Оригинальный ремонт / ЖКХ - 279 советов адвокатов и юристов

По новым правилам осаго в приоритете будет ремонт авто с заменой пришедших в негодное состояние элементов на новые, вопрос - а что такое НОВЫЕ запчасти - китайский не сертифицированный ширпотреб СТОЯЩИЙ КОПЕЙКИ или оригинальные сертифицированные детали спасибо.

В настоящее время нет. Нет. не оригинальными, но новыми, аналогами Оригинальными ремонтируют при наличии. При их отсутствии, могут поставить новые аналоги. БУ запрещено ставить законом. Должны ли мне осуществить ремонт по ОСАГО оригинальными запсастями (у меня иномарка)?

Отдала телефон в сервисный центр - разбился экран. Ремонт (замена дисплейного модуля) обошелся в 17 тысяч рублей. Гарантию дали 24 месяца. Через 3 дня принесла обратно, при разговоре треск и шум. Взяли с пометкой "принят на рассмотрение гарантийного случая". Через 2 дня перезвонили, сказали что динамик плохо работает не по их вине. Предложили обратиться в другой сервис. Обратилась в официальный apple. Там сказали, что вероятная причина - не оригинальный дисплейный модуль, установленный в сервисе. Сейчас на стадии написания претензии. Собственно вопрос: претензию вручу, а дальше? В ЗПП сказали потом в суд, и суд назначит экспертизу. Верна ли такая последовательность? Потому как другой специалист советует сначала сделать экспертизу, которая стоит как треть телефона. А примет ли суд стороннюю экспертизу..

Приобрела ноутбук "HP"-по социальному сертификату, в магазине Media Markt в июне 2018 г. Гарантия производителя - 1 год.

В 18 марта 2019 года ноутбук перестал работать. Сдала по гарантии в ООО "РСС" Федеральная сеть сервисных центров RSS. До этого ноутбук не вскрывался и мастеру не давался. Через 2 дня мне позвонили и сказали что проблема - сгорел SSD диск. Сегодня, когда я перезвонила в сервисный цент, чтобы уточнить что с моим ноутбуком. Мне сообщили что якобы SSD диск стоит не оригинальный (нет никаких обозначений изделия) и это не гарантийный случай. Предоставить расширенное заключение по диагностике отказываются. Я и сейчас не уверена, что там действительно стоял не оригинальный SSD диск. Подскажите пожалуйста! Как мне быть дальше и куда мне необходимо обращаться, чтобы или сделать обмен товара, или получить ремонт по гарантии. Звонить можно сейчас.

Попал в аварию, я потерпевший, ущерб до 400.000, в страховой сказали, что ремонт может производиться у офф. дилера автомобиля, но запчасти не будут все оригинальные, так как у автомобиля износ, и за качественный ремонт нужно доплачивать деньги. Машина 2012 года. Правомерны ли их действия? Спасибо.

Автомобилю 4 года (гарантия 5 лет). попал в дтп - пострадал передний бампер, страховщик (ВСК) отказывается оплачивать УТС, ссылаясь на то, что ранее он уже производил выплату УТС три года назад, тогда в ДТП пострадал задний бампер - после получения выплат я произвел замену бампера на новый оригинальный у авторизованного дилера (все документы у меня в наличии). Ремонтировать у их сервиса я не хочу - автомобиль на гарантии еще и ставить не оригинальный бампер я не хочу, а выплаты, которые они мне предлагают не покрывают расходов на ремонт у дилера с учетом оригинальных запчастей.

Машина на гарантии. Ремонт в соответствии с договором, на СТО по выбору страховой компании. На какие документы или законы ссылаться?

Как получить устанановку лобового стекла оригинал если на станции куда направила страховая предлагают аналог страховой случай по КАСКО. Жду уже больше 9 месяцев в сто могут найти оригинал но говорят стоимость оригинала высокая и страховая такие суммы не выплачивает. Стекло стояло оригинальное с логотипом марки изготовителя автомобиля.

Я виновник ДТП, страховая компания потерпевшего направила его на ремонт, в процессе ремонта потерпевшему предложили поставить новый оригинальный бампер а не аналог как требует закон. Потерпевший согласился, СТО выставила ему доплату в размере 11000 (новый оригинальный стоит 14000) а аналог 4700. Теперь потерпевший обратился в суд и требует с меня эти деньги, законно ли это? Если нет то где сказано!

