин телефон стоит около 45 000 р, но учитывая акцию наш как бы обошлось в 25 000
Если прошло больше 15 дней с момента покупки то сразу телефон не вернуть, сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, если речь пойдет о возврате денег то возврат его стоимости на сегодня.
Спросить
Вернуть деньги можно в течении 2 х недель, далее пишите претензию продавцу на ремонт товара.
СпроситьА что Вы хотите указать в заявлении, что добровольно брали кредит и сделали другому человеку подарок? Если при покупке с кредитом [b]на своё имя для другого человека[/b] у Вас не возникло вопросов к юристу, то в данный момент можете требовать только в судебном порядке. Можете так сделать.
Можете взыскать деньги, если есть доказательства передачи ему денег, телефона, его обязанности платить и тд. Ничего сделать не можете.
Телефон заблокировать нельзя.
В полиции также откажут, так как Вы сами взяли кредит на себя.
В суд также нет смысла, это др страна. Добрый день!
В Вашем случае банк с Вас будет требовать оплату.
Вы можете обратиться в полицию с заявлением по факту кражи. В феврале взяла кредит на айфон 13,на своё имя для другого человека. Он два месяца сделал выплаты, а сейчас сказал, что нет возможности. Чек и карта у меня, коробка с Айфоном у него. Он в Киргизии. Что я могу сделать? Могу я написать заявление и заблокировать айфон?
А что Вы хотите указать в заявлении, что добровольно брали кредит и сделали другому человеку подарок?
Спросить
Если при покупке с кредитом на своё имя для другого человека у Вас не возникло вопросов к юристу, то в данный момент можете требовать только в судебном порядке.
СпроситьМожете так сделать.
Можете взыскать деньги, если есть доказательства передачи ему денег, телефона, его обязанности платить и тд.
СпроситьНичего сделать не можете.
Телефон заблокировать нельзя.
В полиции также откажут, так как Вы сами взяли кредит на себя.
В суд также нет смысла, это др страна.
Спросить
Добрый день!
В Вашем случае банк с Вас будет требовать оплату.
Вы можете обратиться в полицию с заявлением по факту кражи.
Спросить
Попробуйте претензию написать, ссылаясь что несоответствует требованиям потребителя. 14 дней у вас со дня покупки. Написать претензию в магазин о возврате денежных средств. На айфон Вам телефон не поменяют. Никаких оснований и даже в течении 14 дней, на замену, возврат, обмен на афон не имеется. Я брал телефон в рассрочку оплачен первоначальный взнос искал телефон с хорошей камерой и мне посоветовали поко х 4 про но он не сомвем хорош в съёмке я хотел его вернуть и оставить часть денег как компенсацию но мне отказали со словами вы брали масло а сейчас оно бу. Как я могу поступить что бы вернуть деньги или поменять его на айфон?
Попробуйте претензию написать, ссылаясь что несоответствует требованиям потребителя. 14 дней у вас со дня покупки.
СпроситьНаписать претензию в магазин о возврате денежных средств. На айфон Вам телефон не поменяют.
СпроситьНикаких оснований и даже в течении 14 дней, на замену, возврат, обмен на афон не имеется.
СпроситьМожно. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. В течении 2 х недель можете отказаться от услуги и вернуть деньги.
Подавайте претензию в письменном виде.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ. Здравствуйте, Светлана.
Вы вправе отказаться от навязанной услуге по ФЗ "О защите прав потребителей".
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о возврате денежных средств за навязанную услугу.. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. При покупке телефона в кредит навязали услугу vip пакет, стоимостью 3 тыс рублей, в нее входит установка программного обеспечения, от которой мы отказались, можно ли вернуть деньги за неиспользованную услугу?
В течении 2 х недель можете отказаться от услуги и вернуть деньги.
Подавайте претензию в письменном виде.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Светлана.
Вы вправе отказаться от навязанной услуге по ФЗ "О защите прав потребителей".
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о возврате денежных средств за навязанную услугу.. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьКакие вообще у Вас есть документы на покупку? Чек или приходник на 10 тыс. руб? Купил телефон в лизинг в г.Каменске-Уральском магазин ИНТЕР стоил телефон 35000 рублей, сказали надо купить еще будет аксессуары от 10% суммы телефона, взял беспроводные наушники и часы ксиоми, сказали всё про все 39000 рублей и оставил аванса 10000 рублей, договоров мне не дали ссылаясь тем, что у них все онлайн, придете типо домой зайдете на сайт, там договор, но пришел я домой, зашел на этот сайт СУММА 80000 рублей, я звонить им стал на горячею линию, мне сказали типо это страховая, хотя я её не оформлял, мне ни кто не говорил, что будет такая сумма, бумаг не дали ссылаясь, что у них всё онлайн, чеков тоже, по цене смартфона мне прибавили просто так еще сумму к договору, Как быть, что делать?!
