Обмен телефона / Защита прав потребителей - 3778 советов адвокатов и юристов
Пишите продавцу письменную претензию если он вам не поменяет товар и не вернёт деньги в течении 30 дней значит тогда подавайте в суд и взыскивайте с него Обменялся телефонами по итогу телефон не соответствует качеству про которое продавец говорил написал ему говорю давай обмен обратно он сказал нет
Пишите продавцу письменную претензию если он вам не поменяет товар и не вернёт деньги в течении 30 дней значит тогда подавайте в суд и взыскивайте с него
СпроситьНичего не может быть.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса, то есть:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения. Поменялись телефон с 16 летним подростком теперь просят вернуть обратно.
Диалог у меня сохранился что инициатор обмена та сторона.
Что за это может быть
Ничего не может быть.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса, то есть:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
СпроситьОбмен телефона возможен только в том случае, когда телефон бракованный и ремонту не подлежит, т.к. брак существенный... Телефон на гарантии, слетела прошивка или программа и он теперь не включается. Могу-ли я обменять его на новый или прийдётся отдовать на ремонт по горантии? Я им пользовался 8 месчцев и на корпусе имеется небольшое повреждение царапина-скол.
Обмен телефона возможен только в том случае, когда телефон бракованный и ремонту не подлежит, т.к. брак существенный...
СпроситьНадежда Колпакова, пусть пишет куда хочет, если обмен был по соглашению сторон, то ничего этой женщине не доплачивайте, похоже она с вас вымогает деньги. В силу добросовестности можете просто забрать свой телефон назад а ей вернуть её.
Либо оставить всё как есть И отказывать ей в обмене. Я с женщиной обменялся телефонами, она его проверяла и тд, пришла домой, и говорит что он нагревается и лагает, а при проверке не было лагов и нечего. И через неделю просила доплату, я сказал 15-25 числа отдам, щас я ей предлогал назад обмен, так она говорит отдаст телкфон мой а её я должен выкупить, и угрожает мне что напишет заявление. Что делать? Что мне будет?
Надежда Колпакова, пусть пишет куда хочет, если обмен был по соглашению сторон, то ничего этой женщине не доплачивайте, похоже она с вас вымогает деньги.
Спросить
В силу добросовестности можете просто забрать свой телефон назад а ей вернуть её.
Либо оставить всё как есть И отказывать ей в обмене.
СпроситьК сожалению, это сложный технический товар.
Его можно вернуть только если он имеет существенные технические недостатки.
С уважением. Нельзя. Технический сложные товары не подлежит обмену и возврату. Можно ли вернуть купленный телефон в магазин (14 дней ещё не прошло! ) ? . Телефоном вообще не пользовались и из коробки не доставали. Спасибо.
К сожалению, это сложный технический товар.
Его можно вернуть только если он имеет существенные технические недостатки.
С уважением.
Спросить
Если это технический брак, он не может работать нормально. То можете потребовать возврат денег или замену товара.
С уважением. Может и требовать либо возврат денежных средств либо обмен на такую же модель. Сегодня сдала обратно телефон в днс прошло 5 месяцев с пакупки, телефон начал тупить, писать сам смс непонятно кому, и выгибается при зарядке, какие у меня права, могу ли я обменять на другой после диагностики.
Если это технический брак, он не может работать нормально. То можете потребовать возврат денег или замену товара.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте
Даможно поменять. Это не основание для обмена телефона. Купил витриный телефон как оказалось, сим лоток от другого телефона вовсе можно ли из-за этого поменять телефон или вернуть деньги?
Ничего не делать. Жить дальше. Ничего не делать, просто его заблокировать, это мошенник. Он может угрожать чем угодно и кем угодно, сделка состоялась. Ну если вы ему продали рабочий китайский муляж как оригинал, то могут мотивировать состав. Он угрожает что отец у него в полиции работает. Он говорит что у него проблемы с головой и не осознавал что делает что его отец убьет и меня. Ну меня могу привлечь за это что будет если я откажусь. Значит смело могу отказать ему и мне нечего не будет. Спасибо большое за помощь. ЗЗдравствуйте я выставил телефон на продажу и мне написал человек попросил обмен мы обменялись мы встретились на улице он проверил телефон и я всё мы разошли его всё устраивает и в итоге он мне пишет в понедельник вечером что надо обменяться обратно но я сначала согласился но потом передумал он пригрозил мне полицией что будут проблемы это мошенчество мне что делать.
