Как вернуть предоплату за мебель / Защита прав потребителей - 80 советов адвокатов и юристов
Добрый день! Вы, как потребитель, можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей в суд по месту своей регистрации. Я нашла в интернете огранизацию которая изготавливает мебель. Он взял предоплату 50%. Договор есть, правда через интернет и не очень хорошего качества. Есть чек что перевела деньги. Сама организация находится в др регионе. Он пропал, на звонки не отвечает, срок давно прошел... И я хотела бы возврата моих денег. Куда мне обращаться? Могу ли я обратиться по месту жительства, а не по месту прописки?
Да, вы вправе расторгнуть договор и магазин должен будет вернуть вам деньги. Сегодня внес предоплату за мебель которую доставят 4 февраля. Могу ли я завтра расторгнуть договор и предоплату забрать?
Светлана, пусть обращаются в суд. В суде заявите о сроках давности. Скажите в декабря 2015 г люди заказали у нас в магазине мебель сделав предоплату. Мебель пришла мы им звонили не однократно но так не кто и не пришел. Мы вч-ыставили через 2 года на продажу. А в декабре 2019 г обьявились заказчики и требуют чтоб им вернули предоплату. Как быть.
Здравствуйте.
Вы письменный договор заключали? Здравствуйте, Евгения!
Отказаться можно, закон дает вам такое право и деньги должны вернуть. Обращайтесь письменно, если окажут - обращайтесь в суд. Через суд сумма увеличится в полтора - два раза. Заказала кухонную мебель на заказ внесла предоплату, на следующий день отказалась от этого заказа в пользу другого, на что мне сказали «материалы заказаны и отказаться от них нельзя» соответсвенно вернуть мне тоже ничего не хотят.
Здравствуйте, Евгения!
Отказаться можно, закон дает вам такое право и деньги должны вернуть. Обращайтесь письменно, если окажут - обращайтесь в суд. Через суд сумма увеличится в полтора - два раза.
СпроситьВозможно за вычетом фактически понесенных расходов. Добрый день.
Пишите заявление изготовителю об отказе от мебели. Возврат предоплаты возможен, если изготовитель ничего не успел сделать. Изучите условия договора, если он был заключён.
Если вы деньги передавали через посредника, это другая история, так сказать. Заказал мебель внес 50% предоплаты, срок изготовления 46 дней, но у меня сложились обстоятельства, что вынужден отказаться от мебели, заказывал через посредников.
Возможно ли вернуть предоплату?
Добрый день.
Пишите заявление изготовителю об отказе от мебели. Возврат предоплаты возможен, если изготовитель ничего не успел сделать. Изучите условия договора, если он был заключён.
Если вы деньги передавали через посредника, это другая история, так сказать.
СпроситьПишите соответствующий документ о расторжении договора, ссылайтесь на норму права. Дравствуйте.
Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ.
Нужно почитать условия договора, что вы там подписали и о чем, по общему правилу можете, но если они понесли расходы могут удержать часть платы для возмещения расходов, надо написать им письмо об отказе и попросить вернуть деньги, по идее должны вернуть. В договоре прописано, что можно расторгнуть договор, вернув 20% предоплаты в установленные законом сроки. Сроки возвращения в договоре не указаны. Также продавец не потребовал мою подпись при составлении договора. Предоплата!
Здравствуйте. Заказала мебель. Внесла предоплату, 50% от стоимости. По обстоятельствам хочу отказаться от договора и вернуть предоплату. В какие сроки продавец мне обязан вернуть предоплату и какие действия должны быть с моей стороны, чтобы всё решить мирным путём? Благодарю.
Пишите соответствующий документ о расторжении договора, ссылайтесь на норму права.
Спросить
Дравствуйте.
Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ.
Нужно почитать условия договора, что вы там подписали и о чем, по общему правилу можете, но если они понесли расходы могут удержать часть платы для возмещения расходов, надо написать им письмо об отказе и попросить вернуть деньги, по идее должны вернуть.
Спросить
В договоре прописано, что можно расторгнуть договор, вернув 20% предоплаты в установленные законом сроки. Сроки возвращения в договоре не указаны. Также продавец не потребовал мою подпись при составлении договора.
Спросить
Здравствуйте!
Подписи и на его экземпляре договора нет? Ничего вообще не подписывали?
Тогда Вы ещё вправе ссылаться, что ни о каких 20 % Вы ничего не слышали (подписи нет - значит с условиями не ознакомлены).
Но важно как можно оперативнее направить ему письменный отказ, пока заказ Ваш не ушёл в работу, чтобы Вам вернули бОльшую сумму от оплаченной.
Лучше подать лично в 2 экз, на втором просите отметку о принятии.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте!
Что же Вы так затянули с решением проблемы?
К сожалению, но теперь Вы уже наверно никак не вернёте Ваши денежные средства, т.к. существует срок исковой давности и составляет он по общему правилу 3 года (исчисляется со дня отказа продавца исполнить требования покупателя или пропуска срока для ответа на них.)
Всего хорошего! Вносил а предоплату за мебель 50% (2500), на следующий день, написала притензию на возврат денег, скоро уже будет 3 года, деньги так и не вернули. Сейчас проживаю в другом городе. Забыть?
Здравствуйте!
Что же Вы так затянули с решением проблемы?
К сожалению, но теперь Вы уже наверно никак не вернёте Ваши денежные средства, т.к. существует срок исковой давности и составляет он по общему правилу 3 года (исчисляется со дня отказа продавца исполнить требования покупателя или пропуска срока для ответа на них.)
Всего хорошего!
СпроситьНужно написать письменную претензию, если на нее не ответят, выходить с исковым заявлением в суд. Там можно еще и штраф взыскать за нарушение закона "О защите прав потребителей". Есть вопрос. Человек заказал мебель, был составлен акт купли продажи, на следующей день он отказался от заказа и потребовал вернуть предоплату, магазин отказался вернуть деньги на основании того, что заказ пущен в производство. Вопрос: как вернуть деньги?
Нужно написать письменную претензию, если на нее не ответят, выходить с исковым заявлением в суд. Там можно еще и штраф взыскать за нарушение закона "О защите прав потребителей".
СпроситьДобрый вечер. Пишите письменную претензию, излагайте в ней всю ситуацию и сдавайте в магазин, если откажутся принимать, то отошлите почтой. Если на претензию не отреагируют обращайтесь в суд. Здравствуйте!
Вы можете уведомить магазин о расторжении договора, потребовать вернуть деньги вы взыскать моральный вред. Здравствуйте,
Очень плохо, что нет договора, где фиксируются все сроки, в том числе доставки товара.
Но в любом случае можете написать претензию потребовать вернуть аванс обратно
Желаю Вам удачи и всех благ! Здравствуйте, Елена! Пишите претензию по Закону о Защите прав потребителей за нарушение сроков, с требованием возврата суммы предоплаты. А потом в суд нужно будет обращаться. Заказала мебель в магазине 20 февраля на руках только товарный чек с предоплатой раз в неделю захожу в магазин узнаю результата нет. Сегодня зашла узнать так мне ещё и нахомили. Что мне делать.
Добрый вечер. Пишите письменную претензию, излагайте в ней всю ситуацию и сдавайте в магазин, если откажутся принимать, то отошлите почтой. Если на претензию не отреагируют обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте!
Вы можете уведомить магазин о расторжении договора, потребовать вернуть деньги вы взыскать моральный вред.
Спросить
Здравствуйте,
Очень плохо, что нет договора, где фиксируются все сроки, в том числе доставки товара.
Но в любом случае можете написать претензию потребовать вернуть аванс обратно
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте, Елена! Пишите претензию по Закону о Защите прав потребителей за нарушение сроков, с требованием возврата суммы предоплаты. А потом в суд нужно будет обращаться.
СпроситьДоброго Времени суток!