28.08.2019 года я приобрёл у официального дилера "БОРАВТО К" автомобиль. При выдачи автомобиля на лобовом стекле был зафиксирован скол. А Акте приема транспортного средства была сделана запись "...Скол на лобовом стекле, в случае трещины, продавец обязуется поменять лобовое стекло". 18.08.2022 года я обратился в автосалон по вопросу замены лобового стекла. Они не отказали, но предложили заменить на не оригинальное стекло с гарантией 1,5 месяцев? Я написал заявление в автосалоне на имя руководителя с просьбой заменить стекло на оригинальное. Сегодня получил от них СРОЧНУЮ ТЕЛЕГРАММУ посетить автосалон по вопросу замены лобового стекла с указанием контактного лица. Я позвонил ему и задал вопрос: стекло будут менять на оригинальное? Он ответил, что нет на ХОРОШЕЕ Китайское! Что делать?

Дтп оформил с помощью аварийного комиссара поехал в страховую компанию, они сказали что они готовы отремонтировать только машину выплат у них нет. Приехал в кузовную ремонтную там мне предложили поставить китайскую дверь вместо оригинальной и сказали если хочешь оригинальную дверь то надо доплатить лично ему! Я поехал обратно в страховую компанию там уточнить почему в ремонтной не ставят оригинальные запчасти на что услышал такой ответ: "сами решайте этот вопрос с ремонтной мастерской мы вам выделили средства!". Я у них еще спросил почему выделили так мало что не хватает на оригинальные запчасти? На этот вопрос они вообще отвечать даже не стали. Что мне делать в этом случае?

Если мне поставили на сотовый телефон некачественный модуль, не оригинальный, который сам по себе открывает приложения, звонит и т.д и п.т могу ли я потребовать возврата денег и вернуть неисправный модуль обратно в ремонт?

После обращения в страховую компанию после дтп (я не виновник) после осмотра мне предлагают ремонт моего авто, а я ремонт не хочу (машина дорогая в автокредите на 4 года) , что мне делать в данном случае? Еслм я откажусь от ремонта, мне выплатят деньгами? Или как лучше? Может мне ее продать в таком состоянии и погасить кредит? Я не хочу ремонт где то там с китайскими запчастями или б,у, как мне выплаты добится от страховой компании " ингосстрах "? Помогите умоляю.

У меня отказываются в сервисном центре принимать на гарантийный ремонт планшет, без оригинального зарядного устройства (оно сломалось я его выкинула и купила новое) что в этой ситуации делать?

Купила айфон, через 90 дней он сломался. Магазин хочет забрать телефон с формулировкой на ремонт. А я прошу проверку качества, поскольку если будет выявлены существенные недостатки я имею право на обмен. Боюсь, что они смогут некачественно произвести ремонт, и телефон повторно сломается уже по истечению срока годности. Как быть?

В 2023 году в нашем доме будут ремонтировать фасад. Дом не большой 8 ми квартирный панельный. Нас собственников просили определиться с уцветом стен. Но мы посмотрели на дома, которые были покрашены раньше 2-3 года назад и нас совсем не впечатлил их вид (мягко сказать) Мы хотим, что бы дом был обложен утепленными панелями. Долговечно, тепло и красиво. По деньгам выделяемым на 1 м 2 мы укладываемся. Вопрос. Имеем ли мы на это право? Что нам нужно сделать для решения этого вопроса в нашу пользу?

После дтп страховая направила в сто. В сто мне сказали что тех денег что страховая им даёт их не хватит на оригинал и новые запчасти. Что мне делать.

Пострадал в ДТП. Оформил документы и отдал в свою СК по ОСАГО, сделав "независимую экспертизу" по направлению от СК, с указанием скрытых дефектов и утраты товарной стоимости. Получил деньги от СК. Мой авто на гарантии. Отремонтировал у официального дилера авто, но сумма понесённых расходов (ремонт и запчасти) составила больше суммы выплаченной СК (но меньше 400 тыс. руб).

Могу ли я как взыскать разницу со СК фактически понесённых расходов между выплаченными средствами?

Продаю автомобиль который находится на гарантийном ремонте у дилера. Может ли новый владелец применять закон о защите прав потребителей если авто в ремонт сдавал я, а 45 дней в ремонте закончатся у покупателя?