Ну если вы ему продали рабочий китайский муляж как оригинал, то могут мотивировать состав.
Спросить
Ну,а еще у него папа Президент или что-то подобное. Вы не совершили правонарушения или преступления и вам не чего опасаться. Пусть обращается. Вы расскажите при проведении проверки, что произошла мена и все. На мой взгляд, он просто такой способ обмана придумал, не ясно чем обратный обмен закончится.
СпроситьОн говорит что у него проблемы с головой и не осознавал что делает что его отец убьет и меня.
СпроситьНу сотрудники полиции за телефон точно не убивают. Вам принимать конечное решение.
СпроситьПочему? Как раз блок может быть сложным техническим товаром.
С уважением. Здравствуйте, попросите вернуть деньги за этот блок зарядки. По поводу взрывов, телефон также может взорваться и сам по себе, будьте осторожны. Купила блок для зарядки телефона, кабель и сам телефон покупала в другом месте. Гарантия на блок 12 месяцев, прошел месяц и 7 дней, сегодня он перестал работать. Хочу вернуть деньги. Правильно я понимаю, что в магазине мне должны вернуть деньги или обменять товар? Так он не относится к списку технически сложных товаров, на экспертизу его же не отправят? Я так испугалась, что из-за блока может телефон взорваться или замкнуть, ужасно.
Здравствуйте, попросите вернуть деньги за этот блок зарядки. По поводу взрывов, телефон также может взорваться и сам по себе, будьте осторожны.
СпроситьДобрый день, Яна. Напишите письменную претензию в адрес магазина. Если не ответят в течение 10 дней с момента получения, подавайте исковое заявление в суд. Я купила телефон в кредит и вместе с телефон они продали мне наушники и другие аксессуары. Наушники были неисправны. Но в офисе Билайна мне не обменивают наушники и не отдают денег, хотя постоянно отправляют мне смску, что наушники не пригодны и что я должна обменять их или забрать деньги. Прошел уже третий месяц. Как поступить в таком случае?
Сразу обмены не можете, деньги не вернёте. Сначала нужно установить наличие недостатков. Обращаетесь в сервисный центр. После получения заключения - к продавцу с претензией. Можете, если неполадки неустранимые. Права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Можете, но продавец вправе проверку провести качества. Взяли телефон в кредит в ноябре. В январе выявились неполадки. Могу я его обменять на новый сразу? Или вернуть деньги?
Сразу обмены не можете, деньги не вернёте. Сначала нужно установить наличие недостатков. Обращаетесь в сервисный центр. После получения заключения - к продавцу с претензией.
СпроситьПрава указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Можете, но продавец вправе проверку провести качества.
СпроситьТехнически сложный товар (если это смартфон) надлежащего качества к сожалению обмену не подлежит. Помогите пожалуйста мне юридически.
Мне подарили телефон. Мне не понравился его цвет. Я хотел бы его вернуть, чек есть, покупка осуществлялась 9 дней назад.
Проблема в том, что этот телефон был Б/У, но продавал его магазин (чек был выдан). Состояние телефона такое же, как и было при покупке. Могут ли они мне отказать в этом и почему, что я могу им предъявить (какой закон ЗОЗПП)?
Хочу расторгнуть договор купли продажи. Какая статья зозпп мне это сделать разрешает или запрещает? Напишите когкретно статью.
Буду очень благодарен за ответ.
Технически сложный товар (если это смартфон) надлежащего качества к сожалению обмену не подлежит.
СпроситьТелефон является технически сложным товаром. Качественный телефон не подлежит обмену или возврату. Только механизм ст.18 зозпп! Если бы был куплен через интернет, то было бы ещё "дистанц. Продажа" механизм. Можно попробовать поставить претензию, если подумать как сформулировать. Однако, вы не покупали данный телефон и по смыслу вам возвращать нечего. Помогите пожалуйста мне юридически.
