Иногда магазины отказывают покупателям вернуть деньги в связи с отсутствием чека, мотивируя тем, что покупатель не предоставил доказательств факта покупки товара именно у них. Но в Законе о защите прав потребителей указано,
В спорах о защите прав потребителей наиболее часто возникает вопрос о возврате или обмене товара без чека. До сих пор многие думаю, что товар нельзя вернуть, если потерян чек. Это не так. Товар вернуть можно по статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
И снова здравствуйте, уважаемые подписчики, чиновники и гости сайта 9111. ру! Думаю, что многих потребителей интересует такой вопрос: Как можно вернуть, купленную в магазине одежду, без этикетки?Привычка обывателя Одна из привычек простого обывателя - это сорвать этикетку с только что купленной вещи,
Юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова рассказала, как можно вернуть товар в магазин по фотографии чека. Она отметила, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара или получении гарантийного обслуживания.
Можно ли вернуть товар без чека? Согласно п. 5 статьи № 18 «О защите прав потребителей», статьи № 493 Гражданского кодекса, отсутствие чека не считается основанием, чтобы отказать в возврате. В статье № 25 закона «О защите прав потребителей» сказано,
Возврат товара, на который потерян чек, может обернуться проблемой для потребителя, особенно если других доказательств покупки у конкретного продавца нет. Подробнее в нашем видео. https://youtu.be/QamybIKbOK4?autoplay=1
Да, можно. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