Я уронила телефон и разбила стекло, отдала в ремонт и они мне установили не оригинальное стекло на айфон 6 и оно еще начало откланиваться. Могу ли я вернуть деньги?, если да, то куда мне обратится, т.к они отказываются возвращать мне деньги?

Покупала телефон оригинала чека нет только копия. Телефон сдавался неоднократно в ремонт в итоге после претензии телефон снимают с гарантии, но именно дефект остаётся. Как обратиться в суд если оригинального чека нет.

Попал в ДТП, написал заявление в страховую, в заявлении указал денежную форму компенсации, т. к. сотрудник сказал, что ремонта они не производят ввиду отсутствия договора с СТО. Позже написал заявление на изменение формы страхового возмещения с денежной выплаты на прямое возмещение и указал, что согласен на ремонт в любой СТО на любом удалении от места жительства. Страховая на заявление не ответила, а перевела деньги с учётом износа ТС, денег для ремонта не достаточно. Могу ли я требовать ремонта через суд или возмещения без учёта износа?

Ночью залило квартиру, ремонту 1 год, дорогой, сделан со всей любовью... а теперь боль: испорчены потолки, кухня, паркет вздулся. При обращени к виновнику, оказалось: умероа выше соседка, в права наследия еще дети не вступили, 4 наследника. Причина: не отключили воду, прорвало старый сифон в квартире. Муж упал, ударился сильно головой, как следствие сотрясение, снижение остроты зрения.. завтра к неврологу, рентген и офтальмолонв, все ща наличный расчет.

В УЖК говорят, что придут для оценки через 2 дня-составят акт повреждений. Вызвали 2 компании для оценки повреждения потолка, полов, кухни...

Морально подавлены... только разобрались с ремонтом, делали 2 года..

Квартира застрахована. Подскажите что делать и куда обращаться.

У меня в договоре прописан ремонт в случае дтп в одном из сервисов, список предоставляет страхования. Могу ли я отказаться от ремонта в этих сервисах, мотивируя тем, что где гарантия что они поставят оригинальные запчасти, не являясь дилером. Машине 2 года.

Если у страховой нет возможности (?) отремонтировать машину после ДТП в своих СТО, значит она может насчитать мне деньги с учетом износа? После ремонта я получу машину на ходу, а с учетом износа ничего! (50% машине 11 лет?) Зачем тогда страховой договора заключать с нормальными СТО?

Я виновник ДТП. Страховая выплатила потерпевшему 400 000 руб. Сейчас потерпевший требует закупать новые оригинальные запчасти, стоимость которых эта сумма конечно не покроет. Машине 4 года, в праве ли он требовать именно новые запчасти?

Отдала на гарантийный ремонт умные часы. При отправлении в сервисный центр было сделано фото и указана царапина на экране. Фото «до» выслано в сервисный центр. Через несколько дней я получаю часы исправные, но на экране очень много царапин, которые портят визуал. От фото «до» экран часов очень сильно отличается. Царапины по всему экрану и из количество не поддаётся счету. Могу ли я расчитывать на ремонт?

Что делать если страховая компания и независимые эксперты считают страховку по китайский запчастям?

Что делать если я хочу поставить на машину оригинальные запчасти после дтп?

Если я отдала ноутбук в ремонт и у меня нет документов то что я сдала ноутбук. Но есть паспорт от ноутбука. Я могу пойти в полицию и написать заявление?

Я пострадавший при ДТП, оформлен европротокол. СК насчитала 40000 руб. Повреждены 2 двери и заднее крыло, чуть деформирован порог. По расчетам РСА, по каталожным номерам передняя оригинальная дверь 23000, задняя, почему Китай 6200. Один сервис отказал в ремонте, сейчас посылают на другой, где якобы готовы принять. Но я не хочу ставить Китайские аналоги, даже новые, плюс большие сомнения, что за эту сумму можно качественно отремонтировать и привести авто в первоначальное состояние. Вопрос: СК просит приехать и подписать направление на деффектовку. Я не хочу уже никуда ехать, а хочу пересмотра суммы выплаты. Как это сделать правильно, чтобы потом не жалеть о случайно подписанном документе.

4.08.2018 сдал на ремонт телефон Самсунг с 8, замена защитного стекла, сказали что сделают до 5.08.18. В итоге отдали 7.08, на дисплее пузырьки, зазоры между панелькой и стеклом, заднею и боковая крышка заменена, на не оригинал, видимо разбили, фронтальная камера замутнена. Не оплатил услуги, написал претензию, ответили что готовы исправить все бесплатно. Когда был в сервисе, один парень рассказал, что ему 4 раза все переделывают, в итоге хочу подать на них суд. Какие шансы? Что нужно?