Мне подарили телефон. Мне не понравился его цвет. Я хотел бы его вернуть, чек есть, покупка осуществлялась 9 дней назад.
Проблема в том, что этот телефон был Б/У, но продавал его магазин (чек был выдан). Состояние телефона такое же, как и было при покупке. Могут ли они мне отказать в этом и почему, что я могу им предъявить (какой закон ЗОЗПП)?
Буду очень благодарен за ответ.
Телефон является технически сложным товаром. Качественный телефон не подлежит обмену или возврату.
Спросить
Только механизм ст.18 зозпп! Если бы был куплен через интернет, то было бы ещё "дистанц. Продажа" механизм.
СпроситьМожно попробовать поставить претензию, если подумать как сформулировать. Однако, вы не покупали данный телефон и по смыслу вам возвращать нечего.
СпроситьКакая у вас причина для обмена? Можете, если продавец согласен на это. Вчера приобрела в кредит телефон в магазине ДНС могу ли я его обменять на другой с доплатой?
Ничего не делать. Пусть пишет заявление. В полиции дадите объяснения. Состава преступления никакого нет. Обменялся с девушкой телефонами без коробок от телефона ее все устроило, через 30 мин мне пишет другая девушка говорит что обмен не не страивает и хочет обменяться обратно (но я не хочу) грозит написать заявление в полицию, подскажите что делать.
Ничего не делать. Пусть пишет заявление. В полиции дадите объяснения. Состава преступления никакого нет.
СпроситьДобрый день!
Если вы не заключали письменный договор мены, то Вам ничего не будет.
Хорошего дня! Ничего вам не будет. Ничего не будет, пусть подаёт. Ничего Вам не будет. Это бытовая сделка и никакой уголовной ответственности не будет. Здравствуйте 🤝
Вам ничего не грозит)
С уважением, Дарья Алексеевна. Обменялся телефон, через два дня человек пишет что телефон не заряжается, хотя перед обменом устройст я заряжал телефон и все было прекрасно, человек просит вернуть телефон назад или же грозится написать заявление в полицию. Что мне будет в данном случае если я откажу а обратном обмене?
Добрый день!
Если вы не заключали письменный договор мены, то Вам ничего не будет.
Хорошего дня!
Спросить
Ничего Вам не будет. Это бытовая сделка и никакой уголовной ответственности не будет.
Спросить
Да, это явно технический недостаток.
С уважением. Добрый день, да, направляйте письменную претензию продавцу. В моем телефоне неправильно работает уровень (в приложении камеры или любом подобном неверно определяется наклон и телефон косит на градус-полтора). Можно ли обратиться в магазин для ремонта/обмена/возврата?
Добрый день!
Обращайтесь в полицию, с заявлением в порядке ст.141 УПК РФ. Подать заявление в полицию о привлечении за мошенничество. Здравствуйте
Направляйте претензию и далее в суд. Что можно сделать в данной ситуации? 14.12.2022 года на мое объявление откликнулся молодой человек с просьбой обмена моего гелекси а 12 на его гелекси с 21 ультра с памятью в 512 гигов. Я проверила в интернете марку и согласилась на встречу. Узнала у него причину обмена ведь мой телефон гораздо хуже его? Он сказал что телефон в идеальном состоянии. Только крышка треснула. Проверки только не было очень суетился. В итоге его телефон практически не работает. Это оказался ужасный китаец. Хотя я уточняла в переписке. Он сказал идеальный (переписка имеется) у меня остались документы на мой телефон. Связались с ним он согласился произвести обмен назад. Но с тех пор только завтра послезавтра ( ( (как я могу забрать своё и отдать его ( ( (подскажите что делать?
Нет, телефон является технически сложным товаром, который не подлежит возврату или обмену, если он исправен и не имеет дефектов. Могу ли я вернуть деньги за телефон, которым пользуюсь 3 дня?
Нет, телефон является технически сложным товаром, который не подлежит возврату или обмену, если он исправен и не имеет дефектов.
СпроситьДа, на основании Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Да, у вас имеется такое право (ст.
25 закона о защите права потребителей). Здравствуйте.
Да, можете, поскольку товар имеет недостаток. Необходимо обратится в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в пределах 15 дней с момента покупки (товар сложно технический).
С уважением. Нет, не можете обменять, как товар надлежащего качества.
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей можете в течении 15 дней предъявить требования по этой норме закона, в том числе и обменятя, как некачественный товар, имеющий недостатки. Купила телефон в салоне сотовой связи и у телефона пропал звук могу ли я его обменять в течении 14 дней т.к телефон был куплен 1 день назад.
Да, на основании Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Спросить
Здравствуйте.
Да, можете, поскольку товар имеет недостаток. Необходимо обратится в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в пределах 15 дней с момента покупки (товар сложно технический).
С уважением.
СпроситьНет, не можете обменять, как товар надлежащего качества.
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей можете в течении 15 дней предъявить требования по этой норме закона, в том числе и обменятя, как некачественный товар, имеющий недостатки.
СпроситьНет, не можете поменять телефон, к сожалению. Это возможно, если в магазине есть программа "трейд-ин" - обмен подержанной модели на новую с доплатой.
Обратитесь в магазин и уточните условия. Могу ли я поменять телефон, взяли егоив рассрочку. Хочу чтобы мегабайтов было 518, а у меня 128
Это возможно, если в магазине есть программа "трейд-ин" - обмен подержанной модели на новую с доплатой.
Обратитесь в магазин и уточните условия.
СпроситьЗдравствуйте. У всех банков есть горячая линия, там можно узнать. Здравствуйте
В августе можно было в нижеуказанных банках по ссылке
http://mosfo.ru/o-moskve/gde-v-moskve-obmenyat-grivny-na-rubli-oficialno
телефоны там указаны, прозвоните
может где-то еще и меняют. В каком банке Москвы можно поменять гривны на рубли гражданину Рф (не беженцу, не проживавшему на территории Украины) в декабре 2022 г? Можно ли поменять в Сбербанке, тогда по какому адресу? Можно ли будет поменять гривны на рубли в 2023 г.? Спасибо.
Здравствуйте
В августе можно было в нижеуказанных банках по ссылке
телефоны там указаны, прозвоните
может где-то еще и меняют.
СпроситьЗдравствуйте, Евгений! Конечно, имеете право на замену, поскольку Вас ввели в заблуждение! Сегодня купил телефон. На кассе продавец заверила, что это экран amoled, я поверил. А придя домой прочитал характеристики и оказалось, что это ips экран. А мне надо было именно amoled. Имею ли я право потребовать обмен на другой телефон? И даже если будет дешевле на тысячу, они же вернут разницу? Или я не имею никакого права? Благодарю за ответ.
Здравствуйте, Евгений! Конечно, имеете право на замену, поскольку Вас ввели в заблуждение!
СпроситьПо гарантии можно отремонтировать телефон. Если ремонт невозможен, то можете потребовать обмена на другой или возврат денег. Если прошло более 15 дней только только гарантийное обслуживание через предъявление претензии. Да управив гарантии Как отремонтировать так и сдать его назад. Появилось на айфоне черная полоса странная, можно ли по гарантии поменять айфон?
По гарантии можно отремонтировать телефон. Если ремонт невозможен, то можете потребовать обмена на другой или возврат денег.
Спросить
Если прошло более 15 дней только только гарантийное обслуживание через предъявление претензии.
СпроситьСколько дней в ремонте он был в первый раз? Здравствуйте, при повторной поломке телефона тем более он уже был в ремонте более месяца вы можете вернуть за него деньги или обменять на аналогичный, для этого напишите претензию в адрес организации. В ремонте первый раз был около месяца. Дело в том, что год назад купили телефон, через несколько месяцев он стал глючит, сдала а ремонт по гарантии, сделали, был сбой ПО,прошло два месяца, он опять стал глючить. Могу ли я требовать с продавца обмен на другой телефон или опять сдавать по гарантии?
Здравствуйте, при повторной поломке телефона тем более он уже был в ремонте более месяца вы можете вернуть за него деньги или обменять на аналогичный, для этого напишите претензию в адрес организации.
Спросить