ВЫ все сделали ПРАВИЛЬНО. ТЕПЕРЬ иск в суд подавайте в соответствии с ЗОЗПП
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь Добрый день! Да, имеете отказать в данном случае поскольку вторая сторона нарушила условия договора, если отказывают, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, подавайте в суд. Можно ли вернуть предоплаты 50000 т. за заказанную мебель шкаф купе на неделю задержали а привезли с другим профилем отказалась от мебели акт приемки не подписывала претензию написала сказали деньги не вернут а недостатки устранят.
Добрый день! Да, имеете отказать в данном случае поскольку вторая сторона нарушила условия договора, если отказывают, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, подавайте в суд.
СпроситьДалее - в суд, если вы делали предоплату, то обязаны деньги вернуть, так как вы не расписывались за то, что мебель принята в надлежащем порядке. Добрый день! Претензию обязаны принять в любом случае, высылайте им почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, 10 дней им дается на ответ, если будет отказ, то подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте. Доставили мебель (транспортной компанией) царапины на деревянном покрытии, оббиты края, порваны края мягких поверхностей. Транспортная компания составила иск расхождениям, я заполнила все документы и приложила фотографии, но компания не принимает мою притензию.. без экспертизы (независимого эксперта) или справки от завода производителя... что мне делать?
Далее - в суд, если вы делали предоплату, то обязаны деньги вернуть, так как вы не расписывались за то, что мебель принята в надлежащем порядке.
СпроситьДобрый день! Претензию обязаны принять в любом случае, высылайте им почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, 10 дней им дается на ответ, если будет отказ, то подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте.
Напишите заявление о расторжении договора, вы имеете на это право.
Вернуть предоплату вам обязаны, с учетом вычета убытков, которые продавец понес для исполнения своих обязательств по договору.
Такие убытки продавец обязан доказать документально.
В случае отказа от расторжения договора, отказа вернуть предоплату, или если вы не согласны с размером расходов продавца, обращайтесь с иском в суд. Здравствуйте. Подскажите, если внесли предоплату в магазине много мебели 27.08.2017, сейчас передумали, можно предоплату вернуть и как?
Здравствуйте.
Напишите заявление о расторжении договора, вы имеете на это право.
Вернуть предоплату вам обязаны, с учетом вычета убытков, которые продавец понес для исполнения своих обязательств по договору.
Такие убытки продавец обязан доказать документально.
В случае отказа от расторжения договора, отказа вернуть предоплату, или если вы не согласны с размером расходов продавца, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьДобрый день, уважаемый Алексей
Если в течении указанного срока не вернут, подадите претензию им и в суд
Удачи вам и вашим близким. Здравствуйте. Согласно действующему законодательству срок возврата предоплаты по закону о защите прав потребителей деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. Здравствуйте! Если в течении 10 дней деньги вам не вернут, Вы можете требовать их уже в судебном порядке. Предварительно направьте письменную претензию продавцу. Здравствуйте. Мне необходимо вернуть предоплату за мебель. Устал уже ждать. Написал заявление в магазин. Мой чек прикрепил к заявлению. Сказали могут вернуть только через 14 дней.
Здравствуйте. Согласно действующему законодательству срок возврата предоплаты по закону о защите прав потребителей деньги обязаны вернуть в течении 10 дней.
Спросить
Здравствуйте! Если в течении 10 дней деньги вам не вернут, Вы можете требовать их уже в судебном порядке. Предварительно направьте письменную претензию продавцу.
СпроситьЗдравствуйте. Да вы вправе отказаться от договора поставки. По поводу возврата денег, то надо смотреть условия Вашего договора. Но по общему правилу, если услуга вам не оказана, то Вам должны вернуть деньги. Добрый день! В данном случае Вам нужно написать претензию о досрочном расторжении договора, и потребовать возврата денежных средств. Предварительно посмотрите условия Вашего договора. Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вы можете расторгнуть договор, компенсировав другой стороне, понесенные затраты. Здравствуйте, заказали доставку мебели с другого города, внесли предоплату, нашли более выгодное предложение. Можем ли мы отказаться и вернуть деньги. Мебель будут отправлять только через 2 недели.