Екатерина необходимо грамотно составить претензию которую выручить продавцу. Добрый день, Екатерина, при обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Можете обратиться в полицию, если вам откажут в возврате денежных средств! Здравствуйте, составьте претензию, направляйте продавцу. Екатерина, добрый день. В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать претензию в адрес продавца.
В случае отказа, обращаться в суд с иском
С уважением. Купила телефон с рук, прошло пару часов, он оказался не рабочим, продавец не хочет возвращаться деньги. Есть свидетель, есть перевод средств, есть переписка и объявление.
Добрый день, Екатерина, при обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Можете обратиться в полицию, если вам откажут в возврате денежных средств!
Спросить
Екатерина, добрый день. В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать претензию в адрес продавца.
В случае отказа, обращаться в суд с иском
С уважением.
СпроситьОни Вас развели. От страховки возможно сможете отказаться, но если не пропустите 14 дней срок для подачи заявления об отмене условия страхования! Договор рассрочки, какие условия предусматривает, есть там такой пункт про 14 дней касаемый страхования!
Возврат часов и телефона невозможен, так как технические сложный товар...
Шанс, есть только по отмене страховки, если с момента сделки не прошел 14 дневный срок... Купил телефон в рассрочку, продавец сказала что Смарт часы идут в подарок, но она их включила в сумму и страховку тоже включили. Могу ли я вернуть часы и деньги за страховку? А телефон оставить. И как вернуть страховку с ООО» Рус Смарт Сервис». По телефону они говорят, что к ним можно обратиться через 14 дней.
Они Вас развели. От страховки возможно сможете отказаться, но если не пропустите 14 дней срок для подачи заявления об отмене условия страхования! Договор рассрочки, какие условия предусматривает, есть там такой пункт про 14 дней касаемый страхования!
Возврат часов и телефона невозможен, так как технические сложный товар...
Шанс, есть только по отмене страховки, если с момента сделки не прошел 14 дневный срок...
СпроситьОна может подать в суд. Но ей нужно будет доказать, что телефон куплен у вас и что телефон уже был неисправен на момент покупки. Для этого ей придется делать экспертизу. Здравствуйте!
В ответ покупательнице Вы можете написать, что обратитесь с обратным заявлением о привлечении ее к уголовной ответственности за ложный донос по ст. 306 УК РФ. В том случае, если Вы откажитесь принять телефон и вернуть деньги, тогда она может обратиться в суд, но у нее возникнет множество проблем, начиная с установления Вашей личности, заканчивая установлением факта приобретения данного телефона у Вас. Продала сегодня днем сотовый через Авито за 2 т.р.в рабочем состояний по согласию. Теперь покупательница пишет, что интернет не работает и чтоб я вернула деньги или напишет завтра заявление в милицию, что сотовый ворованый. Как мне быть? Мне с ней разговаривать или нет? Я пока молчу.
Она может подать в суд. Но ей нужно будет доказать, что телефон куплен у вас и что телефон уже был неисправен на момент покупки. Для этого ей придется делать экспертизу.
Спросить
Здравствуйте!
В ответ покупательнице Вы можете написать, что обратитесь с обратным заявлением о привлечении ее к уголовной ответственности за ложный донос по ст. 306 УК РФ. В том случае, если Вы откажитесь принять телефон и вернуть деньги, тогда она может обратиться в суд, но у нее возникнет множество проблем, начиная с установления Вашей личности, заканчивая установлением факта приобретения данного телефона у Вас.
СпроситьДенис, быстро не получится вернуть, нужно предъявлять претензию. Купил мобильный телефон в ломбарде, через несколько часов он перестал работать, в чеке гарантии нет, пломб нет, очень сильно хочется вернуть деньги ибо это подарок подруге, и надо как можно быстрее купить аналог, в чеке написано если имеются пломбы с номерами то в течении двух дней можно вернуть товар, но страна с пломбами пуста.
Добрый день,
Вы имеете право до принятия товара отказаться от него, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Если это интернет-магазин и он не имеет собственных пунктов выдачи-попробуйте связаться с ними по телефону и отказаться от покупки, уверен, что Вам пойдут на встречу, если нет-пишите заявление на их юридический адрес с описью и уведомлением. Требования потребителя удовлетворяются в теч. 10 дн. За нарушение сроков - неустойка. Можно, чтоб не повадно было покупателей за нос водить, включить сразу в претензию и убытки ввиде упущенной выгоды (техника подорожала) Вы вправе отказаться от заказа по ст. 32 ЗЗПП.
Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. Заказала ноутбук за 32 к, я как оплатила ноутбук и написала где буду забирать, мне пришло письмо что это витринный образец, можно отказаться не приходя в магазин и через сколько вернут мне деньги?
Добрый день,
Вы имеете право до принятия товара отказаться от него, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Если это интернет-магазин и он не имеет собственных пунктов выдачи-попробуйте связаться с ними по телефону и отказаться от покупки, уверен, что Вам пойдут на встречу, если нет-пишите заявление на их юридический адрес с описью и уведомлением.
Спросить
Требования потребителя удовлетворяются в теч. 10 дн. За нарушение сроков - неустойка. Можно, чтоб не повадно было покупателей за нос водить, включить сразу в претензию и убытки ввиде упущенной выгоды (техника подорожала)
СпроситьВы вправе отказаться от заказа по ст. 32 ЗЗПП.
Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней.
СпроситьЭвелина, нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу. Денежки вам вернут. Чек о покупке на руках? При покупке телефона стоимостью 3290 р.сотрудник салона МТС навязал две сим карты якобы дистрибьютор повысил цену на телефон. За две карты заплачено 500 руб. Я думаю воспользовались моим пенсионным возрастом. Карты не активированы и у телефона не регулируется громкость. Как вернуть деньги 500 руб. Телефон куплен 19 февраля.
Эвелина, нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу. Денежки вам вернут. Чек о покупке на руках?
СпроситьЗдравствуйте!
Претензия в порядке ФЗ о защите прав потребителей. За подготовкой обратитесь к юристу в личном сообщении. Для составления претензии на возврат его стоимости + неустойка необходимо ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт, на сегодня эта модель стоит дороже или дешевле? Телефон второй раз в ремонте последний раз сдал 01.12.2021 уже прошло более двух месяцев пришёл поинтересоваться что с ним а продавец сказал что они не могут его найти как составить притензию и вернуть деньги.
Здравствуйте!
Претензия в порядке ФЗ о защите прав потребителей. За подготовкой обратитесь к юристу в личном сообщении.
СпроситьДля составления претензии на возврат его стоимости + неустойка необходимо ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт, на сегодня эта модель стоит дороже или дешевле?
СпроситьДа можете вернуть эти деньги, так как статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает навязывание подобных дополнительных покупок Вам нужно подать претензию на возврат уплаченных денег. Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор в части. Ничего.
Вы же сами купили все эти товары.
Что значит "добавили"?
под дулом пистолета заставили купить? Я вчера оформил в рассрочку телефон самсунг а 32 за 19990 р, и к нему мне добавили 5 защитных пленок по 1700 р каждый и сим карты с тарифами в 600 р. 2 защитных пленок наклеили, остальные 3 мне дали собой. Вопрос: Что я могу с этим сделать? Можно ли как то вернуть сумму?
Да можете вернуть эти деньги, так как статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей запрещает навязывание подобных дополнительных покупок Вам нужно подать претензию на возврат уплаченных денег.
Спросить
Ничего.
Вы же сами купили все эти товары.
Что значит "добавили"?
под дулом пистолета заставили купить?
СпроситьТолько в судебном порядке - при обращении с соответствующим иском. Подать исковое заявление о возврате вещи из чужого незаконного владения.
Взыскании суммы по ст.1102 ГК РФ. Сначала попробуйте с ним поговорить, если не отдаст, скажите что обратитесь в полицию и в суд.
В случае отказа обратитесь в полицию с заявлением о присвоении имущества. Только не пишите, что он украл и т.п., пишите как есть, но говорите что купили на время с учётом того, что он вернет или телефон или деньги. Сам телефон ему не дарили.
Скорее всего, будет отказ в возбуждении уголовного дела
Далее в суд с соответствующим иском. Купила телефон за 15000 руб. своему молодому человеку, т. к. свой он уронил и он не работал, а по работе он ему очень нужен был, а денег на новый в тот момент у него не было... Обещал все отдать, потом расстались, коробка и документы от телефона остались у меня. Я могу через суд вернуть деньги или телефон назад? Если да, то как это сделать?
Подать исковое заявление о возврате вещи из чужого незаконного владения.
Взыскании суммы по ст.1102 ГК РФ.
