Нарушения продавцов - 47188 советов адвокатов и юристов

Работаю в магазине продавцом ревизия не проводилась 10 лет сейчас после ревизии выявилась недостача 178000 тыс руб за 10 лет не была в отпуске и не получала компенсацию за неиспользованный отпуск зарплата составляет от 3500 до 4000 тыс руб в месяц денег из кассы не брала можно ли отказаться от выплаты недостачи.

Продавец продал две банки пива несовершеннолетним. Они ушли и через час приехали представители. Взяли обьяснение у продавца. Протокол не составили. Обязали явиться 24.03.16.Что делать?

Продавец покинул на 30 минут раньше рабочего времени, оставив без присмотра магазин. Уехал в отпуск, после отпуска на работу не вышел.

По какой статье уволить и как грамотно все оформить?

Сейчас многие магазины по продаже автомобильных аккумуляторов стали заниматься скупкой отработанных аккумуляторов не имея на то лицензии. Их (лицензии на отработанные аккумуляторы) в городе выдано всего шесть штук. Они (магазины) принимают старые аккумуляторы для получения не большой скидки на новый аккумулятор, а потом сами сдают их на точки приёма металлолома по вдвое выгодной цене.

Из чего усматривается факт нарушения и мошенничества.

1. это складирование опасного груза часто с нарушенной целлосностью (треснутые, взорванные, оплавленные, пробитые) то есть класс А по хим квалификации, плюс исрообразующие элементы.

2. Получение неучтённой прибыли (завышение продажной цены на новый аккумулятор, и вторичная реализаци АКБлома.

Вопрос-как можно запретить им данный вид деятельностьи.?

На бутылке, которую я купил в магазине указан уже не действующий гост. Могу ли я подать в суд на производителя или обратиться в какие либо органы с претензией? Чем это грозит производителю (использование на этикетке госта, который уже не действует)?

Я-покупатель! Продавец продал покупателю товар по безналичному расчету. Товар надлежащего качества, в списке невозвратных товаров не состоит, но покупателя не устроила расцветка. Покупатель на следующий день обращается к продавцу с целью обменять товар на тот который устраивает по расцветке (обмен товара предусмотрен законом о ЗПП). Но продавец отказывает ему сославшись на то, что предусмотрен только возврат средств так как товар был приобретен по безналичному расчету через онлайн-кассу. Покупателя не устроил данный факт так как, деньги возвращаются в течении трёх или даже 10 дней, а товар он хотел забрать сегодня тем более законом о ЗПП предусмотрена процедура обмена товара. Покупатель ушел домой затаив сильную злобу. Вопрос: правомерно ли продавец отказал в обмене товара? Есть ли основания наложить штраф на продавца?

Купили дом в ипотеку + маткапитал. При первоначальном осмотре и разговоре с продавцом, ни чего не вызвало подозрений, продавец клятвено заверяла что дом очень тёплый, после первых морозов обнаружилось что фундамент полностью промерз, пошли трещины по потолку в зале, пол ледяной. Протопить дом невозможно. Трое детей 4 и 2 года, и 10 ти месячный ребёнок инвалид после операции на сердце. Могу ли я отказаться от данного дома и отменить сделку. Покупатель ещё не получила деньги они пока находятся на её счету но заблокированы?

Купил ноутбук через сайт авито за 9000 рублей. Он не проработал одного дня. Пришли обновления, и он перестал включаться. Сообщил продавцу. Он забрал ноутбук, взамен оставил другой, старый. Сказал, что отвезет знакомому на диагностику. Позже он сообщил, что сгорел микро процессор. И знакомый заменит мне его за 5500.

В итоге оказалось, что продавец работает в магазине б/у техники и электроники. И имя на Авито указал другое, не своё.

Правомерны ли его действия? И смогу ли я вернуть свои деньги?