Попала в аварию с просроченым полюсом. Я виновник. Предложила за свой счёт отремонтировать. Потерпевший отказался.

Сказал что сам от ремонтирует а после предьявит счёт. Что мне делать чтоб потерпевший не обманул и ненакинул в цене.

Или ему какие доказательства нужны в суде?

Я купил в том году планшетный компьютер, он сломался сделали по гарантии, сейчас опять сломался, гарантия есть но утеряно зарядное устройство от него которое шло в комплекте, можно ли сдать его без зарядника или с другим зарядным устройством.

Скажите пожалуйста, после ДТП автомобиль отремонтирован, разница с выплатой от страховой сильно отличается. Планирую разницу через суд взыскать с виновника. Экспертизу и расчёт по методике Минюста проводить до заседания или это будет назначено судом?

Произошло ДТП. Наша сторона является пострадавшей. Приезжали оценщики забрали документы с ГИБДД, копии полиса ПТС и паспорта, сделали опись дефектов. Заезжал в сервис по поводу ремонта (сервис прикреплен к страховой фирме, там где будет выполняться ремонт) и они мне сразу сказали, что денег не хватит (100% так всегда) и машину соберут с Б/У и не оригинальных запасных частей. Нашей машине 7 лет и она не битая и не ремонтировалась и соответственно стоят еще заводские детали. Как мне восстановить машину? Что посоветуете? Почему мне не делают машину из оригинальных запасных частей? Получается была хорошая машина, а соберут из чего попало.

Была назначена судебная экспертиза. Технически сложный товар. (треснуло стекло) Я заявила ходатайство о присутствии на экспертизе. Т.к бедную плиту, с разбитым стеклом транспортировали 5 раз.

Экспер пишет, что экспертиза начата 12.09.2023, окончена 02.10.2023.

Меня вызвали 27.09.2023.

Эксперт 1,5 часа читал мне лекции и т.д. к плите не прикоснулся. Даже отвёртки не взял в руки., а в заключении написал, что он ее разбирал. Получается, разбирал в мое отсутствие.

И самое интересное, эксперт в заключении указал, что после моего ухода, он открыл заднюю панель и поджал контакты и плита заработала.

Самовольно решил ее отремонтировать.

Получается, что заявлять повторную экспертизу нет смысла. У плиты уже стекло разрушилось от транспортировки, а эксперт самовольно ее начал ремонтировать.

Хочу обжаловать экспертизу. Законно ли эксперт сам, без меня ее разбирал и после моего ухода, поджал контакты.

Разбил экран телефона за 30000₽. Телефон был не на гарантии т.к. заказывал через интернет площадку АлиЭкспресс. Отдал в ремонтный сервис с хорошими отзывами. Исполнитель сказал, что установит оригинальный дисплей за 10000₽. Согласились, гарантию дал 30 дней. Прошла гарантия на работу, появились дефекты, проскакивают буквы при наборе, чувствительность экрана отвратительная по сравнению с другим телефоном, не бывавшим в ремонте. Что делать в этой ситуации?

Если при страховом случае ремонт автомобиля (машина на гарантии) осуществлялся по полису КАСКО не у официального дилера, вправе ли на этом основании официальный дилер отказать в гарантийном ремонте автомобиля.

Имеет договор юридическую силу, если нет в договоре оригинальной подписи (только со сканированной подписью на руках), пунктах об электронной подписи или иного упоминания в договоре нет.

Приехала в сервис с посторонним шумом. Сказали что без разборки вариатора ничего сказать не могут. Разобрали и выяснили что развалился подшипник. В заказ наряд включили много работ помимо замены всего первичного вала с подшипниками в сборе. Сумма ремонта увеличилась вдвое. Если я откажусь от домработниц, они не дают гарантию. Что делать?

Вопрос таков: я виновник дтп. СК заплатила 120 тыс руб., но по его словам и его экспертизе ущерб состовляет 450 тыс. Потерпевший хочет производить ремонт у дилера т.к авто на гарантии, соответственно и сумма в 450 тыс. Стоимость его нового авто в 2013 году составляла 580 тыс у тех же дилеров. Получается что мне придется оплатить почти новую машину, хотя ущерб по его же словам составляет около 60%.Вопрос таков: если в суде я буду ходатайствовать о проведении судебной экспертизы и предоставлю откуда либо прайс на теже оригинальные детали только дешевле, могу ли я хоть как то этом снизить сумму этой выплаты? Заранее спасибо!