Спросить
Сначала попробуйте с ним поговорить, если не отдаст, скажите что обратитесь в полицию и в суд.
В случае отказа обратитесь в полицию с заявлением о присвоении имущества. Только не пишите, что он украл и т.п., пишите как есть, но говорите что купили на время с учётом того, что он вернет или телефон или деньги. Сам телефон ему не дарили.
Скорее всего, будет отказ в возбуждении уголовного дела
Далее в суд с соответствующим иском.
СпроситьИгнорировать требования. Ничего не будет. Предложите ему решить возникший спор в суде. Здравствуйте Оксана Александровна!
Со мной была аналогичная ситуация. Просто проигнорируйте и поставьте его в ЧС. Он видел что покупал. Три дня назад продала телефон на авито. Телефон полностью исправен с документами, коробкой и чеком. Покупатель проверил все на месте, его все устроило и он купил телефон. Телефон не новый, цена соответственно всего 5000₽ за айфон. А через сутки покупатель написал, что телефон виснет и просит вернуть деньги. Я сказала, что могу вернуть после проверки в сервисном центре, так как мы телефон не ремонтировали, а он за сутки мог поменять детали. Дала ему свой номер для связи, он не перезвонил. Только пишет через авито, что он с телефоном ничего не делал. Хотя может он его уронил. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте Оксана Александровна!
Со мной была аналогичная ситуация. Просто проигнорируйте и поставьте его в ЧС. Он видел что покупал.
СпроситьЗдравствуйте. Обратитесь в банк по корректировке платежа. Напишите в адрес продавца претензию и в суд в порядке ГПК. [quote]Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?[/quote]
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей [b]осуществляется судом.
[/b] Оксана, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ. Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?
Здравствуйте. Обратитесь в банк по корректировке платежа. Напишите в адрес продавца претензию и в суд в порядке ГПК.
Спросить
Купили на рынке красную икру оплатила картой дома открыли банку оказалось что это не икра а какая-то химия. Оплата произведена по номеру телефона, позвонила, деньги не переводит что делать?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Спросить
Оксана, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.
СпроситьЕсли вам нужна помощь, то вы можете:
Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ.
Это не бесплатная помощь. Страховки можно отменить в течении 14 дней. Здравствуйте Геннадий, уточните дату оформления кредитного договора. Хочу вернуть свои деньги, которые заплатил при покупке авто в кредит, ненужную мне услуги помимо,, каски,, и ОСАГО еще страховки жизни она мне считаю не нужна. Помогите пожалуйста! Мой телефон 89152388344 эл.почта не пользуюсь не понимаю.
Если вам нужна помощь, то вы можете:
Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ.
Это не бесплатная помощь.
Спросить
Если не прошло 14 дней, то можете расторгнуть договор. Если с даты заключения договора не прошло 14 дней, то вам должны вернуть страховую премию, но будьте готовы, к повышению % по кредиту при отказе от страховки, если это предусмотрено в договоре. Добрый день, напишите претензию в которой сформулируете собственные требования и направьте ее в адрес мтс. В случае отказа или не получении ответа (по истечении 30 суток) составьте исковое заявление и направьте его в суд.
Рекомендую обратиться к юристу на нашем сайте за платной услугой. Спасибо. В течении 2 х недель можете расторгнуть договор и вернуть деньги, направьте претензию в салон либо обратитесь к юристу. При покупке тедефона в салоне мтс мне добавили страховку и ни договора ни чека на покупку мне дали как быть я хочу расторгнуть эту страховку.
Если с даты заключения договора не прошло 14 дней, то вам должны вернуть страховую премию, но будьте готовы, к повышению % по кредиту при отказе от страховки, если это предусмотрено в договоре.
Спросить
Добрый день, напишите претензию в которой сформулируете собственные требования и направьте ее в адрес мтс. В случае отказа или не получении ответа (по истечении 30 суток) составьте исковое заявление и направьте его в суд.
Рекомендую обратиться к юристу на нашем сайте за платной услугой. Спасибо.
СпроситьВ течении 2 х недель можете расторгнуть договор и вернуть деньги, направьте претензию в салон либо обратитесь к юристу.
СпроситьВ течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар с недостатками и получить за него полную сумму. При этом неважно, существенный недостаток или нет. Это указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Доброго времени суток.
Пишите претензию в соответствии с ЗоЗПП. Но т.к. телефон - технически сложное устройство, Вам необходимо пройти экспертизу, а она не дешевая. Здравствуйте.
Руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. И не в разговоре, а в письменной претензии.