7 мая 2020 года куплена квартира за 550 т. р. из которых 104 тыс. Это кредитные ипотечные средства, а 446 тыс - средства мат. капитала. Кредитные средства продавец получил сразу, а средства мат. капитала были ему переведены через год, 6 июля 2021 г. Продавец подал в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи в связи с серьезным нарушением и неоплатой по договору. Средства мат. Капитала перечислены с задержкой из за ошибки в кредитном договоре, исправлением ошибки занимался покупатель самостоятельно. Но обращение в ПФР на распоряжение средств мат. Капитала зафиксировано лишь 29.04.21 г. Может ли суд удовлетворить требования продавца по расторжению договора купли-продажи? В договоре срок исполнения обязательств не прописан, квартира в залоге у банка и в ней прописано 2 несовершеннолетних ребенка.

В торговой точке по продаже сухофруктов имел место факт нарушения прав потребителя в части отказа в замене проданного некачественного товара. Обратиться к директору данного торгового павильона с претензией по данному поводу, равно как и узнать название данного павильона не было возможности, т.к. какие-либо сведения о данном торговом павильоне в открытом доступе для покупателей отсутствовали. В момент продажи присутствовал только продавец, который проинформировал покупателя об отсутствии книги жалоб и предложений и завершил разговор на данную тему. Что нужно делать покупателю, чьи права потребителя были нарушены в данной ситуации?

Купил контрактный мотор на автомобиль, после установки поняли что мотор не исправен, продавец сказал снимайте привозите обратно, подскажите кто будет платить за снятие и установку мотора?

Здравствуйте! Месяц назад был заключен договор на изготовление мебели (кухни и шкафа) с ИП. Первоначально шкаф привезли не с теми размерами, кухню аналогично. Отправили на переделку все, часть кухни стоит. В договоре указан срок изготовления от 7 до 21 дня. Все сроки уже прошли по договору. Вся сумма, указанная в договоре была оплачена полностью. Замерщик-бракодел все время отодвигает сроки когда привезут шкаф и части кухни. В итоге, более месяца мебели нет. Руководитель компании на связь не выходит. С каким заявлением обращаться в полицию?

Работаю продавцом, вчера продал алкоголь несовершеннолетнему, оказалось контрольная закупка. На меня составили протокол, как избежать ответственности.

Продавец случайно пробила алкогольное пиво, перепутала с безалкогольным.

В этот день запрет на продажу алкоголя в нашем регионе.

Что делать?

Отдала автомобиль в автосервис. В автосервисе документы не подписывались, акт не составлялся, на руки отдали наряд на замену детали. Обещали управиться за сутки и озвучили цену от и до максимальной стоимости. За сутки автомобиль не исправили, сославшись на большой объём работ... Что я могу предьявить автосервису, в случае завышения цены или продления срока ремонта? По факту видно, что авто только разобрали, а ремонтом никто не занимается.

Буду благодарен за помощь.

У некой фирмы ООО в России был заказан дорогой нагреватель воды для бассейнов. Доставка была в США. Попросили отправить компанией EMS. Я-покупатель, нахожусь в России как и фирма ООО. Устройство пришло полностью поврежденное в процессе доставки. Товар был плохо упакован, не были нанесены на упаковку маркировочные и предупреждающие знаки как обращаться с товаром. Могу ли я взыскать с фирмы полную стоимость с отправкой через суд. Отправитель отказывается даже заменить устройство на новое. Но ведь это его забота-надежная упаковка и нанесение предупреждающих знаков. Устройство представляет из себя железный котел, который мнется от малейшего удара. Он это знал но не принял мер для надежной упаковки.

Рассказов, желая присутствовать на премьере спектакля, предварительно заказал у распространителя театральных билетов один билет и полностью платил его стоимость. Когда накануне спектакля он подошел за билетом, продавец билетов заявил, что он случайно продал заказанный билет и возвратил Рассказову его стоимость.

Вправе ли Рассказов взыскать с продавца какую-либо денежную сумму в качестве компенсации за невозможность присутствия на премьере спектакля?

Что может предпринять Рассказов, если он все же смог присутствовать на премьере следствие того, что приобрел билет с рук по цене, в три раза превышающей его стоимость, непосредственно перед началом спектакля?