Почти год назад был куплен смартфон Lenovo K900. 1 раз уже по гарантии сдавал его в ремонт. Теперь есть опять существенные поломки, не по моей вине. Но телефон не берут, просят зарядное устройство, а оно оказывается не промаркировано фирмой Lenovo, то есть, продали мне какой то левый зарядник. (в первый ремонт зарядник не просили). Подскажите как теперь быть? Я ведь сдаю телефон а не зарядное. Заранее спасибо.

Такой вопрос, сдавала телефон iphone по наступлению страхового случая 27.07.2016. Со страховой пришло согласование на ремонт оборудования. 6.08.2016 пришла запчасти в сервис, пришла бракованная, как сказал мастер, ответственный за ремонт, запчасти вообще чуть ли не китайская. Сейчас хотят опять делать согласование на отправку данного аппарата в Москву опять же на ремонт, как я понимаю... но в какие сроки произойдет согласование никто сказать точно не может.

Могу ли я в данном случае уже потребовать от страховой возврата денег?

Отдал машину в сервис после ДТП, назвали цену ремонта (устно), договор не заключали, машину не сделали да ещё и цена за проведенную работу увеличилась в 3 раза от начальной. Цены на дополнительные работы мне не озвучивали и тем более я ни за что не расписывался. Могу ли я искать помощи в суде?

Отдала на ремонт телефон в сервис, не работала мобильная связь и интернет, цену назначили 11000 рублей, непонятно, за что отдала телефон, вроде как, сделали, но забирала его мама, так как я не имела возможности забрать и проверить все на месте телефон отдала в разобранном виде, так как разбирала лично и мне нужно было перепаять один модуль телефон как не работал, так и не работает, а деньги то отданы также я заметила, что они заменили одну запчасть, а именно шлейф face id, на неоригинальный, из-за этого не работает блокировка, сделали они это без моего ведома, на смс они мне не отвечают подскажите, пожалуйста, что в данной ситуации с юридической точки зрения можно сделать, если телефон они не сделали, так ещё и украли одну важную запчасть и соизволили телефон отдать не тому человеку, которому нужно?

Скажите пожалуйста, я вчера попала в аварию. У меня не было страховки. Водитель той машины сейчас просит запчасти оригиналы. Как быть в этой ситуации?

Скорее всего я уже повторяюсь, и такие вопросы были. Сегодня купила любимый парфюм Лакосте. Вскрыла дома на радостях и поняла по запаху, что это не Лакосте и на крыжечке крокодильчик не такой четкий как на предыдущем флаконе. Всегда покупала в одном и том же магазине. Как вернуть? Спасибо.

Отдал телефон в ремонт по причине того что начал отклеиваться экран (sony z3), заплатил 1000 р.! При проклейки экрана работник перегрел телефон и экран деформировался. Мастер пообещал заменить экран как гарантийный случай, при замене в место оригинального экрана установили китайский и телефон потерял цветовую гамму (цвета тусклые). Могу ли я требовать у мастера установки оригинального экрана или компенсации расходов на то, чтобы мне заменили экран в другой фирме? Стоит ли мне обращаться в службу защиты потребителя.

Просьба помочь составить жалобу. В прошлом году покупали телефон. В июне этого года он сломался, сдали в магазин по гарантии, в августе этого года выдали акт что телефон ремонту не подлежит. Сказали что могут выдать обратно деньги или обменять на другой, только нужно предъявить чек. Чек утерян. Так же нет оригинальной зарядки (сломалась, выкинули) и в комплекте с телефоном шёл брелок, тоже утерян. Без чека телефон не принимают. Просьба помочь разобраться в ситуации и составить жалобу.

Попал в дтп, признали невиновным, документы из гаи получил, 10 января нужно идти в страховую, где будет оценка ущерба, скорее всего страховая предложит ремонт, но был случай, что сумму которая предоставляет страховая, хватает только на китайские запчасти, и чтобы поставили оригинал, нужно доплачивать. Что можно сделать в этой ситуации? Собрать чеки и обращаться в суд? На страховую компанию или на виновника дтп?