Телефон является сложно техническим товаром, поэтому требования о возврате денег можно предъявить в пределах 15 дней с момента покупки. Не затягивайте.
С уважением. Купили телефон, в связном, на 8 день столкнулись с жесткими зависаниями вплоть до выключения телефона на 3-5 минут с отсутствием признаков жизни, как быть в данной ситуации, хотелось бы вернуть деньги и купить в другом месте, чем руководствоваться при разговоре с продавцом.?
В течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар с недостатками и получить за него полную сумму. При этом неважно, существенный недостаток или нет. Это указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Доброго времени суток.
Пишите претензию в соответствии с ЗоЗПП. Но т.к. телефон - технически сложное устройство, Вам необходимо пройти экспертизу, а она не дешевая.
Спросить
Здравствуйте.
Руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. И не в разговоре, а в письменной претензии.
Телефон является сложно техническим товаром, поэтому требования о возврате денег можно предъявить в пределах 15 дней с момента покупки. Не затягивайте.
С уважением.
СпроситьОбращайтесь с заявлением в магазин, в котором вы покупали телефон. Как правило, в течение 5 дней деньги возвращаются. Что значит купили и сделали возврат?
Вы попытались вернуть деньги за покупку?
С уважением. Купила телефон и сразу же сделала возврат! Деньги не пришли!
Обращайтесь с заявлением в магазин, в котором вы покупали телефон. Как правило, в течение 5 дней деньги возвращаются.
Спросить
Что значит купили и сделали возврат?
Вы попытались вернуть деньги за покупку?
С уважением.
СпроситьЕсли они отказываются, то только через суд. Вопрос: взяла телефон в рассрочку, он начал нагреваться на зарядке и при работе, кнопки стали замораживаться, отдала обратно в магазин, отправили на проверку, пришел телефон через 23 д., якобы написали дефекты не обнаружены, начала проверять телефон, нашла трещину на экране, магазин отказывается менять экран. Телефон у меня был всего 10 часов и то в защитной матовой плёнке. Как быть?
Возможно,, это типа мошенники... телефон работает? Если интернет-магазин зарегистрирован (ООО либо ИП), то можно в судебном порядке вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Добрый день. В вашем случае, необходимо обратиться с претензией, выждать 10 дней, если ответа не последует или если он отрицательный-обратиться в суд. Так как у вас сделка 3-х сторонняя, от расторжения договора купли-продажи зависит расторжение кредитного договора.
Однако не забываем о том что товар является технически сложным, дело можно проиграть. Нужна помощь юриста или адвоката. Нужно подавать в суд на взыскание уплаченной суммы. После написания претензии. В суд подаете по месту жительства. Когда лучше подавать в суд. Взяла телефон в рассрочку и сразу же отказалась от покупки, интернет магазин сказал вернут деньги в течении 5 дней, прошло 10 дней денегнету, на обрашения не отвечают.
Если интернет-магазин зарегистрирован (ООО либо ИП), то можно в судебном порядке вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
Спросить
Добрый день. В вашем случае, необходимо обратиться с претензией, выждать 10 дней, если ответа не последует или если он отрицательный-обратиться в суд. Так как у вас сделка 3-х сторонняя, от расторжения договора купли-продажи зависит расторжение кредитного договора.
Однако не забываем о том что товар является технически сложным, дело можно проиграть. Нужна помощь юриста или адвоката.
Спросить
Нужно подавать в суд на взыскание уплаченной суммы. После написания претензии. В суд подаете по месту жительства.
Спросить
Добрый день. Сначала направьте продавцу претензию, если на неё не поступит ответ, или какие либо действия, то через 2 недели после получения продавцом претензии можете обращаться в суд.
Спросить
Добрый день, Ольга! Через 2 недели после получения продавцом Вашей претензии, подтверждающей досудебное урегулирование спора.
СпроситьДобрый день.
Не только можно, а это сделать просто необходимо.
Пишите претензию Продавцу, в которой отразите требования по возврату д/средств.
Чек то на руках? 21 июля купила телефон в кредит только на следующей день в чеке обнаружила несколько услуг, за которые я заплатила, но об этом не знала, можно ли в этой ситуации вернуть деньги?!
Добрый день.
Не только можно, а это сделать просто необходимо.
Пишите претензию Продавцу, в которой отразите требования по возврату д/средств.
Чек то на руках?
СпроситьДа, у Вас есть право вернуть деньги за телефон. Я купила айфон, придя домой обнаружила около камеры царапину, могу ли я вернуть в течение 15 дней после покупки?