Здравствуйте. Да вы вправе отказаться от договора поставки. По поводу возврата денег, то надо смотреть условия Вашего договора. Но по общему правилу, если услуга вам не оказана, то Вам должны вернуть деньги.
СпроситьДобрый день! В данном случае Вам нужно написать претензию о досрочном расторжении договора, и потребовать возврата денежных средств. Предварительно посмотрите условия Вашего договора.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вы можете расторгнуть договор, компенсировав другой стороне, понесенные затраты.
СпроситьЗдравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей со ссылками на нормы договора срок ответа 10 суток после чего если не будет ответа либо будет отказ на ваши требования обращайтесь с иском в суд госпошлины такие иски не облагаются образцы таких исков есть в интернете в открытом доступе. Доброго времени суток! Вам необходимо написать ему претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Всего хорошего. Хочу вернуть предоплату за изготовление корпусной мебели. Продавец не понёс ни каких расходов т. к. отказались мы от его услуг буквально через двадцать минут. Документ о передаче денег у меня не сохранился (маленький ребёнок его порвал). Добровольно вернуть ни как не хочет, кормит нас завтраками. Как быть?
Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей со ссылками на нормы договора срок ответа 10 суток после чего если не будет ответа либо будет отказ на ваши требования обращайтесь с иском в суд госпошлины такие иски не облагаются образцы таких исков есть в интернете в открытом доступе.
Спросить
Доброго времени суток! Вам необходимо написать ему претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Всего хорошего.
СпроситьДоброго времени суток!!! пишите письменную претензию продавцу в которой укажите срок - и если не будет выполнен возврат будете обращаться в суд. Отдала предоплату за мебель в магазине в другом городе, позвонила через 3 дня-мебель была ещё не заказана на фабрике-отказалась, приехала за возвратом денег (7 т.р) Денег сейчас нет, приезжайте позже. Написала заявление (по рекомендации менеджера) о возврате денег на карточку. Теперь говорят, что деньги таким способом не возвращают-только лично. Как поступить.
Доброго времени суток!!! пишите письменную претензию продавцу в которой укажите срок - и если не будет выполнен возврат будете обращаться в суд.
СпроситьДля взыскания денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, возврат в течение 10 дней, второй экземпляр заявления у Вас остался? В магазине кухонной мебели заключила договор и внесла предоплату. В договоре указано. Что в течении трёх дней я имею право расторгнуть договор и получить все деньги обратно. По определённым обстоятельствам я на завтра пришла и расторгла договор, написала заявление и отдала администратору. Мне сказали, что денег нет, как появится покупатель с наличными, так мне позвонят и вернут деньги. Я звоню, мне отвечают, что денег пока нет. Прошла уже неделя. В какие сроки мне обязаны вернуть деньги и как мне поступить, если они будут кормить меня оговорками, что денег нет, подождите?
Для взыскания денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, возврат в течение 10 дней, второй экземпляр заявления у Вас остался?
СпроситьНет. не можете. Оснований для расторжения нет (ст. 309, 450 ГК РФ) Здравствуйте, смотрите условия расторжения в вашем договоре, если они есть. Односторонний отказ от исполнения обязательства по закону не допустим. нужно смотреть условия договора вашего Это будет очень сложно. Придется произвести оплату за неустойку. А деньги вы получите только после суда. Я заказала мебель по индивидуальному заказу на сумму 280 тыс. руб. Срок поставки на 15 сентября. По личным причинам я хочу расторгнуть договор. Я внесла сначала 30 тыс., а потом еще 100 тыс. Могу ли я вернуть всю сумму предоплаты? И какие мои действия? Спасибо.
Здравствуйте, смотрите условия расторжения в вашем договоре, если они есть. Односторонний отказ от исполнения обязательства по закону не допустим.
Спросить
Это будет очень сложно. Придется произвести оплату за неустойку. А деньги вы получите только после суда.
СпроситьДля возврата предоплаты необходима письменная претензия на основе норм ГК и заявление в полицию. Полиция Вам предоплату не вернет. Вернуть деньги можно только по решению суда, советую обратиться в суд. А следователь может возбудить дело по факту мошеничества. Оформили заказ в интернет-магазине мебели. Была внесена предоплата 10% от суммы заказа по присланной посредством электронной почты платежке, деньги внесены в офисе Сбербанка, есть чек-ордер на руках. Перед этим проверили в ЕГРЮЛ, такой магазин есть, зарегистрирован как ООО. Срок исполнения заказа истек, стали связываться с магазином, и оказалось, что сайт магазина не обслуживается, телефон тоже. Подскажите, можно ли вернуть предоплату?
Для возврата предоплаты необходима письменная претензия на основе норм ГК и заявление в полицию.
Спросить
Вам нужно будет обращаться в суд Заказала мебель у ип,составили договор, внесла предоплату написали только расписку о получении денег. Мебель не привезли. Денег обещает вернуть но не привозит. Что делать?
Здравствуйте. Пишите им претензию, если не вернут, то в судебном порядке. Могу ли я написать заявление в полицию по факту мошеничества? В магазине заказали мебель, при этом надо было внести предоплату 50 %, договор не заключался, выдали только товарный и кассовый чек, где написано предоплата за кухню и сумма. Теперь мебель не везут уже два месяца, как я могу вернуть деньги?
можете написать,только толку мало будет.Скорее всего откажут и рекомендуют в суд обратиться
Спросить
Можете написать. На основании ст. 141, 144 УПК РФ должны будут провести проверку по заявлению.
Спросить
Как вернуть предоплату за несуществующую мебель и обязать компанию ответственностью за свои действия
Здравствуйте. Можете обратиться в полицию. С исковым заявлением в суд. Заказала мебель: изготовление, монтаж, компания взяла 100% предоплату, а мебели нет и не будет, директор прячется. Какие самые действенные мои методы вернуть деньги и реально ли это?
С жалобой в Роспотребнадзор, с претензией к поставщику или продавцу мебели, затем с иском в суд. Для начала обратитесь к исполнителю/поставщику с письменной претензией. Обращайтесь в суд (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). В какие структуры мне обратиться чтобы вернуть денежные средства предоплаты за куханный гарнитур, сроки истекли не кухни ни денег.
С жалобой в Роспотребнадзор, с претензией к поставщику или продавцу мебели, затем с иском в суд.
Спросить
Обращайтесь в суд Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Татьяна, вы можете предъявить претензию-уведомление о расторжении Договор и возврата предоплаты.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заклбчили с Продавцом, он у вас на руках? Можете вернуть и предоплату, и компенсацию за время ожидания...
В судебном порядке - по иску о возврате суммы за не оказанные услуги, непоставку товара в срок. 08.12 заказали мебель, продавец в договоре не прописал дату поставки, 20.01 вручили продавцу претензию на поставку мебели в разумный срок (7 дней), сегодня (27.01) мебель ещё не доставлена, когда мы можем вернуть предоплату? Спасибо.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьТатьяна, вы можете предъявить претензию-уведомление о расторжении Договор и возврата предоплаты.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заклбчили с Продавцом, он у вас на руках?
Спросить
Можете вернуть и предоплату, и компенсацию за время ожидания...
В судебном порядке - по иску о возврате суммы за не оказанные услуги, непоставку товара в срок.
СпроситьЗаказчик вправе в любое время отказаться от Заказа, возместив Вам стоимость документально подтвержденных затрат на выполнение его заказа до даты отказа. Если заказ не выполнен, мебель не поставлена заказчику - не имеете, нужно вернуть. Обязаны вернуть. Имеете право требовать уплату фактически понесенных расходов. Дали предоплату за товар - мебель полгода назад. Теперь требуют вернуть предоплату и отказаться от заказа. Имею ли я право не возвращать предоплату. Товарный чек был выписан?
Заказчик вправе в любое время отказаться от Заказа, возместив Вам стоимость документально подтвержденных затрат на выполнение его заказа до даты отказа.
Спросить