У меня вопрос. Можете ли Вы подсказать как правильно мне поступить по закону прав потребителя? Я купил новый АКБ аккумулятор, не прошло и 2 недели как он перестал работать, хотя машина стоит в гараже, я приехал в магазин с чеком, а мне его не хотят менять, говорят нужно его проверить машину проверить, проводку, генератор, вдруг в машине проблема, а потом только принимать решение. Хотя у меня вторая машина у которой проблема со стартером, она после дтп, но она заводится даже стоя на улице в мороз. На что я в магазине услышал в ответ на вопрос, « у нас разве не по закону?» мне ответили «у нас по понятиям». Согласитесь, так себе ответ, 90-ыми попахивает.

03.03.15 купила телефон,06.03.15 сдала на проверку качества, 31.03.15 телефон пришел с проверки с формулировкой: недостатков не выявлено, 02.04.15 написала претензию на расторжение договора (после проверки качества коробка телефона помята, её просто уронили). Ответ с отказом на претензию получила 17.04.15, все сроки нарушены. Телефон не забирала из салона, им не пользовалась больше 30 дней. Что делать?

Купили сегодня телефон в кредит, у него очень быстро садится батарея. Спустя несколько часов пришли поменять, но продавец отказала, говорит что о травит его на экспертизу. Правомерны ли действия продавца и имеем ли мы право потребовать немедленной замены телефона и какими статьями мы должны руководствоваться руководствоваться?

Можно ли расторгнуть договор купли продажи авто, если продавец (автосалон) обещал зимнюю резину в подарок, но машину отдали на всесезонной резине, которая идёт в комплектации с завода. Так же установили сигнализацию, которая работает только на открытие дверей, а багажник не подключен.

Здравствуйте! Приобрели часы кварцевые, гарантия 6 месяцев, отпала окантовка цифр, что привело к заклиниванию стрелок, продавец хочет проверить качество товара, проверка качества происходит без вскрытия часов?, продавец говорит о том, что вскроют наклеят и будут смотреть на работу механизма, но это уже считается ремонтом?

Работала продавцом в торговом доме неофициально, уволилась, а теперь начальник не хочет выплачивать заработную плату за 2 отработанных недели. Трудового договора не было, зарплату получала наличными на руки, расписывалась в журнале за полученные деньги. Можно ли теперь как то стребовать деньги с начальника? Есть переписки с начальником о работе в магазине, и телефонные разговоры. А ещё он не производит безналичный расчёт, не бьёт чеки, и не имеет сертификата о вакцинации против коронавируса.

Мне подарили электрочайник, при покупке продавец не заполнил гарантийный талон фирмы производителя а выдал просто распечатанный гарантийный талон от магазина с гарантией 6 месяцев-это при том что фирма производитель указала гарантийный срок 2 года! Купили чайник 02.06.2018 а сломался он 16.12.2018. Могу ли я прийти в магазин и потребовать ремонт либо обмен?

Сын поступал в два ВУЗА на магистратуру. Зачислен в ВУЗ где был подал оригинал диплома бакалавра. Приказ о зачислении в магистратуру на бютжетную форму обучения выщел 12.08.16 в отличии от ранее заявленного срока 16.08.16 на официальном сайте ВУЗА. 15.08.16 хотел забрать оригинал диплома в связи с тем, что прошел по результатам испытаний в другой ВУЗ. В первом ВУЗе было предложено получить оригинал документа через процедуру отчисления, т.е. минимум через 10 дней, что не укладывается в срок подачи документов во второй ВУЗ. Есть ли какие то нарушения в данной ситуации со стороны первого ВУЗа.

Ситуайия в том, что мы купили дом под материнский капитал на второго и третьего, оставшиеся 135 тыс в рассрочку до июля. Но не смогли за 2 месяца оплатить из-за того, что продавцы обманули с газом. Сказали, что все нормально, а нам пришлось все менять. Теперь я хочу им за один месяц отдать, а они требуют за все 3 месяца, но сейчас нету такой возможности. Они могут расторгнуть договор и не отдать все деньги, которые мы уже отдали за дом и вложили в него?

Купим в магазине днс материнскую плату год назад. Гарантия 3 года. Пришел в тех. центр где мне сказали: такие платы сняли с производства и что я должен выбрать другую плату за туже цену но цены то выросли в 2.5 раза и аналогичная карта стоит 9800 а я брас со скидкой 3250. вопрос: вправе они менять мне товар на цену а не на качество и должен ли я доплачивать за аналог и как мне поступить в данной ситуации?

На возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества предоставили продавцу изделие, бирку, копию товарного чека, заключение независимой экспертизы. Продавец требует кассовый чек фирмы, проводившей независимую экспертизу, якобы это подтвердит факт что я лично была в этой фирме. Правомерно ли это?

Я продавец, мы заключили договор купли-продажи дома с земельным участком, отдали на регистрацию. В процессе регистрации возникло приостановление, т.к. в одном из пунктов договора допущена опечатка (в разделении сумм за сам дом и участок). За это время покупатели передумали покупать дом и хотят расторгнуть договор. Причины: за выходные дни отключали свет и наполнился септик. Имеют ли право покупатели расторгнуть договор?

Я купила в автосалоне автомобиль новый на гарантии, ну с момента покупки постоянно что-то в автомобиле ломается, уже 2 раза перебирали движок ( ( (передаю в сервис на гарантийный ремонт. За период гарантийного срока в целом машина была на ремонте более 45 дней. По несколько дней каждый раз. Скажите, имею ли я право предъявить претензию и получить новую машину или вернуть свои деньги!?

По договору покупатель нарушил сроки оплаты, но написал гарантийное письмо, является ли это нарушением правил биржевых торгов, (договор купли-продажи оформлялся через аукцион и данный покупатель не является единственным участником). Может ли второй участник подать жалобу в ФАС? P.S.: большая часть оплаты поступила уже на наш счет.

Продавец за один день украл 300 руб. Написала заявление в полицию. Участковый сказал, что будет отказ, так как мировой судья рассматривать такую сумму не будет. Что же получается-воровать на маленькие суммы можно безнаказанно. Что мне делать, если будет отказ. Может мне обратить в прокуратуру.

Сотрудники правоохранительных органов нашли в магазине водку (лицензионная), которую приобрела продавец для своих целей. Контрольной закупки не было. Чем это грозит?

По обоюдному соглашению с продавцом расторгли договор купли-продажи товара. Согласно гарантийного письма продавец обязан в течении 3 банковских дней вернуть деньги в банк, однако свои обязательства не выполнил. Что мне предпринять и куда писать жалобу?

Продавец не обслужил покупателя без маски. Покупатель написал жалобу. Правомерно ли поступил продавец. Правовое основание какое для оказа?

Составлен протокол 11 февраля по статье статья 14.16 часть 2.1 на продавца, продавец вину признал выплачивает штраф. Продавец подписал все документы при приеме на работу, где указано о запрете продажи алкоголя несовершеннолетним (проведен вводный и плановый инструктаж). 25 июня по этому же делу привлекают предприятия. Возможно ли привлечения п/п по срокам давности?

Сделка продавец-покупатель, с п/п покупатель сделку не заключал.

Добрый день. Купили кухню (договор купли-продажи). Продавец по договору должен был доставить кухню по истечению 45 дней после заключения договора. Теперь то и дело переносит сроки доставки (27 дней просрочки). В договоре ничего про неустойку не написано, каким образом следует рассчитать размер неустойки, если я оплатила стоимость кухни полностью (часть наличными средствами, часть перечислил банк по договору потреб. Кредита)?

Такая ситуация, взял кредит в банке альфа-банк, какое то время платил, а сейчас не плачу так как нет возможности, но при этом не отказываюсь платить в дальнейшем как только уладятся проблемы с деньгами. Ситуация в том что банк передал всю мою личную информацию третьим лицам, то есть коллекторам, хотя в договоре нет этого пункта о передачи моей информации кому либо и в этом случае закон запрещает делать это банкам, могу ли я подать на них в суд и взыскать какую либо компенсацию за приченёный мне моральный ущерб и нарушение моих прав.

Купила телефон 26.04.2017 на 13 день телефон начал глючить, а именно самопроизвольно блокировался экран и иногда не работала сама кнопка блокировки. Телефон вернули в магазин, где его отправили на проверку качества. Проверка дефект не выявила и телефон мне вернули. Дефект так и остался. Сейчас кнопка вообще не реагирует на нажатие. Продавец отказывает в расторжении договора купли-продажи или в обмене на основании проведённой проверки качества. Законны ли действия продавца? И как мне поступить в данной ситуации?

Купили у ИП блендер, им не пользовались, единственное, при изучении инструкции наша бабушка авторучкой выделила текст на русском языке. Товар нам не подошёл, решили его вернуть, но продавец отказывается его принять, так как на инструкции (с другой стороны заполнена заполнена гарантия) испорчена... Это основание не принять назад товар?

Спасибо!

Продавец отказывается менять товар или возвращать деньги. Сегодня был куплен паяльник, при первом случае его эксплуатации товар сгорел. В этот же день товар был принесен в магазин с целью замены либо возврата денежных средств. Продавец посмотрел на товар и на глаз определил что случай не гарантийный и сломали мы его сами. Посоветовал паяльник выбросить и купить новый. Обо всём этом сделили запись в жалобную книгу, но что делать дальше? Чеки есть в наличае.

Мы купили дом за МК через ипотеку от агенства до 3 х лет. Со слов продавца дом из бруса (снаружи зашит металосайдингом, внутри двп) после оформления и передачи денег, мы забрали ключи и поехали смотреть что там и как, и оторвав кусок двп внутри мы увидели железный каркас с гнилым утеплителем. Брусом там вообще не пахнет. В паспорте на дом указан материал стен деревянные, тоесть продавец при оформлении дома обманула БТИ. Мы предложили продавцу мирное решение, чтоб она за свой счёт утеплила этот каркас чтоб там можно было жить, она сказала что я вымогаю с неё деньги... Мы решили подавать в суд, что нужно сделать и куда обращаться? С чего начать? И на что можно рассчитывать, мы за дом отдали 350 тр и комиссия 47 тр... Как теперь при рассторжении сделки быть кто вернёт комиссию? В пенсионный фонд ещё не успели подать документы о том что мы купили дом на МК.

Работаю год в магазине посуды. Подписывала мат. ответственность, при поступлении ревизия проводилась до меня, сейчас ревизия уже месяц проводится без меня, магазин при этом не закрыт, меня не допустили в первый же день, вернее работала за кассой по приказу хозяйки. Узнала на днях, что и отчислений в ПФР не было, хотя трудовой договор подписанный хозяином магазина на руках, насчитали недостачу, завтра приглашают ПОИСКАТЬ ТОВАР, как поступить.? В течение года по 1 тыс. снимали в СЧЕТ БУДУЮЩЕЙ НЕДОСТАЧИ. З.п уже месяц не могу дождаться, плюс отпускные.

Я ИП У меня магазин работает 24 часа, имею разрешение торговать пивом продавец продан 1 бутылку пива после 23 00, на кого должны составить протокол, и кому назначить штраф и в какой сумме.

Было в этом случае нарушение моего права потребителя или нет?

СИТУАЦИЯ

Магазин взял ноутбук на проверку качества но по факту ее не провел просто протянул время, причем вынудил меня подписать заявление т.к. в противном случае отказывал в возврате

(Все что спрашиваю относится к реальному делу - это все одно дело готовлю апелляцию)

Здравствуйте вчера купила квартиру сдали документы в мфц и сегодня узнала что продавцы ищут новых покупателей еще что мне делать? Отказываться от квартиры не собираюсь имеют ли они право расторгнуть договор до получения свидетельства на собственность (9 дней) сегодня второй день и вернут ли они мне день если получили их перед подачей сделки в договоре прописано что сумма получена полностью и подписана.

Продавец отказывается оплачивать за доставку на ремонт товара. Вес более 5 кг.Уточняю у них какие нужно предоставить документы они говорят что незнают такого закона. Что делать дальше.

У меня есть долг в центр займе Домашние деньги, операторы данной компании звонят мне и напоминают про просроченный платеж в очень грубой форме (например, обращаясь ко мне на ты,угрожают - говоря: иди живо ищи деньги, или будет хуже, обзывают и т.д.) - имеют ли они право со мной так общаться?

Работая в продовольственном магазине продавцом заставляют мыть полы шесть раз за 12 часовую смену, техничку брать не хотят. Тут я и продавец и поломойка одновременно! Нарушают ли мои права?