Закон от 18.03.2019 № 38 расширил возможности российских потребителей по защите своих прав. В частности, жалобу на магазин, на ненадлежащее качество товаров и услуг после вступления закона в силу можно подать в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ).