Нормативные документы банка

Здравствуйте. В чем оно выражается? Каков его предмет?

1. В таких случаях обращаются с заявлением в Роспотребнадзор, для проведения проверки и привлечения Банка к административной ответственности

2.Вы вправе так же в судебном порядке ссылаться на Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На позицию ВС РФ отраженную в Определении от 23 марта № 33-КГ 20-6-К 3

Федеральный закон от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации и т.д.

Следует доказать, что не ознакомили, Вам не было известно. Это сложно будет сделать

Здравствуйте.

Так по каким основаниям внесли информацию?

Штраф за просрочку платежа в 2006 году. Выставили в БКИ в мае 2019 года. О наличии штрафа не уведомляли, никак со мной не связывались в течении 13 лет. О наличии штрафа не знал.

Нужно ли оплачивать данный штраф, или дождаться ответа от банка?

Конечно же имеют право, на основании Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1

А как же Федеральный закон от 3 февраля 1996 г. N 17-ФЗ"О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР", где сказано" Банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц"?

Это регулируется договором с Вами, а также правилами пользования этой картой, к которым Вы могли присоединиться (ст. 421, 845 ГК РФ, Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1)

Не всегда списание с банковской карты произошла правильно, услуги/товар оказались некачественными или клиент стал жертвой мошенников. В этом случае есть возможность сделать возврат средств, оформив необходимые документы и вовремя обратившись к специалистам банка.

Банк обязан выполнить распоряжение клиента. Обязаны вернуть денежные средства Клиенту по распоряжению. При неполучении товара или получения товара ненадлежащего качества

Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗСтатья 8. Распоряжение клиента, порядок его приема к исполнению и исполнения

1. Распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (далее - реквизиты перевода). Перечень реквизитов перевода устанавливается нормативными актами Банка России, за исключением перечня реквизитов перевода, необходимых для учета поступления платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, иных платежей, поступающих на счета органов Федерального казначейства, и платежей за выполнение работ, оказание услуг бюджетными и автономными учреждениями, а также за исключением формы распоряжения клиента - физического лица для осуществления указанных платежей, и договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств. Перечень реквизитов перевода, необходимых для учета поступления платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, иных платежей, поступающих на счета органов Федерального казначейства, и платежей за выполнение работ, оказание услуг бюджетными и автономными учреждениями, а также форма распоряжения клиента - физического лица для осуществления указанных платежей устанавливается Министерством финансов Российской Федерации по согласованию с Банком России.

(в ред. Федерального закона от 29.12.2014 N 455-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств.

3. Оператор по переводу денежных средств вправе составить распоряжение от своего имени для исполнения распоряжения клиента.

4. При приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Если право клиента распоряжаться денежными средствами не удостоверено, а также если реквизиты перевода не соответствуют установленным требованиям, оператор по переводу денежных средств не принимает распоряжение клиента к исполнению и направляет клиенту уведомление об этом не позднее дня, следующего за днем получения распоряжения клиента.

5.1. Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Оператор по переводу денежных средств в рамках реализуемой им системы управления рисками определяет в документах, регламентирующих процедуры управления рисками, процедуры выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента, на основе анализа характера, параметров и объема совершаемых его клиентами операций (осуществляемой клиентами деятельности).

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 27.06.2018 N 167-ФЗ)

5.2. Оператор по переводу денежных средств после выполнения действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи, обязан в порядке, установленном договором, заключенным с клиентом:

1) предоставить клиенту информацию:

а) о совершении им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи;

б) о рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без согласия клиента;

2) незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения.

(часть 5.2 введена Федеральным законом от 27.06.2018 N 167-ФЗ)

5.3. При получении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить исполнение распоряжения. При неполучении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи.

(часть 5.3 введена Федеральным законом от 27.06.2018 N 167-ФЗ)

6. Достаточность денежных средств, находящихся на банковском счете клиента, для исполнения его распоряжения определяется в порядке, установленном нормативными актами Банка России. При недостаточности денежных средств, находящихся на банковском счете клиента, оператор по переводу денежных средств не принимает распоряжение клиента к исполнению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и договором, а также направляет клиенту уведомление об этом не позднее дня, следующего за днем получения распоряжения клиента.

7. При недостаточности денежных средств распоряжение клиента о переводе денежных средств без открытия банковского счета, включая перевод электронных денежных средств, не принимается к исполнению оператором по переводу денежных средств и клиенту незамедлительно направляется уведомление об этом.

8. Прием распоряжения клиента к исполнению подтверждается оператором по переводу денежных средств клиенту в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации или договором.

9. Распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

10. Распоряжение клиента исполняется оператором по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов в размере суммы, указанной в распоряжении клиента. Вознаграждение оператора по переводу денежных средств (при его взимании) не может быть удержано из суммы перевода денежных средств, за исключением случаев осуществления трансграничных переводов денежных средств.

11. Исполнение распоряжения клиента подтверждается оператором по переводу денежных средств клиенту в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

12. Положения настоящей статьи применяются также в случае приема и исполнения распоряжений посредниками в переводе и в случае составления операторами по переводу денежных средств распоряжений от своего имени в целях исполнения распоряжений клиентов в рамках применяемых форм безналичных расчетов с учетом особенностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договорами между операторами по переводу денежных средств.

Добрый вечер Георгий!

В силу ч. 8 ст. 9 ФЗ "О национальной платежной системе" оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе, при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе, в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств.

Правоотношения относительно процедуры «Чарджбек» не регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку подпадают под действие специальных законов, регулирующих отношения в сфере банковской деятельности. В общем можно сделать вывод, что из анализа действующего законодательства следует, заявление на возвратный платеж подается в случаях неавторизованного платежа, мошенничества, спора плательщика с торговой точкой, ошибки в обработке платежа. Мошеннические трансакции подразумевают, что произошло списание денежных средств без участия держателя карты. Поэтому если вы сделали заказ или услугу лично, то в данном случае вы не можете рассчитывать на этот самый «Чарджбек». Что касается ФЗ "О национальной платежной системе", то он лишь обязывает банк рассмотреть ваше заявление, но не обязывает сам по себе вернуть деньги.

Здравствуйте, в том контексте, который Вы описали у банка перед клиентом нет никаких обязательств. Это совершенно разные правоотношения, они друг от друга не зависят, между клиентом и банком существует предусмотренный ГК РФ Статья 845. Договор банковского счета

1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Здравствуйте, обычно в локальном нормативном документе указывается, за счет дохода платится премия. Если нет дохода - не будет и премии, увы. Изучите ваше положение о премиальных ст. 8 ТК РФ.

К сожалению, существует термин как "банковская тайна", за разглашения который сотрудник банка несет ответственность. Вам дадут выписку по движению счета по Вашему лицевому счету, но он будет носить лишь общий характер (суммы списания, дата списания и время операций). Для уточнения сведений более конкретизирующих информация предоставляется исключительно по запросов органов прокуратуры, следствия (дознания) и судов. В исключительных случаях счетной палате.

Доброго времени суток! К сожалению, в России не предупреждают банки о своем предстоящем банкротстве, все узнают только по факту уже.

Обязаны предупреждать, но не вкладчиков.

Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 18.06.2017) "О несостоятельности (банкротстве)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2017)

Статья 30. Меры по предупреждению банкротства организаций

1. В случае возникновения признаков банкротства, установленных пунктом 2 статьи 3 настоящего Федерального закона, руководитель должника обязан направить сведения о наличии признаков банкротства собственнику имущества должника - унитарного предприятия и лицам, имеющим право инициировать созыв внеочередного общего собрания акционеров (участников), в течение десяти дней с даты, когда руководителю стало или должно было стать известно об их возникновении.

• Здравствуйте,

Чтобы предупредить и известить своих вкладчиков, банку достаточно опубликовать эту информацию у себя на официальном сайте

Желаю Вам удачи и всех благ!

• Здравствуйте,

У банков нет таких обязанностей, чтобы предупреждать об этом своего каждого клиента индивидуально

Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго времени суток. Нет, законодательство такое Обязанности у банка не предусмотрено. Но вы можете узнать информацию на сайте суда вашего региона.

Здравствуйте.

Нет, не обязаны этого делать.

Все сведения о банкротстве кредитной организации публикуется на сайте Банка России в открытом доступе, а так же на сайте АСВ (агентство по страхованию вкладов).

Федеральный закон "о банкротстве" не обязывает банкрота заранее ищвещать своих кредиторов. Призодится все ущнавать самим на сайте арбитражного суда.

Банки и иные юридические и физические лица обязаны публиковать информацию о возбуждении производства о несостоятельности в газете "Коммерсантъ".

Публикация сведений о несостоятельности (банкротстве) находится в открытом доступе и производится в газете "КоммерсантЪ" и на сайте Единого Федерального ресурса сведений о банкротстве.

Яна. Добрый день. Банкрот не заинтересован предупреждать своих вкладчиков и законодательно это не закреплено. К сожалению.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Здравствуйте! В соответствии с существующим законодательством этот вопрос решает ЦБ РФ. А Вам в данном случае нужно регулярно смотреть заключения рейтингового агентства., которое есть в интернете.

Да, они не предупреждают, но обязаны они это делать?

Порядок и способы оплаты устанавливаются непосредственно образовательным учреждением. Поскольку ДОУ является юридическим лицом, то плата должна осуществляться безналичным расчетом на соответствующий счет в банке.

Добрый день

ваш вопрос узкоспециализированный обращайтесь к консультантам лично

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Такие вопросы регулируются локальными нормативными актами организации (ст. 8 ТК РФ), поэтому надо смотреть существующие положения, принятые в Вашем банке. С другой стороны безусловно какое-то разумное время на подготовку Вам должны выделить. Можете направить руководству служебную записку и указать на необходимость переноса даты зачета в отношении себя и, если в Вашем распоряжении имеются подчиненные, которым также не хватило времени на подготовку, то и в отношении таких работников.

---Здравствуйте Елена, на основании Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", вам нужно искать ответ в локальных НПА банка. И вопрос задавать корректно. Удачи Вам, и всего хорошего.

Елена здравствуйте!

Так как в период с 20 по 26 марта вы были на больничном и вышли на работу только 27 марта, то известить вас должны за 2 недели до очередного зачета. Значит вас должны известить заранее о том что зачет произойдет 31 марта 2017 года.

Вам необходимо посмотреть в нормативных документах вашего банка и вашего трудового договора о том как и в какие сроки вас должны извещать о проведение зачета.

Также вы можете написать заявление на имя управляющего банка о переносе зачета нового документа так как вы находились на больничном и у вас не было возможности досканально изучить новый внутренний документ банка.

Здравствуйте, уважаемая Елена. Как абсолютно верно указали коллеги, порядок проведения зачетов, иных проверок, регламентируются локальными (внутренними) приказами, распоряжениями, инструкциями. К большинству документов банковского сегмента общего доступа нет вообще. Проводя аналогию с законом можно привести в пример ст. 163 ТК РФ, согласно которой именно работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками своей работы. В том числе, своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией;

Особенности регулирования труда работников кредитных организаций в ТК РФ указываются в ст. 349.4.

Поэтому конкретно в этой части мы Вам не сможем помочь.

Что касается непосредственно Вашей ситуации нахождения на больничном, то необходимо отметить следующее.

При организации и проведении различного рода проверок, результатов проверяющие обязаны руководствоваться Конституцией РФ, федеральными законами, приказами, инструкциями, иными отраслевыми нормативными актами, локальными документами организации, и т.п.

Права и обязанности, а также, полномочия определяются должностными инструкциями, положениями об отделе, иными аналогичными документами, принятыми в организации.

Должен ли быть издан приказ о проведении зачета - должно быть указано во внутренних документах. Поскольку Вы не имели возможности ознакомиться с новым документом в силу нахождения на больничном, что однозначно, считается уважительной причиной, Вы вправе обратиться на имя руководителя со служебной запиской. В которой изложить свою просьбу о предоставлении Вам дополнительного времени для ознакомления и изучения ВНД, и назначения иной даты проверки знаний. Желательно передавать эту служебку под роспись через канцелярию (приемную).

В случае наступления для Вас риска неблагоприятных последствий, данная записка поможет Вам в урегулировании конфликта.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Размер ущерба будет определен на основании отчета независимого эксперта (оценщика). Сейчас все автоэксперты работают по единой методике.

Будут взыскивать с Вас. ОСАГО у Вас нет. Указанные Вами нормативные документы оценщик может и не применять. Но лучше пусть применяет (не возражайте), так как по этим методикам ущерб получается меньше.

Обратитесь к конкурсному управляющему.

Ждите суд. В суде просите снизить штрафы и неустойку на основании ст. 333 ГК РФ

Здравствуйте, вам следует в суде расторгать договор поскольку банк не выполнил свои обязательства, сумму долга вы должны выплатить ту , которая именно осталась у вас до отзыва лицензии у банка, все остальные штрафы и пени следует вам отменять на основании ст. 333 ГК РФ

Когда необходимо подавать на расторжение договора с банком: подавать встречный иск или в тот момент, когда будет назначено судебное заседание по инициативе конкурсного управляющего? Сумму долга должны выплатить вместе с процентами или только основной долг?

Здравствуйте. Гражданский кодекс России. А если речь идет о недвижимости - закон "Об ипотеке".

А если рассматривать движимое имущество, в частности, автотранспорт?

Нормы права.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРИЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ,

ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ПЛАТЕЖНЫМИ АГЕНТАМИ

Статья 3. Деятельность по приему платежей физических лиц

1. Под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

2. Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (далее - вознаграждение).

3. Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Статья 15.1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, а также нарушение требований об использовании специальных банковских счетов

1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

данные вопросы не регламентируются федеральным либо региональным законом - только условиями банка - обратитесь в банк

находящейся у банка в залоге- ДА, вполне законна.

УДАЧИ ВАМ

Прочитайте Договор оказания услуг банком. там должны быть условия по предоставлению выписки.

Здравствуйте! Для улучшения информированности сторон исполнительного производства о правилах оплаты долга и в целях повышения эффективности исполнения исполнительных документов судебными приставами-исполнителями осуществляется прием денежных средств должников на квитанционные книжки.

Оплата долга через квитанционную книжку позволяет сэкономить должнику до 3 % от суммы задолженности, т.к. при оплате задолженности через учреждение банка ему приходится оплачивать взимаемую банком комиссию, а оплата задолженности через квитанционную книжку осуществляется без дополнительных затрат.

Квитанционная книжка является бланком строгой отчетности. При принятии денежных средств на квитанционную книжку судебный пристав-исполнитель указывает Ф.И.О. должника, уплаченную сумму (цифрами и прописью), дату оплаты и вид взыскания. Квитанция заполняется под копировальную бумагу, корешок квитанции(заполненный под копировальную бумагу) остается в книжке, а квитанция с оттиском печати отдела судебных приставов выдается на руки плательщику. Данную квитанцию необходимо сохранить, т.к. она является первичным документом, подтверждающим факт оплаты задолженности.

А где этот регламент прописан, чтоб взять его с собой в фссп (в случае отказа)?

Ну, в голову банковского клерка не залезть ... Руководствуйтесь Уставом ТСЖ, там все должно быть расписано про порядок смены председателя.

Устанавливается внутренними документами банка.

ПАВЕЛ ВЛАДИМИРОВИЧ,на лицо-БЕЗАКЦЕПТНОЕ СПИСАНИЕ (списание денежных средств со счетов без ?распоряжения владельца). Обратитесь в банк и напишите заявление об отмене БЕЗАКЦЕПТНОГО СПИСАНИЯ

Добрый день.

ТК РФ

Статья 138. Ограничение размера удержаний из заработной платы

Не допускаются удержания из выплат, на которые в соответствии с федеральным "законом" не обращается взыскание.

В произвольной форме пишите

Есть практика. Учредитель оплачивает долги общества от своего имени через любое отделение сбербанка. Обязательно подробно прописывать назначение платежа.